與資深獵頭訪談來一探德國求職秘辛

為了進一步了解招募工作在做哪些事情，以及對於求職者可以如何強化自己的求職機會，遂訪問了一位在德國柏林從事獵頭與招募工作近10年的朋友L，想從她身上了解目前疫情對招募的影響，以及有什麼建議可以提供給求職者。

答：在疫情的情況下，我的業務量反而大增，因為更多公司注重數位化，需要各種工程師人才，但也因為疫情的關係，更少工程師願意換工作，所以在供給與需求上產生了巨大缺口。除此之外在國際上招募人才也更加困難，像印度的疫情升溫，當地的德國大使館全關閉了。簽證無法簽發，更降低了科技人才的供給，所以要找到合適的人才更辛苦。(德國大企業缺工的問題可以從Handelsblatt的這篇報導得到驗證)

在客戶公司需要大量招募的時候，我一般會跟客戶簽3個月到6個月的合約，去該公司幫忙做招募，我需要在一定期間內把人找到達標。我會跟業主討論JD（Job Description）上有哪些條件是Nice-to-have、Must-have以及哪些可以是tradeoff（用A換B），基本上應聘者需要達到70%以上的條件我們才會考慮。

（註：所以把JD看清楚是非常重要的，了解哪些是必要的、哪些是次要的，才不會在求職時放錯重點。）

答：因為我在這個領域已經10年了，在面試中10-15分鐘內我大概就知道這個人是否合適（註：通常第一關面試都差不多半小時的長度）。從對方怎麼介紹自己、怎麼跟我交流，以及講話是否簡潔有力等等，這些都是可以看出端倪的地方。因為做過太多面試了，所以都已經培養出一些第六感。

我很清楚在面試中難免會緊張，所以我都會給面試者一些暖身，我會持續問問題給對方機會鎮定情緒。我也會用從技術與非技術的角度去測試面試者，來看出面試者的不同面向。

招募對於公司來說是個具有風險的過程，有時候招募的主管會有一些用人的偏好，而這個偏好往往會帶到整個團隊，造成整個團隊的多樣化不足，這不是一個好現象。所以我都會邀請其他部門的主管以及同事一起來面試，這樣比較全面與多樣化，對公司也減少風險與避免偏見。

在面試中我很重視求職者的動機，所以我常常會（連）問以下幾個問題：

這幾個問題是最基本可以看出一個應徵者動機的問題，但我發現很多人都答不出來，也答的太表層，沒有辦法展現強烈的動機，因為如果你沒有做足一定的功課，在連問之下是答不好的，這也牽涉到你在找工作的時候需要怎麼去投遞比較好。

（註：一定要準備這三個Why，當一個問題被連續問了三個why就可以達到一定的深度，求職者可以藉著連問自己這三個why來了解自己是不是真心喜歡與適合這個工作機會）

答：在投遞時我會建議要先確定自己的定位以及要走的方向，集中火力往一個產業多投遞，並且在不同的平台上投遞，數量越多越好，另外也要根據每個職位多換CV做客製化。

先集中一個行業的好處是，你做的研究以及準備都會比較好，如果有面試也會比較順利。如果申請很多不同的產業，你需要花很多時間與力氣去準備，因為每個行業的運作都不一樣。所以建議先專注一個領域去申請，當你對於某個產業有了深刻的了解，你會比較有信心，後面面試也會越來越順。

因為我們看CV只會有10-20秒的時間，所以CV要寫得非常簡潔有力有架構。CV只要寫相關經驗就好，敘述如果太廣泛會沒有用，也要小心用太多的buzzword，格式沒有一定。我們招募時只會找關鍵字，我們在系統裡會預先輸入幾個關鍵詞，軟體會幫我們初步篩選出合格的CV。所以CV開頭可以寫一個summary，大概綜合敘述一下你的職業興趣以及能力。

答：對較少經驗的學生來說，第一個實習的確比較困難。對一個實習職位，我有時候一天就收到2百多個CV，所以競爭非常激烈，而相對於其他需要經驗的職位，我大概一天會收到20-30個左右。

除了前述提到的幾個點，對找實習來說動機信也很重要。文章不需要太長，形式不拘，最重要的是提出你能為公司帶來什麼，以及展現你突出的成績與成就等，還要提到希望透過這個職位能得到什麼。如果你有轉領域的需要（例如財金專業申請行銷職位），一定要寫上為什麼要轉領域，很多人這一點都忽略了。

另外招募實習時我們會看課外活動、專案與志工，但最重要的是學習過程中是否有相關經驗，再來就是求職者是否對這個職位與公司有足夠的熱情。就像我前面提到的那些基本問題，一個人是否真心對這個工作有熱情我們一眼就看出來了，所以求職者一定要做很多功課才能說服面試官。

由於很多公司投資實習生是因為希望未來他們能加入團隊當中，一般來說我們不會去刁難問很深的問題，因為學生沒有經驗，但我們會問情境題，最終目的是了解求職者是否有潛能，是否是個快速學習者且能否給團隊帶來活力。

答：以eCommerce領域來說，不需要德語能力的工作崗位太多了。因為這些公司的團隊基本上都相當國際化，所以德語能力不是必要。以工程師來說，我們完全不要求德語，而其他像是digital marketing（例如SEO與SEM等）、product management、brand management/design、business intelligence、data analysis、category management與pricing等這些在eCom很重要的領域都不需要德語，是大家可以尋求的幾個專業領域，甚至像我這樣的外部人資也不要求德語，因為我們在協助公司找到合適的人才，並不需要去做德語的面試。

（註：每個職位會因為產業、地區以及公司大小對於德語的要求有所分別。L所在的柏林以及電商領域相當歡迎國際人才，所以德語能力並非主要條件。）

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