#03 【職場深淵】| 只是年輕的潛妄話

閱讀時間約 12 分鐘
「敦化北路......一百號......」男孩仔細的看著谷歌地圖, 從捷運站走到公司去。「F06,謝謝!」那套制服, 雖說已經度身調整過了,還是不太合身,袖子偏短, 衣身又過長, 穿起來跟一個智障沒有分別, 還要是咖啡色的...... 可是,男孩已經緊張到無法再想任何的東西了,只是乖乖的把制服穿上,緩緩地往十二樓進發。
「來,你先點一下錢吧。」主管對男孩說。 男孩把錢箱接過來,腳震不斷。
「點好了嗎?」
「快......好......了......」
過了十分鐘,男孩終於把三萬塊的台幣數清楚,不說還以為他點了十多萬台幣。主管跟訓練員交頭接耳,男孩瞄了一下,心裡就更害怕了,不知道他們是不是覺得他很沒用。「好!先交接吧!」聽了一堆房間號碼跟客人的需要,到底是1048還是1408,是李先生還是王小姐......
原來男孩是在酒店的行政樓層裡面工作,也就是專門招待貴賓和商業旅客的地方。他們的工作範圍很廣,不只是做好櫃檯的服務,還要兼顧餐飲和現場的整理。雖然台灣的文化有名於熱情和細膩,但是服務業做起來,卻別有一番風味。從櫃子裏面的一刀一叉,到冰箱裡的汽水啤酒,訓練員都一一講解,男孩一邊寫著筆記,一邊期盼著時間的流逝。
好不容易才過了一天,男孩在更衣室等到著他的同學,期待著互相分享各自的第一天。「砰!」更衣室的門一打開,男孩隨即把頭轉過去看一下,看是不是他的同學來了。 果然, 男孩猜中了, 只是同學身邊還帶了好幾個男生,好不熱鬧,男孩也趕快去認識一下朋友的朋友。
「嗨!你好!」
「你就是他們的那個同學,對吧?」
「沒錯,我叫崇希。」
「你好,我是他們的經理,叫我Evan。」
「聽說12樓的人都很閒?」經理繼續問道。
「怎麼可能!我光是今天就已經有兩大疊的筆記要回去複習了。唉!」
男孩的同學在旁邊冷笑了一下,因為他原本是跟男孩一起面試行政樓層的實習崗位,後來只有男孩過了,他就去了別的部門。可能是心有不甘吧,他對男孩的態度也有點不瞅不睬,反正男孩晚上還要去參加那個教會的聚會,就跟誦宇、堃基道別,往科技大樓站的方向去。
「利陽實業大廈,五樓,之一......」
男孩侍著自己開始對台北的認識增加,隨便看了一下地圖,便自信的踏出捷運站, 往福音中心走去。 然後走到一個十字路口, 那裡有很多棟商業大廈,每一棟看起來都一模一樣,男孩憑著剛剛看完地圖的短暫記憶,往正前方的那個大廈走去。走進電梯,按了一個五字,出去,漆黑一片,連燈也關了。男孩尷尬地往回走,再次打開手機裡的谷歌地圖,看看利陽實業大廈到底藏在哪裡。和平東路二段和復興南路二段的交界,居然成為了男孩下班後的另一個噩夢,他到處碰壁,心裡也開始焦急起來了。眼看時間一分一秒的流逝,距離聚會的開始越來越近,熱鬧的交通彷彿都是噪音,燈光四射,車鳴聲不斷,簡直就是一個煉獄,待得越久,心裡越煩躁,眼眶也快要泛起淚來了......可悲的自尊心,讓男孩繼續相信自己的直覺,也許這是人類在逆境中唯一能夠讓自己心情好一點的方法﹔幸好老天不負有心人,總是會給那些努力不懈的人開一條出路,男孩在這個十字路口上浪費了足足二十分鐘(平常從捷運站走過去應該只需要五分鐘而已)。
滿頭大汗、渾身發熱的香港人,終於找到了那個該死的福音中心,但怎麼都想不到,這個只是惡夢的前奏,好戲在後頭,因為主角總是在最後才會登場。踏進一個完全陌生的地方,一堆冰冷的笑臉,是陌生的氣味,也是冷熱轉換過急,男孩不自主地打了個冷抖,腳步躊躇著,猶豫該往哪個方向走。男孩緩慢的往裡面走,眼睛快速掃描,希望找到個熟悉的臉孔,準備著投懷送抱式的「你好」,以避開陌生人的眼光。誰知一把親切的聲線,在男孩的背後,溫柔的呼喚男孩。
「喔!是你。」
「對啊!這是你第一次來HC吧。有迷路嗎?」
「還真的有呃,哈哈。先進去吧。」
男孩隨著誠彬身後,緩緩的前進,掛上一個微笑,保持一個冷靜的外表,用著不正不歪的普通話打招呼。
