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讀一論：百貨公司
閱讀時間約 4 分鐘
護士和護理師、裁縫和設計師、剪頭髮和髮型設計師，有什麼不一樣？定義不一樣，意義不一樣！
Just looking 隨便看看，這是我們在逛百貨公司，服務人員問我們需要什麼幫忙時，最常說出的口頭語。但在一百多年前，你這樣說，可是會被店員罵哦！
一八八八年，哈利．沙費吉（Harry Gordon Selfridge）從美國跑到巴黎、維也納、柏林、倫敦、曼徹斯特，在各大百貨公司朝聖，東看西看。當店員走過來問他要買什麼？他回答隨便看看時，立刻換來冰冷的撲克臉，店員甚至對他喝斥：「這裡不是博物館，不准再看！」...
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當心中的夢想火苗燃起，需要的是「燃料」去推動夢想，但是去哪裡取燃料呢？媒體只能告訴你，誰成功了，只有表面，沒有深入。學校也一樣，只能告訴你那些人很偉大；沒辦法告訴你，他們是「如何」成功的？「為什麼」他們可以有不一樣的人生？
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嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
【我們不可能讓所有人都滿意】
─什麼建議都聽進去，你就準備變成雜貨店
回想起剛開店的第一年，
我總是死死盯著專頁上的每個評論。
只要有任何的負面評論出現，
我就立刻大動肝火，
極度焦慮地嘗試解決問題。
好的時候低頭道歉，壞的時候金錢賠償，
無論是面對多不合理的條件，
查克·菲尼是Duty Free Shoppers創始人，以慷慨捐贈和智慧捐款著稱。受到安德魯·卡內基的影響，提倡「生前捐贈」理念。菲尼的故事啟發人們思考財富和慷慨之間的關係，讓我們共同追求更美好的世界。
還記得連鎖店遍及全世界，風光一時的百視達、玩具反斗城、凱馬特超市、以及無樂士鞋店嗎? 曾經令人生羨的耀眼光環如今卻已黯淡..
以下是 Blockbuster（百視達）、Toys"R"Us（玩具反斗城）和 Kmart（凱馬特超市）在最鼎盛時和最終僅剩下的全球連鎖店數量。
Blo
還記得連鎖店遍及全世界，風光一時的百視達、玩具反斗城、凱馬特超市、以及無樂士鞋店嗎? 曾經令人生羨的耀眼光環如今卻已黯淡..
以下是 Blockbuster（百視達）、Toys"R"Us（玩具反斗城）和 Kmart（凱馬特超市）在最鼎盛時和最終僅剩下的全球連鎖店數量。
福岡一家超市逆向推出友善收銀專櫃，這個專櫃是幫助年長者或行動不便者設計，在這結帳不會催促客人，取錯商品或是看錯價錢都不會被責罵，可以放鬆地用自己的步調結帳。
與傳統商業追求效率的方式背道而馳，但卻逆勢增加營業額，其結果值得令人反思。
書名:《解構顧客價值鏈：拆解消費者決策流程，發現商機切入點，用需求驅動設計新商業模式》
本書吸引我的地方是，談到許多零售業遇到的挑戰與現況，也曾經是我所遇到的!主題談的是顧客價值鏈運，作者舉了非常多零售產業的真實案例，但是往下深入挖掘，在談是商業模式的創新。
信義區百貨公司裡的美食街是收入最高的地方。非週年慶時少有人到百貨公司消費，但美食街卻總是吸引著許多人前來品嚐美食。此外，百貨公司員工享有員工優惠，這也吸引了一些代買的人。百貨公司每一層都有一個團隊在規劃活動和櫃位，讓這裡充滿了生氣。
非假日逛百貨公司絕對是一種超級享受。這篇文章描述逛百貨公司的悠閒感，舒適的享受，以及提及可以享用新知識的奢侈感。文章充滿詩意的描述，著重於閱讀與思考的儀式感。
「沒人會因為我需要錢，就向我買產品或服務」，但就算這是一個很好懂的概念，人們普遍還是一直用力地在賣「產品」。而忽略了銷售的本質到底是什麼…
一間績優的零售服務業，背後一定是財團。否則租不了那麼好的地點，無法裝修出富麗堂皇的門面，連一百年才能賣出一件的商品，也要各種款式備足。
而當我告訴別人我曾經在這樣的地方工作很久時，重點是暗示對方，別再騙、別太浮誇了！
零售業見的最多的，不一定是奢侈品，而是各式各樣的人。有錢的、還可以的；中產階級
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