如何應用文案撰寫技巧把手作品賣出去？(觀念篇)

黑雪莉
黑雪莉
2019/11/22閱讀時間約 6 分鐘
Hello~你開始手作創業了嗎？
你以為手作創業就是把手作品完成，拍些照片，寫些作品描述，然後上傳到手作銷售平台，這樣就開始銷售了？
沒有對與錯，只是…如果你想要在網路銷售平台上賣你的手作品，這是個基本流程。
不過你知道手作平台上每天有多少新作品上架？
每天又有多少人上線搜尋手作品購買呢？
該如何讓這些逛手作銷售平台的潛在客人購買你的作品呢？
手作品銷售照片很重要，但文案也是同等重要，很多手作創業家沒搞懂文案的重要性，也沒了解撰寫內容的關鍵，因而失去了很多銷售的機會。
所以我要來與你聊聊一系列文案撰寫技巧。
大部分手創家寫的產品描述都有以下幾個狀況：
  • 無聊的說明─來手作銷售平台的這些客人，他們基本上都對手作品有簡單的認識，加上平台上作品這麼多，這些人來匆匆去匆匆，注意力很短，如果說明不夠吸引他們，很快就略過你的作品。
  • 產品描述只寫手創家在意的內容─你是不是都寫些你比較在意的內容，像是材質、設計等？當然這些也需要帶到，但是別忘了潛在客人還在意其他他們關心的事情。
  • 沒有銷售─你應該沒有嘗試過在產品描述中作行動呼籲（call to action），就是邀請他們快快把商品放入購物車來去結帳。如果你想促成購買手作品，適時地在產品描述中作行動呼籲很重要!!!
但產品描述是要怎麼寫才能提起他們的購買欲望？

文案撰寫技巧之為什麼要買？

每個人會購買東西的兩個因素：
  1. 解決問題
  2. 獲得滿足
當然還有其他大大小小的原因，但是最主要會影響到他們決定購買的兩大因素就是這兩個。
一、解決問題
你能幫潛在客人解決的問題，比如賣手工皂的手創家，可以寫些有關使用你的手工皂後，皮膚不會再冬天繼續發癢。
二、獲得滿足
大部分手作品都是這個類別，寫些產品外的價值，像是賣大尺寸耳環的手創家可以寫對臉部的修飾；賣香氛蠟燭的手創家可以寫到讓人放鬆紓解壓力…等，是為了讓生活增添滿足與歡樂。
三、或是兩者
大多數可以幫助人們解決問題通常也能獲得滿足，你可以將這個也寫進去產品說明。可以先寫潛在客人平常會遇到的問題，多麼讓人不舒服，然後寫使用你的手作品後，可以解決這問題以及能得到的滿足與歡樂。

