本田宗一的故事

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本田宗一郎是日本本田公司的創始人,他白手起家,經過幾十年的艱辛努力,把本田公司辦成了世界一流的大企業,摩托車生產世界第一,汽車生產則進入世界前十名之列。美國是世界汽車王國,對汽車企業家很推崇,在美國紀念汽車偉人的“汽車殿堂”里,至今只陳列了兩個人的塑像,一個是美國汽車大王福特,另一個就是本田宗一郎。下面講幾個關于本田宗一郎的有趣小故事。
一、下池撈假牙
1950年夏季的一天,為了談一宗出口生意,本田宗一郎和他的副手藤澤武夫在濱松市一家餐館里招待外國商人。
席間,外國商人去上廁所。這是一個室外廁所,一不小心,外國商人把假牙掉進了池里。他扔了塊小石頭在池
里,試探出池里的屎尿有沒膝深,覺得不好打撈,只好無奈地回到餐廳里。
本田看到外國商人回來了,又熱情地招呼他喝酒、吃菜。可外國商人卻不再吃喝了。本田以為外國商人對菜肴不滿意,
就請他再點自己喜歡的菜肴。外國商人沒辦法,只好不好意思地如實相告︰自己不小心把假牙掉進了廁所的池里,沒有
假牙,自己就不能咀嚼東西了。
本田听這個情況後,連忙安慰外國商人︰“先生您不要著急,我去想辦法。”
本田跑到廁所里,探了一下池的深淺,接著脫下外衣,只穿著褲衩跳下糞池。池里的屎尿淹沒了他的膝蓋,他全
然不顧,用木棒小心翼翼地慢慢打撈。正是盛夏,氣候炎熱,木棒的攪動使屎尿的臭氣彌漫開來,臭不可聞,令人作嘔。
上廁所的人走進來都連忙捂鼻子跑出去,到別的地方去方便,本田還是忍耐著繼續打撈。
藤澤這時也來到廁所,看到本田這樣辛苦,就說︰“要不還是花錢請一位工人來干吧。”
本田說︰“這樣的活也不好讓別人干。再說我已經下來了,腿腳已經弄髒了,還是我來干吧。”
藤澤也要下池幫助本田,本田又攔阻︰“我一個人干就行了,你就不要再弄髒腿腳了。”他又讓藤澤去陪同客人,免
得客人等得著急。
藤澤心里感慨︰我接觸過不少公司領導,可還從沒遇到能下池為客人撈東西的領導。這種事真不是一般人能干的啊!
本田在池里彎著腰一寸一寸地打撈,眼楮看不見,只能憑手的感覺打撈。天氣很熱,池里通風又不好,加上臭氣
的燻蒸,本田不覺汗水淋灕,頭也有些暈乎乎的,可他還是堅持著。
撈了一陣子,木棒踫到了一個硬塊,假牙找到了,本田一陣驚喜,半個鐘頭的辛苦總算沒白費。他到水池中把假牙和
自己的腿腳沖洗干淨。又到附近診所給假牙作了消毒處理,然後返回餐廳。
本田拿出用紗布包著的假牙遞給外國商人,說︰“您的假牙已經打撈上來了,並且洗淨,做了消毒處理,請您帶上繼續
用餐吧。”
外國商人接過假牙,連聲說︰“謝謝,太謝謝了。”
藤澤在一旁說︰“這是我們社長親自下到池里打撈出來的。”
外國商人听了先是一愣,感到非常意外,接著又顫動著嘴唇說︰“這怎麼好意思?真是太辛苦本田先生了!十分感謝!”