「欸!誠彬,來了喔。」
「對啊!還帶了一個香港人。哈哈!」誠彬興奮的開著玩笑,不知道為甚麼他就是喜歡這種尷尬的玩笑。
「哈囉!你們好!我叫崇希,崇拜的崇,希望的希。」
「你好你好!台灣歡迎你!我是......」現場熱鬧得很。
「大家好!各位晚安!」忽然有一把從麥克風出來的聲音。
「大衛晚安!」大家從熱鬧和吵亂中呼應著。
「HC要開始囉,大家請坐在咖啡區這邊,來來來!」
「今天呢,很特別,相信大家也已經留意到,我們有一個來自香港的訪客。」
「請你出來吧。」
男孩看著小小的電視屏幕, 介紹著自己的家庭、 教會, 還好學校的訓練充足,這種自我介紹算不上甚麼。偶爾加點幽默的點綴,哄得大家哈哈大笑,令剛剛的緊張氣氛緩延下來,男孩就更輕鬆的去跟在場的弟兄姊妹互動,是個寫意的晚上,而大家也知道這個地方來了一個新的香港人,所以不時也會開著玩笑,安慰大衛說︰「你以後就有個好對象去講廣東話了!」
聚會結束以後,大家都各自聚了起來,男孩卻無處所容,但這個時候卻出現了一個身穿運動裝的姊妹,主動跟男孩聊天。
「Hello, 我是Lori, 剛剛從澳洲那邊回來半年, 你這次實習也是半年對吧?」 「哦!你好。對啊,我這次是半年的實習。你是剛念完書嗎?」
「是啊。」
「你是唸甚麼科系啊?」
「會計。 你知道之前也有一個美國的弟兄來過台北教會, 同樣待了半年。」 「嗯。」
「然後他離開的時候呢,我們都哭著送他離開,因為他那個時候做了很多鼓勵的事情,我們都很不捨得他。」
男孩其實不太理解她說這番話的動機,可能是自己的處境讓她想起了這個人吧。聽完的感想就是覺得那個姊妹應該挺喜歡運動的,因為她那天穿著運動衣去聚會。反正時間也不早了,男孩住的地方又很遠,還要算上買燒烤的時間,所以就提早離開,不然到家的時候都過了十二點了。
還好隔天是休假天,男孩可以好好花點功夫在筆記上。
「七百三十間房間,A區是一號到三十一號的房間,B區是四十九號到六十五號,C區是三十二號到四十八號。游泳池的開放時間是早上六點到晚上十點......」
好不容易才把快到十頁滿滿的筆記塞進去腦袋裡,可是睡夢過後,剩下來的又有多少呢?相信大家都有經驗。男孩很快就忘記了,但他不是故意的,而且也只不過是忘記了一半,還有一半。可是,在職場裡面,沒有人會紀念你還記得一半,他們眼中只有你忘掉的那一半,所以在職場打滾不只消耗你的時間和精神,還會消耗你的視角膜,不然也不太能夠解釋為甚麼他們只是看到一半又看不到另一半。
「你先去吃飯吧!」訓練員失望地說著。
「好吧!」男孩垂頭喪氣地轉身離開,往電梯的方向走去。
「怎麼了嗎?」訓練員的同事好奇的問。
「他不行呀,已經擺錯四次了。」訓練員說著。
「可是......」
男孩快要哭了, 心裡狠狠的自責:「為甚麼會忘記這個, 為甚麼會忘記那個,你真的很廢,早就說要多用功複習,才複習了一個多小時,你以為這樣就夠了嗎?事實證明就是不夠呀!她說我不行......」男孩一邊吃飯,一邊煩惱著,不太知道要怎麼去面對自己的錯誤,更不知道要怎麼面對訓練員的評價和眼光。在這種絕境,誰都會禱告一下吧,男孩也不例外。
「親愛的耶和華,我的神,我很害怕,我不知道該怎麼去面對我的錯誤。我知道你是充滿恩典的神,可是這個世上的人跟你不一樣呀。我到底該怎麼辦?你說你的軛是輕省的是容易的,求你真的帶領我去面對。以上禱告奉主耶穌基督的聖名祈求,啊門。」
可能所謂的禱告也只是自欺欺人,好像找一個樹洞,將自己所有不開心的東西講給樹聽,自己就會比較開心一點,或許基督徒也只不過是一群想像力超過常人的瘋子而已。雖說吃飯時間有半個小時,男孩也不敢用得太盡,畢竟剛剛才犯錯了。於是他收拾心情,戰戰兢兢的走回去戰場。
「你,過來。」
「哦。」
「剛剛我是不是太兇了?」訓練員低聲道。
「呃,還好還好。」男孩帶著尷尬的笑容回答。
「真的嗎?你看起來有點尷尬哦。」訓練員皺一皺眉。
