社會診斷上的正常

邀請您一同思考下列情境：有個人在餐廳對空氣喃喃自語，還比手畫腳著。坐在他左手邊位置的客人心裡說：這人一定是個瘋子!右手邊的看見他戴藍芽耳機，桌上還有一份公司報表，便一聲不吭，覺得再正常不過了。

一、快速標籤

最近我讀到兩本討論社會常規的書籍。其一是日本作家村田沙耶香的小說《便利店人間》，另一本是作者親身經驗寫成，艾蜜莉．雷諾茲的《我的躁鬱人生不抓狂指南》。

前者小說描寫一位長期於便利商店打工、未婚的女性主角，被無所事事的男性糾纏上後一起生活，進而層層透析社會對於工作或婚姻，兩者必須符合其一的荒謬規定。她一路顛簸地選擇熱愛的生活方式，不再受限於正常人類的狹窄、表面化定義。

後者於書頁中也提及診斷的標籤議題。診斷初期使當事人醒覺，驚訝於一份特質的顯露，當下他可能無法取得平衡：如果真的生病了，我要不要講呢？跟誰、在哪裡、何時？它能對狀況有多少改善？然而，接受診斷的一段時間，區辨力開始考驗他：我現在不能起床，是症狀造成還是真的不想起床？個人意願和自理能力低下的交界模糊，「不能」與「不想」的心理距離也縮短了。

二、注視並稱呼的能力

分類的方便快速，使標籤越過原先的用途，它逐漸使人忘記本體、不輕易下判斷的態度。還有一種停留下來注視彼此、稱呼對方名字的能力。標籤固然讓人取得資源，輕易接收到認同或汙名，卻不一定檢視了人本身。因為了解一個人，是主觀隱微的、誠實的面對歷程，更多在於長期的感受、負責、實行、驗收，最終朝向自己圓滿的定義。所有的不可言喻，已經離開分類的簡單幾字，來到深刻經驗的領域了。

回到先前的例子，一位有診斷的當事人正在適應。他無法確定自己是不能起床，抑或為了不想起床，而使自己符合症狀。他可能經過較多日子，思考標籤與自己的關係。其中要累積數次起床、不起床的心得，等病名與實際情形的落差，緩慢被彌補起來。

一陣調整後，標籤可以更回到人的經驗表層。它幫助人取得新角度，卻不再代表那人的意見。主觀終於在如此碰撞中，再次取回個體的主導權。

三、看法與診斷

誰病了呢？是恰好落入既有社會診斷的人，無論工作、人際、身心、價值觀？或人對盲點的忽視、隨意批評的狹隘？這揭示一個難受的問題：我們是否有限？願不願意接受判斷錯誤的可能？並且基於這點發展一種包容：對自己充滿主見，對他者及世界毫無意見。

看法來自真誠的相信，並且為個人選擇。因此，診斷一開始看似嚇人，仍只是一則訊息，人們有權利選擇它的影響方式和定義程度。這篇文章也是一則訊息，我將看法寫下，至於是否接受，讀者亦有同等完全的自由。