Always wait......

如果自己評估是一個超不喜歡「等待」的人，那我誠心勸戒別選擇「民宿管家」這個職業哦！因為「等待」是日常......

現在訂房前我都會跟客人說，入住時間是15：00-18：00，其餘時間要事先預約，匯款完也會再次叮嚀客人一次，順帶一提「守時是美德」這個觀念，但還是會遇到讓我等很久的旅人，心情真是超級哀怨的！

我是一個客人跟我幾點會到，我就會乖乖在民宿等的管家，所以當客人失約後，我聯繫完又跟我延後，我就會超級不爽，等到客人抵達後，如果他們態度超抱歉，也很努力趕路我就會雨過天青，立刻噓寒問暖的關心一切是否還好，慢慢來就好，但我還是很討厭失約這件事。

check-in時間通常都是15：00開始，但我的上班時間是從早上9：00開始，那18：00下班也很合理吧！但我曾經等客人等到晚上快12點......最討厭的是那種一開始跟我約好時間，時間快到了都不見人影，我聯繫上才在那邊說可能要延後2個小時，真的無言阿，因為我有的時候搞不好因為客人說19：00會到，我就多撐一個小時，肚子都快餓死了，然後卻說要延後，好歹你也在確定無法在約定時間內抵達，就先line我一下，這樣我就不用無所事事在民宿等客人了阿！

對我來說我等待的責任就是15：00-18：00，超過時間沒有先預約的客人我都會先討厭他們，抵達後就看他們態度決定我的服務熱忱，目前我還沒遇過那種把遲到視為理所當然的客人，所以都是很熱情的接待大家。但我必須說，遊戲規則事前如果都有清楚告知，就該好好遵守，不該把「民宿管家應該隨時等待旅人辦理入住這件事視為理所當然」，管家又不是從15：00才開始上班，接待已經是工作後階段的事情了，應該要讓管家可以好好準時下班，這樣才能養精蓄銳在每天提供更有活力的服務阿！

今年暑假，我絕對要好好地跟每個訂房的旅人約定好時間，絕對不要再浪費我的精力在等待這件事了！