只要是持續困擾許久的、甚至逐漸覺得習慣了、或者也不再為它找任何方法,對所有人而言,都是沒有答案的難題。
而我們正面臨的,常常不會只來自同一方向 : 例如,工作、情感、家庭、財務等都有重複性的問題存在。這些難題,無論身分為何,如果沒有明確方法去思考、處理,都一樣會發生 :
上述所提到的所有難題,都可藉由TOC思維程序一步步釐清、取得徹底根除的成果。
當然,人不同,問題的模樣就不一樣,而且還有更多更多的難題沒有描述到 … 不過,最重要的是,這些無數的難題其實都只是表徵。
對所有人類而言,真正的核心問題,只有一個。而且終其一生,都伴隨著我們。如果沒有方法探尋,絕大多數的人一輩子都無法察覺到它的存在。
該核心問題,以衝突來呈現 --- 為了滿足其他人需求,必須以他人認可的衡量方式為依據,來採取相應的行動;另一方面,為了滿足自己的需求,則又必須以自己認可的衡量方式為依據,並採取相應行動。當雙方對任一事件的衡量方式不同時,衝突便會發生。
針對這個核心衝突,你有明確的方法可以完全消除嗎 ?
只要這個核心問題仍在,類似上述的難題 ... 在不同階段,就會以不同的形式,持續地出現在生活中。
當你參與計畫時,會將這些問題一起彙整,無須溯及事件細節。事件細節很容易讓訴說者陷入回憶之中,並且讓情緒開始不穩定。如 : 自責、責備他人、難受、感到無能為力等。
要找出引發所有問題的共同根源,關鍵是要有明確方法了解自己的認知 : 例如,自己怎麼看待事件、事件對自己造成了什麼影響,以及為什麼自己認為會有這些影響 ? 這些才是打開解決方案大門的鑰匙。
有了相關、類似問題的解決方案後,在回溯過往時,才能夠以這樣的想法支持、包容自己 : 原來我是少了這樣的明確方法啊、難怪每次結果都很難如預期。無須再責備自己、他人,而能真正地同理自己當下的認知,僅僅只是事件的一小部分。
更何況,從來也沒有人教導過自己,要如何在情緒不穩定時,仍可以看見事件全貌、一步步按明確步驟來化解各種衝突。