聯合國2005年提出的「包容性金融(Financial inclusion)」是國家發展的基石，世界銀行也認為，這是減少極端貧困、促進共同繁榮的關鍵因素。
「包容性金融(Financial inclusion)」指的是，為社會所有階層和群體，提供平等的負責任、可持續的金融服務，尤其是容易被忽視的農村、城鄉貧困群體、小企業。
近年來，隨著科技演變，例如行動支付等金融科技，更成為提升「包容性金融(Financial inclusion)」重要力量。
The World Bank近期發布的報告 《The Global Findex Database 2021: Financial Inclusion, Digital Payments, and Resilience in the Age of COVID-19》指出，摩洛哥成年人僅有44%銀行帳戶持有率，遠低於全球平均76%，及發展中國家的71%。
全球約有14億人口沒有銀行帳戶(unbanked)者，主要為女性、貧困成人、教育水平較低、或就業市場以外的人。而摩洛哥貧困人口銀行帳戶持有率是34%、女性更是只有 33%。
World Bank 另外指出，老人擁有較高的銀行帳戶率，是全球性的問題，全球老人銀行帳戶比例，高於15-25歲的年輕人。這在約旦河西岸和加薩等地區，老年銀行賬戶擁有率，是年輕人的兩倍。
而全球有超過一半的unbanked人口，位於以下七個經濟體：孟加拉、中國、埃及、印度、印尼、奈及利亞、巴基斯坦。
沒有銀行帳戶原因包含資金短缺、銀行收過高、地理障礙和宗教原因等。
沒有帳戶的摩洛哥人，約19%是因為宗教因素，儘管摩洛哥政府努力將經濟數位化，但目前在摩洛哥，現金還是王道。
來看看非洲，撒哈拉沙漠以南經濟體，有超過1億的人沒有銀行帳戶，是因為沒有身分證。
在撒哈拉以南的非洲國家，有身分證(ID)的國家，擁有銀行帳戶的比例也較高，由此可見，身分證是開戶的主要驅動力。
報告最後建議，從 2014 年到 2021 年，行動支付在下撒哈拉非洲，有顯著的增長，也是開銀行帳戶的主要動力(尤其針對女性)，建議未來可以透過手機行動支付，提升開戶率，讓人民能夠存錢、付款和借貸。
