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賣「人味」的手作電商平台 Etsy 如何與Amazon、Ebay 競爭

一般提到電商巨頭，Amazon、Ebay是大家馬上會想到買標準大規模製造商品的去處，而逢年過節想要買禮物，不想送老梗的商品，你會去哪裡網購呢？台灣人可能比較知道Pinkoi這個設計電商，而歐美市場想買獨特在市場上找不到的商品，就會去Etsy看看。下面這個圖是2020年平均每月網站訪客流量的圖。Etsy以電商平台流量來說已是全美第四大。

超過88%的Etsy買家說，Etsy平台上擁有在其他地方找不到的商品。在Etsy的賣家商品上架的條件中，就有說到你賣的東西，需要是手工製作非標準化大量生產的產品、古董和復古產品及工藝品。

時代在變化，雖然CP值高的產品是恆常不變吸引顧客的賣點，但同時新的世代更關注一些精神上的滿足，顯示自己的個性和品味，來為某些產品買單，包含支持在地化的獨立小商家，關注環保低碳，追求更個性化能體現自己與眾不同風格的產品和life style。而這些比較形而上不「商業」更具「人味」的東西，正是區隔開Etsy和亞馬遜、Ebay這些大平台的地方。

小商家的彈性也盡顯在Etsy非常活躍的賣家社群，在疫情燃燒之際，賣家們響應Etsy號召以及大幅增加的市場需求，許多手工賣家開始製作手工獨特的非醫療口罩。

靠著在疫情期間大量賣口罩，吸引大量新用戶，在疫情期間挹注了整個Etsy平台的GMS (其他電商平台叫GMV) 佔比高達14.1%。