客戶管理：如何將舊客資料匯入線上預約系統？如何記錄電話預約的客戶名單？
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
在數位行銷的世界中，我們都知道客戶名單非常重要，只要能蒐集完整的客戶名單，我們就能為它創造價值！假設你已經有固定的客群了，在你的客戶名冊中有許多客戶資料，而現在或許你想要將其數位化，匯入至系統中做後續的優化管理。SimplyBook.me 也支援一鍵匯入客戶名單的功能，不用一筆一筆輸入，就能快速匯入完整的客戶名單！
聰明匯入舊客名單
在 SimplyBook.me 後台，展開左側欄位 → 客製功能 → 找到「匯入顧客清單」 → 啟用後，先將客戶名單轉檔成 .CSV 檔→ 按照步驟上傳，系統會自動匯入包含標題的名單資訊。
接著你可以選擇上方的欄位，來定義該欄位對應的「值」是什麼，如：欄位 A 匯入後顯示姓名，則可以挑選系統內建的欄位姓名來做對應。基本的客戶資訊系統都有建立對應的欄位，像是：姓名、電話、電子信箱、地址等。
名單匯入後，若想要調整名單資訊，也能在顧客報表中，針對特定對象進行編輯修改。
蒐集來電預約名單
當客戶來電預約時，我們更要主動留下客戶資訊，以往可能都是用紙筆記錄，現在只要打開 SimplyBook.me 後台，開啟左側列表的行事曆，就能直接在客戶想要預約的時間表內，新建一筆客戶名單，並且幫客戶留下預約資訊！
詳細操作方式：點擊行事曆 → 找到客戶想預約的日期與時間→ 點擊「新增」 → 電話中與客戶確認資料並填入 → 儲存後 → 詢問客戶想預約的服務內容以及是否有指定的設計師 → 按下儲存即可！
如果是先前就建立過的客戶資料，則只要在行事曆中 → 挑選適合的時間日期 → 詢問客戶電話資訊 → 透過搜尋即可找到 → 接著只要確認客戶要約的服務內容即可！
你如何管理和新增客戶名單取決於：對於未來的數位行銷規劃，以及顧客關係管理與維繫，雖然預約系統能為你「主動」搜集到客戶資訊，但其他的名單建立仍需要經營者的決心。
當然，所有在 SimplyBook.me 建立的客戶資料也能一鍵匯出，除了能快速查看所有的客戶預約記錄外，也能利用既有的名單做行銷廣告投放觸及潛在客戶，或是發送電子報與舊客保持聯繫。數位行銷入門基礎：如何透過 SimplyBook.me 蒐集顧客資訊，節省經營成本！
別忘了，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能👍 SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。
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當你的做法跟大家都一樣的時候，請問你有什麼資格要求客戶忠誠。行銷界常常會講一句話: 做出讓客戶感動的事。
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華為管理模式真正的精髓是根植於客戶需求和技術創新的雙輪驅動，以及華為持續追求卓越、明天比今天更好的企業價值觀。本文章探討華為的管理模式、基本法、組織文化、國際化和持續變革成長的策略。
這篇文章探討瞭如何透過社群媒體建立人際名單並轉換為銷售。建議累積人脈需要時間和耐心，除了在網路上建立名單外，應重視實體名單收集。手機與Mail的收集對品牌行銷至關重要。
探討職場上不可忽視的情緒勞務，以及將公司內部人員當作客戶看待的職場心態。
幫助大家在職場中提升工作效率和滿意度，並建立穩固的人際網絡。
不是創造夢幻客戶，而是創造長久生意的大客戶。
為什麼這麼說呢？
因為大多數的時候，我們其實很希望趕快可以把我們想要分享的產品、事業，把它分享給對方。可是在這個過程當中，往往對方沒辦法可以去理解跟接受，因為對方還沒ready好。
所以在過去學習銷售的過程當中，有很多的流程跟方法。
「聯絡我們」頁面，對於許多人來說，可能只是一個填寫表格或放置聯絡資訊的地方。然而，在服務客戶的過程中，我經常被問到：網站真的需要這樣的頁面嗎？事實上，現今的聯絡方式多樣化，可以根據不同的需求和情境進行設計，讓我們來看看具體如何做。
服務性質的考量
考慮服務的性質是第一步。通常，服務性質會涵蓋多個
在競爭激烈的商業環境中，提升客戶滿意度需要企業全方位的方法。商業網絡和智能訂單管理系統的整合為企業提供了一個全新的思維方式，實現更高水平的客戶滿意度。
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