HOW WE KNOW WHAT ISN’T SO
「對籃球員來說，手感佳的時候容易連續進球」、「許多不孕夫妻在領養小孩後受孕的機率提升」、「身高極度高的父母，會生出一樣身高極度高的小孩」，像這樣看起來很有道理，很多人都覺得沒問題的”常識”，很多時候如果我們不多做思考，常常會直接認定這樣的推論是正確的。
但實際上真的是這樣嗎？書裡提供了許多有趣的例子，這裡我只列了幾個。
- 群聚錯覺 — 連續事件或是獨立事件？
從籃球員手感的例子來看，實際上實驗結果為每次投球都為獨立事件，也就是這次進球的機率和上一次有沒有進球，並無直接關聯，就像是投擲銅板出現正反面的機率一樣。但仍有許多看籃球比賽或是打籃球的人，相信「手感」這樣的說法。
- 資訊不完整造成判斷有誤
再來看另外一個例子，「許多不孕夫妻在領養小孩後受孕的機率提升」。通常我們會較容易蒐集到正面資訊的相關例子，像是圖一中的a區塊所示，卻忽略了領養未受孕或是未領養卻受孕的相關資訊，來做彙整統計。
(圖一) 領養與受孕的資訊組合
但若要較完整地去研究領養與受孕的關係，我們應該要蒐集更完整的資訊，如圖中的a~d區塊的資訊統計都蒐集後，再來計算，是否領養跟受孕的關係為正比。
有個說法是，因為領養孩子後心情放鬆，會更容易受孕。但也有可能有些夫妻未領養小孩，但可能放棄有孩子或是有其他因素造成心情放鬆了，也可能會增進懷孕機率。
所以如果我們蒐集到夠完整的資訊，會發現其實受孕和領養之間的關係，不一定成正比。
- 既定印象影響大
如果某個人的第一印象讓我們討厭，那麼一般來說之後會較難有翻轉印象的機會。為什麼呢？因為討厭的人，我們傾向會較少接觸他，或是只看到與自己想法相同的資訊，這樣沒有其他新資訊的加入，我們的印象就容易停留在討人厭的部分。
或是像球隊教練根據部分資訊判斷某個球員只適合守備，就只安排他在守備的位置，沒有其他的位置的表現機會，就算球員有進攻的能力，也無從發揮，還是只能擔任守備的位置。
所以有時候我們也可以先放下自己的既定印象，給其他人不同的表現機會試試看，試著從不同面向去看同個人或事物，可能會有新發現。
使用直覺推斷較輕鬆，所以也會較容易為人所用。如果是已經經過多年驗證過的理論，像是「萬有引力」，的確是可以輕鬆放過；但如果是其他似是而非的推論，就能夠適時地質疑，盡量客觀的驗證自己的想法，隨時提醒自己避免根據不完整或不具代表性的資料就下結論，明白日常經驗往往帶有偏頗成分，退一步看自己既有的推論或印象，從不同角度看事物，往往能夠有新的發現。