他站起向本田深深鞠躬。
本田擺擺手說︰“不要客氣,你來到日本,就是我們日本人的客人,來到本田公司,就是我本田的客人,我有責任照顧
好你,這件事是我應該做的。”
外國商人又感動地說︰“通過這件事,我更了解了本田先生,也更信任本田公司,你們一定會全心全意為客戶著想的,
也一定會對客戶完全負責的,我們以後要多同貴公司合作。”他又說︰“我回到我們的公司後,一定要把本田先生的精神說
給員工們听,讓他們也學習本田先生的優秀品質。”
本田又擺手︰“我做這麼點兒小事根本不值一提,先生以後千萬不要再提這件事。”
在一旁觀看著這一切的藤澤心里也在感嘆,通過這件事他有幾點感受︰一是覺得本田是一個實干的人,是一個無論工
作多麼髒累,都能親身去實踐的人。二是覺得本田是一個不擺架子,很質樸的人。作為一個公司的首腦,卻能干這種掏
工干的活。三是覺得本田是一個對客戶、對工作認真負責的人。他還想︰同這樣的人在一起工作肯定能合作好,這樣的人
領導的公司也一定會有很好前途的。他心中暗暗為自己來到本田公司而慶幸。
二、給員工下跪
1953年,本田公司為趕超歐美先進企業,貸款購進大量進口先進設備,加速發展。員工的勞動強度也隨之增大,加班
時間延長,可是因為負債經營,工資和獎金卻不能增加,于是員工們有了反映,特別是新錄用的一批大學生反應更強烈。
這些大學生的民主意識和維護自身權利意識都比老職工強得多。
面對新員工帶頭提出的加薪要求,起初本田不以無然,他對副社長藤澤說︰“公司有困難,員工就應該同公司一起共渡
難關。我當學徒時,企業遇到困難,減發工資、緩發工資的事是常有的。本田公司剛成立時,有一段也因經營困難發不出
工資,大家一起忍耐渡過來了,才有了公司的今天。現在只是個加薪問題,緩一緩又有什麼關系。”
藤澤听了沒有說話,他想看一看情況發展再說。
員工們看見公司領導並不重視他們的要求,很是不滿,他們在一起聚會,通過工會組織活動,進一步向公司提出要求。
本田對工會的要求仍然采取漠然置之的態度。他想,拖一拖也許就會過去的,等公司資金情況好轉,問題就好辦了。
員工們見公司領導仍沒有反映,便要采取罷工等行動,向公司進一步顯示自己的力量。
藤澤感到這樣拖下去不是辦法,可能影響員工的工作積極性,也可能會使矛盾進一步激化。于是他向本田提出建議︰
“社長,這樣下去不是辦法。現在最重要的是把公司的困難和渡過困難的意義講給員工,單方面的拖延會使事態惡化。
我覺得,對于工會提出的加薪要求,現在需要說明為什麼暫時不能滿足,盡量取得員工們的諒解。只有公司上下相互理解,
團結一心,公司才能克服困難,實現大發展的目標。”
“可過去也遇到過此類問題,並沒有太嚴重,挺一挺就過去了。”本田說。
“時代不一樣了,戰後民主自由的呼聲很高,人們的自主意識增強。管理者的管理方法也要有所轉變。我們不能只面
對設備,技術,還要面對人,要贏得局勢,贏得時間,就要贏得人心。”藤澤語重心長地說。
本田沉思後說︰“嗯,你說得也有道理。我們不只要在設備上、技術上改進,管理方法也要改進。那麼,我們就做一
做員工的工作,爭取取得大家的理解,也表明我們的心意。”
藤澤點頭︰“好,這樣做好。”
本田公司召開員工大會,由本田和藤澤分別向員工們說明情況。本田還是以他一貫的直率作風講話︰
“大家提出加薪,這是應該的。多干活就應該多掙錢麼。就像公司,多生產就應該多得利潤。可是現在公司是負債經
營,資金困難,賺的錢首先要還債。有的員工可能還會問︰那麼為什麼要負債經營?因為公司要大量進口先進設備,這樣
才能縮短與歐美先進公司的差距,才能使公司加速發展,而只有公司在激烈的競爭中站住了腳,並不斷發展,我們公司的
全體人員才會有前途,才會過好日子。”
說到這本田看看大家,見大家已經听進去了,一些人似乎動了心,他又進一步說道︰
“所以希望大家理解公司的困難,與公司共渡難關。我向大家保證,我會拼命工作的,盡快解決資金問題,也希望大
家與我一起努力。公司發展了,資金充足了,加薪沒有問題,而且拖欠大家的一定補上。”
這時下面一個年輕員工問︰“社長的話保證算數麼?”
本田回答︰“保證算數,如果我到時做不到的話,可以切腹自殺,以向大家謝罪。”
話說到這種程度,員工們也受到震動,全場鴉雀無聲。
本田于是大聲問︰“大家相信我的話嗎?”
大家也許還沒從震動中清醒過來,仍鴉雀無聲。
本田又問︰“那麼大家反對我的話嗎?”
全場還是鴉雀無聲。
本田睜大眼楮看著台下,突然,他“  ”一聲跪下了。“無論如何請大家相信我的話,我本田說話向來是算數的。
大家可以了解一下我本田的歷史,了解一下本田公司的歷史。無論如何請大家團結一心,精誠合作,我們一定爭取公司的
加速發展,爭取公司的遠大前途!”說到最後,本田聲淚俱下。
看到公司的一把手當眾下跪,淚流滿面,員工們受到更大震動,一些女員工也流淚了。
以這種給員工下跪的方式說服員工,純粹是一種本田解決問題的方式,只有他才能做到。不過他確實出于真心。大多
數員工也認為本田是出于真心,于是諒解了他。也有個別員工認為本田是在表演,在做戲。本田知道後說︰“這也難怪,光
靠嘴皮子是不能完全說服人的,最終讓人信服,還得靠行動,靠事實。”
本田為了使員工完全信服,更加拼命地工作,也更加嚴格要求自己。
三、以身作則
用下跪平息了工潮之後,本田做了進一步的反思。他與藤澤商談。
“我們要更加以身作則,這樣才能取信于民,才能使員工信服。”本田說。
“社長說得很對,我們讓員工體諒公司的困難,我們就應該以身作則,做出榜樣。”藤澤很贊成本田的想法。
本田思考著說︰“員工都是乘公車上班,我們是不是也取消公司董事的專車?”
