SimplyBook.me 活用秘訣 - 在預約訂單新增備註筆記，輕鬆記住消費者喜好！
更新於 2023/01/16閱讀時間約 5 分鐘
隨著消費者習慣改變，許多商家也開始導入預約制來管理預約排程，透過系統自動化管理，客戶無需透過電話或私訊等候商家確認時間，就能直接在預約網頁根據自己的排程來完成線上預約，不僅有效改善消費者體驗，也能減少商家人力管理的成本。
什麼情況下需要記錄客戶備註？
因 SimplyBook.me 適合各類型「需要預約排程管理」的商家品牌＆產業使用，以下我們也按照經驗分享有什麼情境下需要記錄客戶備註的功能：
- 美容美髮：記錄客戶造型的偏好
- 課程體驗：課堂結束後，留下回饋給學生
- 顧問諮詢：記錄客戶提到的重點
- 運動健身：記錄學生習慣的運動方式
不管您是不是上述產業類型，只要您希望能記錄客戶的喜好，則都可以使用SimplyBook.me 來做到！當您透過 SimplyBook.me 接到消費者的線上預約訂單時，有以下方式可以在預約訂單上新增備註，讓您可以在服務客戶後，記錄他們的喜好或消費習慣等。
四種方法 — 在預約訂單新增備註筆記
1. 使用備註欄位客製功能
一般來說，備註欄位 功能往往被用於自訂預約表單，引導客戶在預約前，留下更多資訊，如：LINE Id、生日等。而因備註欄位會直接對應的相關的預約訂單，且可設為「隱藏」，所以您也可以善用此功能，將消費者喜好於服務完成後，備註在該筆預約單中。
操作方式為：
- 客製功能列表 → 啟用 備註欄位
- 新增欄位 → 輸入欄位名稱 → 選擇欄位類型：多行
- 開啟「非必填欄位」選項 → 關閉「在預約頁面上可見」選項
- 最後按下「儲存」按鈕即可
接著您可以到 行事曆 → 找到想要新增備註的預約單，點擊「編輯」後，即可在該筆預約訂單中，加入備註資訊或是記錄客戶喜好等。
另外要注意的是，因於若編輯預約單中的備註欄位資訊，對系統而言等於變更預約，若您有開啟發送預約變更提醒，則消費者將會收到相關內容，建議您可以至設定 → 電子郵件和 SMS 簡訊設置 關閉發送預約變更提醒，或是調整對應的文案。
2. 使用預約單中的評論功能
評論功能主要為提供消費者在預約後，針對該次預約提供回饋心得，而相關資訊也會顯示於預約網頁中，但若您不需要顯示客戶的預約回饋，則可透過此功能來做預約記錄。
操作方式為：在行事曆中，點擊想加入備註的預約單，點擊後選擇 → 編輯評論，即可新增相關內容。新增完成後，您可以點擊預約訂單中的「顯示所有評論」來查看，而唯一美中不足的是透過此方式新增備註的內容，將無法斷行排版。
最後別忘寄到 設定 → 電子郵件和 SMS 簡訊設置 → 將「在預約完成後的幾天內…」選項設為不要發送即可。
3. 使用 SOAP 客製功能
SOAP 紀錄對於中西醫、診所、心理諮商等商家是非常熟悉的詞彙，對於紀錄患者們的就診情形，是個實用的紀錄方式。而若您希望能夠記錄客戶回饋，也能透過此功能間接做到（無法自訂欄位）。
4. 使用顧客預約狀態客製功能
若您僅需要簡單的標記（Tag）客戶，如：記錄該客戶為 VIP、奧客，或是加入他們的喜好，讓您可以在行事曆中快速找到對應的預約訂單，則也可以使用顧客預約狀態功能，為每次的預約單留下記錄！
以上四種個方法，是目前 SimplyBook.me 推薦記錄客戶習慣或偏好的方式，您可以根據系統已啟用的客製功能及數量，搭配公司內部管理預約流程的工作模式，來挑選最適合的方法。
仍透過紙本管理訂單？數位轉型就是現在！
讓 SimplyBook.me 的顧問幫助您！我們提供完整的系統諮詢服務，將根據您的品牌使用需求，協助您導入預約排程管理工具，有效且聰明的管理預約，將節省下來的時間，都投入在優化服務品質，為客戶提供更好的服務體驗！
SimplyBook.me 提供最完整的線上預約系統，就算沒有程式基礎，也能打造專屬預約系統。然而，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能。SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
如何从粪便外观判断身体状况
身体徵兆反映一个人的健康状况，排便更是其中一种重要指标。从每次大便的样貌、颜色，到如厕时候的声音、排便时间，都能帮助判断肠胃状态。大家可透过以下7种外观，判断不同身体状况：
1. 硬且呈小块：便秘严重徵兆
2. 排便过程有点紧：大便乾裂且硬
3. 完整条状但表面龟
為什麼會有Schema Registry的出現？
因為Kafka的零拷貝原則， 也就是kafka本身並不會去碰觸到訊息也不進行資料驗證， 而是bypass的傳送， 預設都以位元組來傳輸資料會比較有效率， 但位元組誰看得懂啊...。
加上Kafka的特性是生產者與消費者並不能直接溝通， 因
即是将进食的8个小时安排在早上，而非中午、下午等较晚的时间，更能有效的控制空腹血糖；同时“高能量早餐”和“低能量晚餐”也是可以依循的方式。
如果遵循“兼顾饮食份量、食物品质”、“细嚼慢嚥”、“早／午餐为主餐”、“睡前1至2小时少碰高热量食物”的原则，同时放宽心谨记“偶尔违背不用太紧张”，就能在
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今天依舊是個下雨天，下雨比昨天還大力，那就剛好配這首樂曲吧！
Me是我早年離世的孿生兄弟，他很像那隻白色蝴蝶，看起來像是蝴蝶，可是從某個角度看上去卻又貌似蘭花，我不曉得他離世前有沒有察覺，自己的本質其實是「白蘿蔔」。
或許多少是有的，於是Me某天坐在咖啡店裡，我的對面，向我訴說了他的故事。
老文重放，此文寫於2018年。無劇情雷！
本文不代表任何人、任何平台立場，只代表我本人我自己想法。
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