家庭方面會面臨的難題

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針對家庭方面難題,其主要衝突 :
為了讓雙方了解彼此,大多數人用一般的方式,例如直接表達想法來進行溝通 ; 另一方面,為了雙方保有和諧關係、避免爭執,則又不該以直接表達想法等一般方式進行溝通。
此衝突如果不消除,以下問題會持續發生 :
缺少與家庭成員有效溝通及彼此了解的溝通方法,如夫妻、親子、兄弟姊妹、婆媳、妯娌等。以至於累積許多對彼此的責備、誤解,之後會忘記、甚至放棄,不再確認對方的需求,因此更談不上達成共識,讓家庭有關的各層面問題相互纏繞牽扯:
1.婆媳問題 --- 即使嘗試許多方式與努力,期望取得婆家成員的認同並融入婆家的生活方式,卻還是難以保持長期性的和諧相處,在生活許多細微之處,常發生與自己原先價值想法不同的分歧,不斷拉扯在順應婆家或是保有自己的衝突中,甚至遇到難以動搖或澄清的誤解,讓分歧持續加深。因此長期累積許多無處發洩的壓力。自己的丈夫作為中間者,卻不一定能可以持續傾聽或提供協助的對象,也很難從其他家庭成員獲取直接的協助。覺得自己在家庭中沒有獲得足夠的尊重,像是個無聲的人、覺得自己沒有價值、對家庭持續付出也不會獲得認同,付出被視為理所當然。另外也有正好相反的狀況,婆婆妥協並遷就於媳婦。
2.親子 --- 孩子常覺得父母親不想了解自己。無論從學生時期到出了社會後,常常不經意地以父母自身的價值觀要求或施壓於子女,選擇過他們認為安全穩定的生活方式,甚至以符合父母價值標準的兄弟姊妹做為典範來要求其他子女。最終,身為子女害怕或逃避與父母親溝通,只希望能盡基本義務,自己完全獨立生活,無須仰賴或求助於父母家人,只有這樣才能繼續逃開可能因無效溝通產生的激烈衝突。
也有完全相反的情況,父母越想要了解孩子,卻只懂得採取由經驗而來的方法,孩子最後反而更加遠離。
3.財務問題 --- 家庭的長期財務規劃者、掌控收入支出的成員、配合者之間缺乏共識,往往像是多頭馬車般各行其事,從日用支出到大筆金額收支 : 購置房產、自家經營生意、劃分遺產、投資、投機性行為,如賭博等。都可能產生分歧或激烈衝突,在如何同時保有共識與足夠的彈性之間來回拉扯,造成家庭經濟的惡性循環。家族中若重大事件發生,如:長期照護需求產生、遺產劃分、因故須將子女託付親戚扶養照顧等,即使有所謂「公平」的前提下,為了優先保護自己或自己分支出去的家庭,有時甚至妥協或犧牲其他家庭成員的需求與權益。
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時常有不清楚自己被交付的任務目的,是否與公司專案最終目標一致的感覺 ,也不知道如何有效確認及核實。當任務目的與公司專案目標不一致,或是局部改善、或滅火性質的解決方案,即使完成該任務,也不會促進專案的推動與完成。
花過多的時間,再了解、掌控部屬的所有行蹤,最後部門的成效仍然無法提升。以自己的專業為基礎,提出相關的改善計畫,成員卻不想配合、一堆藉口,甚至勉強執行,結果也不如預期。越來越著重保障自己的職位,害怕自己或部屬犯錯。越來越深信,讓公司收益大幅提升是自己做不到的事。
營利組織只有一個目標 : 永續地經營下去。 但要達成這個目標,卻要同時滿足三件事 : 1. 組織持續地賺錢 2.能夠提供給員工穩定、成長的工作環境 3.能有能力創造客戶,並且持續滿足市場需求。三個要件,缺一不可。 只達成一個或兩個,組織關門就是必然的結果。
在這之前,你應該會更好奇 : 為什麼需要知道TOC ? 當人們遇到一個問題,最先產生的念頭,就是直接找答案解決它。然而,如果用同樣的邏輯處理那些重複出現的難題,會有怎樣的結果呢 ?
人們普遍以為,不可能會有一套可操作的明確步驟,能有效解決與自己有關的全部問題。老實說,我一開始也完全不信。而且,即便有再多的成功案例,只要說 : 我的問題並不像你所舉的例子那樣,就可輕易推翻這個假設,對吧 ?
從企業外部,如: 顧問組織,來大幅改善一間企業有多難呢 ? 光只有完善的解決方案是遠遠不足夠的,還需要有明確方法呈現解決方案、讓其他人樂意配合,一起取得更大的成果。
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