「呃......有一點吧, 哈哈,但畢竟我還是有做錯了。」男孩小心翼翼地解釋。
「你知道就好,來這邊吧,我教你其他東西。」訓練員溫柔地說。
女生可能是這個世上最難捉摸的生物,那時生氣,這時調皮,男孩不幸地成為了這個遊戲的受害人。 不過, 也是因為這種善變, 男孩暫時脫離了怒海,在平靜的水面上度過了這個晚上。
回到更衣室, 男孩剛好遇上了堃基。他們二人一起離開公司,聊著天,其實也沒有聊到什麼,就是虛寒幾句,問問彼此上班的情況,因為他們並不在同一個部門。但堃基還是比較喜歡他的手機遊戲——寶可夢,也可能是因為堃基沒有被行政樓層取錄, 有點妒嫉男孩吧,他們關係一直都沒有很好。男孩為了討好他,跟他做個朋友,就老老實實的跟他一起尋找街上的寶可夢,試著成為史上最厲害的精靈訓練師。在南京復興站到丹鳳站的路途上,堃基大概抓了十多隻精靈,而男孩卻只是在旁邊安靜的陪伴,因為他已經不知道該說甚麼,除非他能夠成為「智能電話」吧。
男孩好不容易才回到家,拿著一串串的烤肉,享受台灣的夜晚、品嘗著手機的屏幕,好在房間裡默默的生存,等候著明天的挑戰,迎接農曆新年的來臨。
對於酒店行業來說,一月是個忙碌的月份,因為剛好卡到新舊曆的「新年」,而且剛過去的聖誕節也不是休閒,所以行政樓層一直處於緊張的狀態,也難怪訓練員忽冷忽熱,肯定是因為壓力太大了吧。可惜的是,身為一個實習生,也「是犧牲」,因為他是這個部門的唯一一個男生,很多骯髒的事情都交給他,特別是那些體力勞動的工作。不過,還是有一些有趣的事情。行政樓層專門招呼商業旅客,他們跟一般的旅客不一樣,特別是在於逗留的長度。一般的旅客都不會待超過一個禮拜,而且一、兩年之內也不會來幾遍﹔商業旅客,簡單來說就是因為公司的事務而到另外一個地方工作的人,他們通常都是以一個一個的商業活動為單位,結束了便會離開,所以通常都會待比較長的時間,也花比較多的時間在酒店裡面。
有一群人,待了好幾個月。
他們是來自哥倫比亞的一群男生,他們的年紀一點都不輕,但這裡的人都說他們童心未泯,尤其在求行政樓層的同事讓他們多喝一杯紅酒的時候,簡直就是一群可愛的小孩。每天的六點到八點是行政樓層的「歡樂時光」,提供紅酒、白酒、烈酒和輕食等等,客人都可以來享用,而這群哥倫比亞的哥兒們,總會準時「打卡」。男孩剛來的時候也不太認識他們,但他們總是吵吵鬧鬧,讓這個寂靜的會客廳增添了一份溫度,可是男孩的同事卻不太能夠欣賞這份暖,只是覺得他們有點吵,巴不得他們快一點離開,耳根清淨、也不用一直服侍他們。
男孩慢慢也跟這些哥倫比亞人混熟,雖然還是無法分辨Gordon跟Paul、Tommy和「帥哥」,但他們相處得很開心,是這場災難中的暫時避難所。多虧了這群飛機維修員,男孩學會了很多東西,其中一個是跟喝酒有關的事兒。
「嗨!Can you give me a "School Driver"?」
「Sure!」

男孩心想:「甚麼是"School Driver"啊?」 訓練員看到男孩疑惑的眼神,便跟他展開對話:

「他跟你說甚麼了嗎?」
「他跟我說他想要一杯"School Driver",但是我完全不知道是甚麼。」
訓練員連忙嘲笑著男孩,說:
「不是"School Driver",是"Screw Driver"。這是很基本的調酒,把伏特加和鮮橙汁混在一起就可以了。」
男孩恍然大悟,也覺得很新鮮,便掛上滿滿的笑容,把那杯「校巴司機」放在那位哥倫比亞「帥哥」面前。這個笑容, 是專業, 也是出於自己的無知。回到座位上,訓練員就跟男孩說:「你怎麼聽的啊!哈哈,甚麼School Driver,這是很有名的調酒啦。」男孩尷尬地回答:「呃,哈哈,我也不知道自己怎麼會聽錯的哈哈。」可能是因為忙綠的緣故吧,這個十二樓的員工慢慢建立起一種熟悉,男孩也不知覺的投入在其中,算是種海外的家庭溫暖吧。
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