市場調查?什麼市場調查?

2022/08/08閱讀時間約 1 分鐘
市場調查?什麼市場調查?
蘋果在2007年推出iPhone 之前,沒有人(消費者)知道或能夠想像,「電話」可以長那個樣子:一塊面板、手指操控、能拍照、能播放影音、能上網、…

在那之前,稱霸行動電話市場的是附有完整鍵盤按鍵的黑莓機,以及傳統數字按鍵的Ericsson 和Nokia 。如果蘋果在那個時候問消費者要什麼行動電話,肯定問不出「手指觸控面板」這個功能,因為,沒有人用過、所以也沒有人知道,我們要的是人性化的設計。

而且,還有一個重點是,觸控科技剛好在那個時候到位!

美國福特汽車創辦人,亨利福特,就在內燃機科技到位的時候,推出了翻轉歷史的交通工具,汽車。在這之前,每個人從甲地到乙地的交通工具,就是馬匹,而且,大家都要勇腳馬跑得快。

當時沒有人知道有汽車這種科技產品,所以再厲害的市場調查也只會得到「跑得更快的馬」這樣的結論。

但是,行銷人千萬不要氣餒。傳統產業還是很需要市場調查來釐清消費者的需求,只有「破壞性創新」的產品才會無從市調。

譬如說,矽谷的新創公司,幾乎不做市場調查,因為:(1)還要用市調摸索市場走向,表示主事者不懂市場,不能帶領市場,就是無能;(2)矽谷風險創投的哲學是「快速失敗 (fail fast)」,催促新創公司快速推出產品,成敗立現,失敗的產品就是失敗的公司,不用懷疑。
Was Apple Founder Steve Jobs Right about Market Research?
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周博士
周博士
雖然已經進入準備退休的階段了, 仍然對科學充滿幻想... 美國奧勒岡州立大學 生物化學暨生物物理學系 博士 1993 海洋資源股份有限公司 2005- 亞太斷食協會 2021-
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