一位名叫「Eva J」的台灣員工,任職於全球最大的免稅購物公司「環球藍聯」(Global Blue),日前她向大陸客戶解釋為何公司把台灣、香港、澳門都列為「國家」,並補上一句「台灣是主權獨立的國家,並非中國的一部分。」沒想到卻被大陸網民群起圍攻說她違反「一中原則」,而她的公司為了息事寧人,竟在沒有事先規定的情況下宣佈將她開除。
Eva J是一位在中歐斯洛伐克打拼的台灣女生,任職於於全球最大的免稅購物公司「環球藍聯」(Global Blue),擔任客服專員。日前,她回覆一位大陸客戶的來信,對方提到:「香港做為中華人民共和國兩個特別行政區之一,竟然在你們系統內顯示為『國家』,希望你們盡快修正。」並且要求連同香港在內,把台灣、澳門的部分都一併修正。
由於過往有相當多類似案例,因此Eva J回覆:「根據以往的經驗,持有香港、澳門、台灣護照的客人,若退稅單上填寫國家寫上中國,有很多被海關拒絕的案例。」而做為台灣人的她,並補上一句:「台灣是主權獨立的國家,並非中國的一部分。」
但就是這一句補充,引起該大陸客戶的高度不滿,並把截圖放上網路,導致上千大陸網民到藍聯公司網站抗議,藍聯公司隨後於上週六(17)發表聲明要開除Eva J。
藍聯公司表示,環球藍聯一貫尊重並堅決維護中國主權及領土完整,香港、澳門、台灣均是中國神聖不可分割的一部分;從今天起將立即解除與Eva J的勞動關係,並對客服團隊開展關於一個中國原則的培訓。至於系統設置,公司則表示正展開全面清查及更正。
記者向藍聯公司詢問,在本次事件之前,是否有規定員工只要違反一中原則就一律開除?對此,藍聯公司沒有正面答覆。但內部員工透露,在這之前都沒有相關規定。