客製功能介紹 - 自訂客戶欄位，蒐集更精準的消費者預約資訊！聰明再行銷！
2020/07/20閱讀時間約 4 分鐘
SimplyBook.me 提供了超過 60 種以上的客製功能，幫助來自不同產業及不同經營規模的商家，能根據使用需求，更有彈性的客製品牌專屬預約網站，24 小時線上接單不間斷！也因為 SimplyBook.me 持續推出不同的客製功能，因此我們也會針對新功能提供完整的教學文章，並為經營者分享不同功能的特色及用途！
預約功能的範圍廣又深，近期我們也與大家推出＆分享過不同類型的實用客製功能，如：一鍵重新預約排程、利用 CSS 語法客製品牌官網 和 Microsoft Teams 遠距視訊會議整合，這次要為經營者推薦的功能是「自訂客戶欄位」客製功能，該功能可以幫助您蒐集更完整的消費者預約資訊，對於後續的品牌推廣、CRM 顧客管理或是再行銷都非常有幫助！
上圖右邊 新客戶註冊專區 是預設的表單內容，先前有許多經營者反應無法進階客製，因此 SimplyBook.me 利用自訂客戶欄位功能，讓不同產業經營者能自訂註冊表單，例如：
- 到府居家清潔＆到府維修等產業，可引導客戶在註冊時，留下地址資訊
- 美容產業，可在客戶註冊時，請客戶填寫生日或 LINE 帳號
而 SimplyBook.me 有一個類似的功能是備註欄位，而有別於備註欄位功能，自訂客戶欄位比較偏向是：客製消費者註冊表單，當客戶註冊後，您可以第一時間獲得客戶相關資訊，後續客戶在預約時，也不用一一詢問，如：中文名稱、英文名稱、地址或生日等等，只要您需要相關資訊，都可以透過自訂客戶欄位來設定，接下來就按照步驟教大家如何操作吧！
利用客製化註冊表單，蒐集完整消費者資訊
登入 SimplyBook.me 管理者後台，展開左側列表，點擊「客製功能」後，在選單中找到 Client Fields（自訂客戶欄位），點擊啟用後選擇設定！
小提醒：啟用 Client Fields 自訂客戶欄位功能時，需同時啟用「顧客登入權限」客製功能喔！
在自訂客戶欄位頁面中，可看到左方四個項目為預設的註冊表單欄位，您可以輕鬆點擊「＋」號來新增欄位。
接著您可以在問題標題中，輸入您想要在客戶註冊時，填寫的相關資訊，並且選擇欄位類型，在自訂客戶表單中，我們提供幾種不同的欄位類型，如：
- 單行或多行文字
- 核取方塊
- 下拉式選單
- 日期選單
因應不同的需求，您可以利用不同的欄位類型，幫助您更完整的蒐集需要的客戶資訊，最後設定是否為必填欄位，即可按下儲存。
在客戶登入填寫表單中，您也可以客製化表單呈現的順序，讓消費者快速填寫相關資訊，輕鬆完成註冊！
設定完成後，系統將會第一時間同步，您可以直接在預約網頁中檢查剛剛設定的註冊欄位！
當消費者成功註冊時，無需透過經營者後台設定，若有修改資料需求，後續也能直接登入預約網站編輯個人資訊。
當然，經營者一樣能在後台編輯客戶註冊資訊，操作路徑為：
- 展開左設列表 → 在管理選單中 → 點擊「顧客」
即可查看完整的顧客註冊報表，您可以透過搜尋的方式，找到相關的客戶資料，並且點擊編輯 → Client Fields（自訂客戶欄位）來修改客戶註冊資訊。
若您想進一步管理報表，SimplyBook.me 也提供檔案匯出功能，您可以直接將整份文件下載成 Excel 檔進階管理。
如果客人忘記密碼，可勾選對應客戶後，選擇「重設密碼」，而若該客人常常預約未到，則可根據該帳號設為黑名單封鎖，拒絕該客戶再次預約服務內容。
而相關的自訂客戶欄位也可以與客製提醒整合，若您需要在提醒通知文案中，加入自訂表單資訊，可以直接點擊對應的欄位，並放至通知範本內即可，詳細操作步驟可參考下列文章：如何客製提醒通知範本，讓顧客收到的內容更符合品牌調性？
從今年三月開始，SimplyBook.me 台灣團隊開始進行客戶關係維繫，透過最基本的方式與顧客取得聯繫，並進一步了解使用上的問題。我們相信一個人有疑問，大家都會有疑問，因此建立常見問題專欄，來解答並幫助有需要的使用者。medium.com
從今年三月開始，SimplyBook.me 台灣團隊開始進行客戶關係維繫，透過最基本的方式與顧客取得聯繫，並進一步了解使用上的問題。我們相信一個人有疑問，大家都會有疑問，因此建立常見問題專欄，來解答並幫助有需要的使用者。medium.com
以上就是本次的分享，SimplyBook.me 提供各行各業最完整的線上預約系統，無需任何程式基礎，也能輕鬆打造專屬預約系統＆LINE 預約收單機器人，24 小時線上收單不間斷，聰明有效提昇業績！
嘿，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能，打造專屬品牌風格的線上預約網站👍 SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 [email protected] 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部