花果山的行銷故事-定價

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小猴猻接下了「賣蟠桃」的使命,隔天便興沖沖到後院挑了一大籃最美的蟠桃,準備到山下去賣。

牠心想:『這蟠桃可是大王隻身闖蕩瑤池,大戰眾神仙才搶來的珍貴寶物,而且長得又香又大,我想一顆賣個100塊錢應該沒問題』

到了山下捷運站的市場旁,牠挑了個空位便坐下擺攤,等著客人上門。

好不容易來了第一位客人,沒想到他一問這要100塊錢一顆,劈頭便罵:

『這也太貴了!你這桃子鑲金啊』

『比鑲金更好啊!這可是西王母娘娘最愛的品種,是遠從瑤…』

『屁!老子只想吃個桃子解渴,懶得聽你唬爛』便轉身就走。

沒想到第一個客人便碰上個不識貨的,更沒想到一整天下來竟都是一樣的情況,連隔壁攤又醜又小的小桃子都賣得比牠好。

沮喪的小猴猻回到花果山,馬上上網搜尋這是怎麼一回事。經過了一夜的了解,小猴猻總結了這次學到的一些經驗:

1. 原來牠看似隨性的定價,其實是用了所謂的「成本導向定價法」來設定的,也就是說小猴猻以孫悟空遠從瑤池得到蟠桃的辛苦程度(高成本),加上一些預期利潤後而訂出。但是這樣的定價很容易就忽略了市場的競爭和需求。例如隔壁攤的小桃子只賣25元,或是當地消費者其實只想要解渴而不在乎桃子的品種。

2. 牠也可以考慮改用第二種定價法「競爭導向定價法」,也就是說考慮山下捷運站商圈內的競爭商品價格,考量品質、知名度等因素後,再來訂出有利的定價。

3. 還有第三種定價法「需求導向定價法」,可以藉由了解、或是影響消費者對產品的需求,再訂出適合的價格。

雖然大致上有上述三種定價法,但是牠也發現價格還可以用來作為攻擊對手的武器品牌定位的象徵搶攻市佔的手段等功能,如果再加上不同產品線和不同通路、區域的組合,將能夠有更多的定價策略可以使用。

小猴猻最後決定要先將蟠桃分類,挑出又大又美又香的蟠桃定價在一顆100元,而稍微小一點的蟠桃則只要40元一顆,最後挑出和隔壁攤差不多的桃子只賣20元一顆。

第一天,牠先揹了一籃20元的蟠桃到市場上賣,果然客人在比較了隔壁攤25元的桃子後,因為沒有什麼差別,最後都選擇了較便宜的花果山蟠桃。

第二天,除了準備了20元的蟠桃,牠另外帶了一些40元的蟠桃,放在攤子裡一起賣。但是一如所料,大夥看了一會40元的蟠桃,但最後還是買了較便宜的20元蟠桃。(牠同時也注意到隔壁攤的小桃子已經變成20元一顆了)

第三天,小猴猻除了40元、20元的蟠桃之外,還帶了兩顆100元的頂級蟠桃放在攤子最顯眼的地方。神奇的事發生了,大夥雖然沒有買這兩顆又大又美又香的頂級蟠桃,但是40元的桃子的銷量卻開始漸漸增加,最後甚至賣得跟20元的蟠桃一樣好!

小猴猻是個用功的孩子,當天回到家後立刻開始研究這是什麼道理。很快的他就找到「參考價格理論」來解釋這樣的結果:

消費者容易參考所有的選擇,再從中定出他心中認為合理、或是可以接受的價格。因此在產品線上增加一個高價的產品,能夠提高消費者的參考價格,從而讓價格第二高的產品銷量增加。

此外這樣的定價策略還有一個好處,就是在消費者的參考價格提高的同時,會因為「便宜無好貨的」心理因素,潛意識的認為隔壁攤(低價桃子)的品質比不上這一攤,讓即使同樣賣20元的桃子,小猴猻擁有更多的優勢,甚至可以說,高價的頂級蟠桃為花果山開始建立了「品牌優勢」。

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