東京奧運一波多折總算開幕了，不管對於開幕晚會的表演覺得如何，還是必須對在疫情威脅下能如期開演的努力，表達敬佩之意。
也想起2012年的倫敦奧運與2008年的北京奧運開幕表演，當年北京奧運，顯然是舉全國之力，動員難以估計的人力，才能展現那麼盛大的排場與整齊一致的表演，除了令人瞠目結舌之外，套一句專家的評論:「表演得完美到位卻缺乏人性的熱情，每個人都像是不情不願被架上場一樣，沒有一點由衷表達個人創意的空間和熱情。」
那麼緊接在北京奧運之後的倫敦奧運呢?開幕表演是由「貧窮百萬富翁」的導演丹尼波易爾負責，表演的設計與場面的調度對這位大導演來說不是問題，但是他最大的挑戰是如何讓這一萬名左右的參與者，不會在長達一年的籌備階段，將表演內容洩漏出去，尤其在八卦雜誌與狗仔起源的英國，想起來就是令人頭痛的難題。
通常要參與者不洩密，也就是過往的奧運典禮使用的方案是，所有工作人員的手機要集中管理，同時還要求大家簽保密條款，而且所有演出者都支薪，利用契約來約束每個參與者，並且做到逐項逐層管控，每個人都只能接觸到部分消息，負責的人，沒有人知道整個籌備工作的全貌，那麼就算有人對外洩漏演出內容，造成的傷害也不會太大。
但是波易爾卻完全反其道而行。首先他決定演出者要用不領薪水的志工，包括他自己(除了少數的幕後技術人員，如攝影師跟軟體工程師……等人是支薪的工作人員)，然後他也跟一萬名志工說，不會沒收大家的手機，也不用簽保密條款，甚至他認為必須讓所有參與者都清楚整個演出的全貌，因為「如果演出者只管自己該做什麼，不知道對整體演出有什麼功能，效果並不好。」波易爾不想要這種開幕式，所以他會告訴每個志工他們在開幕式擔任什麼任務，而他們扮演的角色對整體演出的意義是什麼。
長達一年時間，又有一萬人參與，其中必然也會有狗仔偷偷混進來，最終結果卻沒有人洩密，波易爾是如何做到這個不可能的任務?
雖然他相信人性本善，但他也明白，人心各異，了解人性既善變又脆弱，而且世界上不是沒有壞人，他除了用「尊重與信任」的誠意來打動志工之外，他做了哪些事?
首先他從報名的一萬五千人裡挑出一萬名志工時，就仔細篩選，除了志工過去的背景之外，人格特質也是考慮的重點，比如懷抱明星夢，或者想紅的人，恐怕會藉此逮到出名的機會，這些人就不能考慮。
另外，通常簽所謂「保密」條款協定的感覺不太好，因為秘密這個字好像是見不得人，會造成傷害的感覺，越是強調反而讓人覺得秘密就是應該被外洩一樣，似乎所有被要求不能說出去的人，都是受到欺壓不敢對外張揚。
如何讓「不能、不敢」的被動，轉換成「不願」的主動?
或許換個角度來思考，不是強制大家保守秘密，而是請大家給外界帶來驚喜，感覺就是完全不同。驚喜是一定要到特定時刻揭露，才能帶來喜悅的東西，外國人特別喜歡驚喜，他們從小就在各種場合接受驚喜，製造驚喜，因此假如用驚喜取代秘密，就不會有偷偷摸摸見不得人的感覺。
在籌備的一年裡，只要志工聚集排演的場地，一定到處標示著，也提醒大家「驚喜留到最後」的標語。整個過程，一萬個志工充分參與，集思廣益，接納大家的創意，最後呈現的華麗壯觀，驚喜百出，尤其志工演出的熱情更非支薪演員所能相比的。
波易爾創造出的奧運奇蹟，可供非營利組織的志工經營當作為最棒的典範。
