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影評▕ 《智能社會：進退兩難》- 造福人的心理學，變成操弄人的奴役學

有雷警示，雖無細部劇情或結局雷，為了討論相關議題仍有所取捨，介意請斟酌閱讀

《智能社會：進退兩難》開宗明義地點出，人類使用網路服務的過程中，忽略了免費的成本，畢竟所有對價行為，都有捨有得，不會存在一項只有得沒有捨的交易行為。以此來說，人類把自己的注意力、興趣、個人隱私與時間交出給科技巨頭，科技巨頭再將其配對給廣告業主，以利廣告投放可以最佳化，這套遊戲規則並不是黑幕，相反的，它大方地展現給使用者，毫不避嫌地要使用者們同意，而使用者也確實同意，只是沒有想到同意所要付出的代價，其價值超脫自身所能想像。

由此可知，《智能社會：進退兩難》雖然是聚焦在科技巨頭的企業倫理來探討，但這場交易之所以能形成，使用者、科技巨頭與廣告主，缺一不可。

廣告，早在15世紀就出現在世界，這場爭奪人們注意力的戰爭早就開打，如火如荼的戰火與煙硝一直都在，只是因為網路平台而獲得放大，以此來說，廣告行銷法，早已潛伏在人類世界中長達600年以上的時間，所以這並不是一個完全嶄新的戰場。如同實際的戰爭一般，即使戰爭的規模與等級，因應科技來到前所未有的層級，但其中的暴力行為一路伴隨人類歷史來發展，從未缺席，廣告也是，即使出生得較晚。

然而，廣告之所以能夠有效，完全有賴於人們內在的酬賞制度，過往的廣告，你可以忽略不去注意，保有自主意志。當今，因為使用條款，為了獲得免費的優質社群服務，我們販賣了自己的時間，可能是5秒、15秒、30秒。乍看之下，那是我們自主去選擇的交易行為，仍舊保有完整的自由意志，但在投放時間中所塞入的資訊與廣告，確實會不斷地影響你我做出後續的決定。因此，表面上看似仍擁有自由，但那份自由漸漸地不再完整，何況，廣告的目的也不會只是曝光，重點在於背後的黏著。

美國著名影集《廣告狂人》中對於香菸的探討，即點出黏著的精隨在於操弄。當時，香菸被美國衛生當局指出有害健康，自此，原本有助心靈發展對抗焦慮的聖品，成為一種不良毒物。不過，大眾彼此心知肚明，即使危險，那份癮頭早已無法退去，然而這依然是一場銷售危機，處理得當，香菸公司才有機會逆風承浪。

爾後，經由討論，香菸公司董事與行銷專員，催產出兩個行銷方案，其一為運用「男子氣概」的魅力加強抽菸行為，強調危險致命卻勇往直前才是真男人，藉此化解危害健康所造成的吸菸猶豫；其二為運用「思維邏輯」的暗示，利用捲菸烘烤這個普遍製程來聚焦，強調香菸雖然危險，但因為它是被烘烤（tosast）出廠的，所以受到祝福（tosast），使用的人，死後則會前往天堂，過上另一段幸福又快樂的來世，藉此避免正面衝撞，但又可以安定癮君子的焦慮與擔心，讓吸煙者忽視政府的警告，繼續抽煙。

因此，如同《智能社會：進退兩難》所強調，使用社群軟體，我們不只販賣注意力，還有我們的思維模式，我們親手打開腦袋殼，然後張開雙手歡迎廣告商去改造我們，藉此把自己圈養成一隻又一隻被餵養的金雞母，永續地為公司帶來營收。以此來說，社群網路平台的存在並非真正的問題核心，真正的癥結點在於背後的使用方式與邏輯思維，就像以核資源來說，避開其安全性與污染的爭議，它確實可以發電點亮世界，也可能引爆點燃末日。

為此，所有的問題，如同近代人類史上的一切問題，還是會回歸到資本主義的氾濫與高張來討論。資本主義可以說是人們最偉大卻又最恐怖的發明，過去，它帶動科技進步，推動自由意志的高漲，階級的翻轉，現在，它卻反過來限縮人文主義的發展，創造出新的封建世代。每一間科技巨頭如同一座又一做的王國，內有領土與領主，做為領民，我們繳稅，付出我們的勞力（注意力）與自由意志，進而獲取生活的安穩與滿足，以融入社群大眾，廣告主，則是握有特權的貴族，掌握著遊戲規則，進而與領主共謀出這一場統治戲碼。

如同馬克斯於《資本論》所預言，人類將因為巨大的資本主義體系而「異化」，失去自我、思考與自主，更失去了人性，如今，更為可悲，我們不只是生產增財的工具，更變成被交易的物品。然而，異化的對象也不只是過往所強調的工人階級，全世界的社群服務使用者，都是科技巨頭與廣告商的生產工具，我們只能夠以資本階級想要的方式來存活，即使，我們明明一同添磚增瓦，共築出了美好的數位王國，王國的所有權，還是只專屬於特定階級人士，而非底層的使用者們。以此來說，真實世界雖然已經沒有畜奴的現象，但在數位世界中，我們都是一頭又一頭的代宰羔羊，被奴役著，被搾取著，被爭奪著，直到沒有一絲價值的那一天。