了解你的手作品與潛在客人

換個角度思考，檢視看看你的產品描述
“ 我想購買（你的作品），因為（這原因）”
你的產品描述是否有包含解決問題或獲得滿足這兩因素呢？

文案撰寫前，先問自己三個問題

  1. 你在跟誰說話？
  2. 你希望潛在客人看到文案後的感覺？
  3. 為什麼要買你的？

一、你在跟誰說話

你是不是在寫文案時想的都是如何把文案寫得吸引人或是想盡辦法把作品的優點特性都寫進去，甚至因為不太會寫文案，乾脆每個作品都是複製貼上修改幾個關鍵字詞的文案呢？
文案在寫之前，你要先想想你是在跟誰說話？
– 跟16歲的高中生說話，你會用什麼樣的口氣說話？
– 與45歲的媽媽說話，你會用什麼態度說話？
→→→ 不同吧！
假裝你是正在與認識的人聊天，可能是你的朋友或是你的長輩親戚，你會如何向他們介紹你的手作品？
用這個方式去編寫手作品說明描述，先不要去考慮作品本身，而是興奮與他們分享你的手作品─分享你的熱情、你的故事，而不是作品說明書；這樣能讓你的作品說明更有趣！當你知道你在與誰交談後，你會知道用什麼樣的方式去說明作品的好處與特性他們會聽得懂！
二、你希望潛在客人看到文案後的感覺
如果你的作品要解決他們的問題，那是什麼樣的問題？這個問題會帶給他們什麼感覺？壓力、尷尬、傷心…？如果你的作品是要帶來滿足與喜悅，你希望他們看到你的文案會有什麼感覺？開心、自信？定義好了文案的感覺情緒，你在撰寫文案時更知道要用哪些字詞來表達。
寫出潛在客人的感受
他們不關心你的作品本身，他們在意的是這個作品帶給他們的感覺及如何改善他們的生活。
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三、為什麼跟你買
你購物時有特定喜歡的品牌嗎？或是你購買某店家只是因為你喜歡他們的服務，或甚至是喜歡他們的材質或風格？
你要指出與競爭者的不同
你的手作品與其他店家手作品的不同，每個人都在做類似的事情，唯獨你能指出你與其他人不同的地方，才能脫穎而出！
“你的與眾不同不一定是作品，也可以是你的售後服務、品牌故事、設計風格。”
你為什麼開始製作手作品，一定有原因，可能是與現在現有市場的產品風格不同、材質不一樣，或是剪裁特殊等。潛在客人在意的是你的作品可以為他們帶來什麼，所以你在寫文案時要去想你寫的作品描述是他們在意的，還是你希望他們在乎的？
三、為什麼跟你買
你購物時有特定喜歡的品牌嗎？或是你購買某店家只是因為你喜歡他們的服務，或甚至是喜歡他們的材質或風格？
你要指出與競爭者的不同
你的手作品與其他店家手作品的不同，每個人都在做類似的事情，唯獨你能指出你與其他人不同的地方，才能脫穎而出！
你的與眾不同不一定是作品，也可以是你的售後服務、品牌故事、設計風格。
你為什麼開始製作手作品，一定有原因，可能是與現在現有市場的產品風格不同、材質不一樣，或是剪裁特殊等。潛在客人在意的是你的作品可以為他們帶來什麼，所以你在寫文案時要去想你寫的作品描述是他們在意的，還是你希望他們在乎的？
手作女孩蕾絲洋裝？
誰在乎？手做有哪些方面會讓他們滿意？材質？耐穿？訂製？獨一無二？有口袋？不會撞衫？
可以換個寫法：
洋裝剪裁根據你家寶貝女孩的身形訂製，並且每個剪裁縫製都額外再加上一道工加強，讓洋裝更耐穿；另外更使用日本100%純棉編織蕾絲，小女孩兒穿起來不癢不刺，也不怕穿出去碰到穿同款洋裝的女孩兒，讓你的寶貝女孩獨一無二。
針對潛在客戶會在乎有意義的內容來寫，而且以他們的感受來呈現材料與做法。另外別以為你的潛在客戶都知道這些材料與製作工法，其實他們都不知道，所以在你的作品描述中用他們能感覺到差異處的方式去描寫你的材料與做法。
看到這裡你有發現了撰寫作品文案差別了嗎？
作品描述文案雖然不是手作創業最重要，但是卻深深影響了銷售賣出，想看看網路上每天有多少的新資訊，如果文案沒有一點吸引力與感動，很容易在網路上就被忽略掉！你一定希望你的手作創業成功！那就要把握住每個可以抓住潛在客人的機會，即便是作品描述都要用心來寫。
先與你分享基本觀念，下一回再來分享實用撰寫格式 ^^
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    黑雪莉
    黑雪莉
    在海外當雙寶媽的居家創業家，DIY自己的夢想婚禮而踏上手作之路，進而開始手作創業，目標是陪手作愛好們一起開啟手作事業。 經營網站《The OKLM手作創業加速器》https://theoklmlab.com/ 《AtelierOKLM我的手作婚禮》https://theoklmlab.com/
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