付費限定多數俄羅斯人民相信普丁、相信普丁的媒體
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多數俄羅斯人民相信普丁、相信普丁的媒體

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

俄國侵略烏克蘭,雖然沒有一開始許多人想像的勢如破竹,但也沒出現另一些人認為的「十四天後沒攻下基輔俄軍就會潰敗、普丁就會下台」。從網路上看到有些民調指出,普丁還是得到很高的支持率,不少俄國人支持必要時可動用核武,攻擊烏克蘭或波蘭都可以。

近日就有心理學家指出,「動機性推理」(motivated reasoning)讓多數俄國人民選擇性地接受來自普丁的官方宣傳,不去相信他們還是有機會接觸到的「獨立媒體」。俄國不是北韓,在戰爭爆發、加強管制之前,俄國人民可以在網路上看到一些跟普丁不同的意見,但多數人民選擇不接受、不相信。我在臉書寫了一個精簡版,方格子這邊會說得更深入一些。

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「動機性推理」是人類大腦重要、常見的認知偏誤,會出現在每一個人身上。簡言之就是當我們已經有個「信念」,我們大腦就會為了鞏固這信念賣力奮鬥,威脅這信念的訊息,我們會忽略、駁斥、找資料來說服自己、總之就是不相信,來避免信念破碎後的認知不協調。贊同這信念的資訊,我們會不假思索地接受,甚至賣力轉發,說服更多人跟我們站同一邊。

普丁的鐵腕威權治理,讓俄國從蘇聯崩解的混亂裡混定下來,先得到俄國人民的廣泛支持,然後再把這些支持轉化成對官方宣傳的信任,這能力恐怕還勝過許多威權專制的國家。人民的支持成為他的後盾,加上俄國大量的核子武器,讓普丁即使在烏克蘭戰場不如意,歐美國家還是不敢直接攻擊俄軍。


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這故事在英文網站上有許多人引述,但在台灣似乎很少人知道?要驗證「知識魔咒」,這是經典研究,值得所有喜歡追求知識的讀者花三分鐘看完。這故事是我下個月要在Readmoo出版的電子書裡的重點,先放在這裡讓付費讀者看看。
我們在傳送訊息時,常以為別人都看得懂訊息裡面各種婉轉、幽微的意思。但其實,別人常常看不太懂、沒吸收到,許多誤會因此產生。
這群年輕工程師開始設計產品,然後向上呈報到中階主管。中階主管滿意後又往上呈報高階主管。高階主管再修修改改後才呈報給盛田昭夫。結果,又是一個跟手提收錄音機差不多差小的大盒子!
業務員覺得消費者會知道、遲早會發現、可能會在乎,所以誠實告知車子的所有問題才是上策。但後來研究發現,消費者通常不知道、沒有能力發現、沒有動機瞭解那麼多。也就是說,許多業務員覺得他們知道的,消費者也會知道,這是錯誤的假設,最後也影響了銷售與獲利。
「知識的魔咒」這觀念非常重要,對行銷業、講師界、藝術文創設計產業,以及各種設計產品的人,最好都要瞭解這是什麼。這一篇要講的是一個非常簡單但重要的實驗,很簡單一下就講完了,重要處在於,這跟教育界一定會瞭解的「幼童的錯誤信念」研究相似,可以讓我們瞭解,這是從每個三歲小孩都會有的「錯誤信念」衍生出來的實驗
「錯誤信念」的研究,讓我們瞭解,幼童的大腦發育尚未成熟,家長跟老師不能對幼兒有不合理的期待,要求他們像大人一樣理解世界。有意思的是,在游獵採集部落裡,三歲大的小孩就會想要學大人,可以幫忙做家事、照顧更小的小孩,也就是可以「看著學」。但對於眼睛看不到的地方,小小孩是無法正確認識這世界的。
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