“這個嘛……其它大公司的董事都是由公司提供專車,我們這樣做,董事們會不會有意見?”
“既然要以身作則,就要丟掉架子,克服困難嘛。我先取消專車,開自己的車上班,汽油嘛,也自己買。”本田堅決
地說。
“社長真是起帶頭作用啊,那麼,我也這樣做。”藤澤附和。
本田又說︰“我听說有的公司頭頭的太太坐公司專車去逛百貨公司,還用專車去學校接子女,真是不像話。常言道,
上梁不正下梁歪,在這種情形下,一般員工又如何能心悅誠服地為公司工作呢?”
藤澤贊同地點點頭︰“是呀,是這樣。”
就這樣,本田公司取消了董事的專車。由于一把手本田帶頭這樣做,其他董事也都跟著做了,個別人有些想法,但也
不好表露出來。公司的董事都開著自己的車上班,而且像本田一樣,自己掏腰包買汽油。
本田還取消了公司領導層的小餐廳。過去,本田就常常到普通員工的大食堂用餐,現在,他天天都在大食堂用餐了。
在他的帶領下,公司的董事和上層領導也都到普通員工的大食堂用餐了。員工們看到社長也排隊打飯菜,都給他讓路,讓
他先買。本田卻拒絕了︰“我和你們一樣,都是公司的一員,你們排隊打飯,我怎麼能不排隊呢?”
本田大口吃著大食堂的飯菜,還與身旁的員工說笑著交談︰“啊,這飯菜好吃,真是很好吃,比我當年當學徒時吃的
飯菜好吃多了,那時經常是冷飯團加咸菜啊,有時還吃不飽。”
員工們也與本田說笑︰“既然覺得好吃,社長就多吃些吧。”
本田笑說︰“我想多吃,可肚子不太買賬啊,我可是年過半百的人了,消化功能減退了。你們年輕,又干體力活,應該
多吃些。”
員工對領導們這種以身作則的做法很滿意︰“董事們這樣做,我們感到大家都平等了,都是一樣的公司成員。”
“公司困難時期,董事們這樣做可以給公司節省不少錢啊,大家有難同當啊。”
“上頭以身作則,對自己嚴格要求,我們也得加油干才是啊。”
不久,本田又向藤澤提出一個想法︰“一些員工向我提出,想讓子女進咱們公司,我拒絕了。我們不能把公司辦成家
族式的企業,這樣不好管理,會有不少後遺癥的。”
“是啊。我贊同社長的想法。”
“我們不讓員工的子女進公司,我們的子女也不能進公司,這樣才能確保公司不成為家族式企業。公司的接班人不能
靠血緣來確定,而應靠本領來確定。我們辦企業也不只是為了自己的家族和後代,而主要是為了社會。”本田又說。
藤澤看著本田,贊賞地說︰“社長真是很有現代企業家的風範。現代企業,就應該用這種科學、民主的方法來辦,而
不能用封建家族式的方法來辦。封建帝國之所以衰落,就因為是家天下,家族代代相傳,結果一代不如一代,弊端叢生,
逐漸衰敗。”
“那麼,我們就說定了,公司的領導層也不能安排子女進公司。”
“好的,社長,我同意。”
“我應該首先帶頭,讓我的弟弟到別的公司去工作。”
听到本田這樣說,藤澤覺得有些不妥,他勸道︰“社長,帶頭是對的,可我們只是說不讓子女進公司,至于你的弟弟
嘛,他是公司創立時期就加入的,也是公司的元老,而且工作一直努力,是公司的骨干,就讓他留下吧。”
“既然說不把公司辦成家族式的,那麼家族的成員就不應在一個公司里,弟弟也應該包括在內。沒關系,我去和弟弟
說,他會理解的。離開公司以後的工作嘛,我也會幫助安排的。”
見本田已經說到這個程度,藤澤也就不好再說什麼。他感到本田真是一個說到做到,堅決果斷的人,而且很能起帶頭
作用,這樣的人辦公司,是會興旺發達的。
那些想把子女安排進公司的員工,看到社長把自己的弟弟都請出公司,又宣布了不安排子女進公司,不把公司辦成家
族式企業的決定,也都不再提出自己的請求了。
絕大多數的員工對本田的這種決定也非常贊同︰
“公司就應該這樣辦,這樣才能辦成現代企業。”
“是啊,這樣辦企業才符合時代潮流。”
“只有不拘一格選拔人才,用最優秀的人物管理公司,公司才能永遠興旺發達。”
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