【第4步】開始與好友互動:發送訊息設定

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘
文章重點:
一樣先來個重點懶人包,由於訊息內容太多元了,這章會先介紹幾個基礎且常用的範例作為介紹,如果有興趣的,之後會在整理詳細的版本。
首先就是歡迎文訊息拉,由於這個功能只會在客戶加入官方帳號後出現,之後即時有到後台更新,已經加入過的客戶,也不會看到更新後的版本唷
所以一開始的第一印象就很重要啦!
建議把官方帳號可以提供什麼服務、要怎麼善用都打在這邊
需注意!! 顧客加入後店家是沒辦法看到顧客的,如果是之後想要跟客戶一對一聊天或是建立後續的顧客分眾,就需要建立讓顧客可以採取行動的歡迎文,就可以搭配關鍵字回覆等應用幫客戶分類
常見的組合為:
1文字訊息(說明訂購方式) + 2圖片(放店內菜單)
1文字訊息(介紹品牌故事) + 2圖片/圖文訊息(加深品牌印象)+ 3引導功能
雖然歡迎文最多可以放到5個不同的訊息內容,但還是建議簡潔、不要太過冗長,如果服務內容真的太多,就可以利用多頁訊息或是圖文選單功能來引導客戶採取行動。
再來就是常見的群發訊息,跟歡迎文不同的是,群發訊息是只要加入官方帳號的好友都能收到,但是群發訊息有訊息用量限制,如果超過每月免費額度,需升級用量。
  • 傳送對象:如果在前面歡迎文有做好分眾標籤設定,或是好友超過100人,就可以在群發訊息篩選目標發送,篩選會使推播內容更精準地推給受眾
  • 傳送時間:可以立即發放,也可以排定好日期自動發放
  • 進階設定:可以再根據用途選擇發放的規則。
以上就是常見的訊息發放內容拉~~
如果你還是很懶,或是想提供給顧客更專業的服務,就可以找我們幫你串接外掛模組,讓客戶直接線上點餐、集點、兌券一站整合。
如果想了解LINE點餐系統,可以加我的LINE 洽詢 @202quiin
怕老闆太累,幫助老闆用懶人方式經營餐廳。專題內容主要分享店家經營、熟客經營、餐廳行銷等內容
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
如果常常遇到顧客詢問相同的問題,或是打烊期間沒有辦法即時回覆顧客 這時候就可以設定自動回覆訊息幫店家減輕回覆人力,也不會讓顧客覺得怎麼都沒有人回應喔! 如果!!又不想讓客戶感覺在跟機器人對話 想在空閒時間可以回覆客戶,聊天功能要先開啟喔! 確定什麼時間才可以回覆顧客後,就可以開始設定回應的
開設帳號後,接下來就是要完整店家的資訊,以及告訴顧客加入後可以做什麼? line官方帳號比起其他社群有【更即時】、【客群廣】的優點 所以建議把店家資訊都更新在頁面欄,讓一開始加入的好友就可以知道提供什麼樣的服務 帳號創建完成後,選擇上面功能欄:
電腦版: https://tw.linebiz.com/login/ Android:請由Google Play下載LINE官方帳號應用程式。 iOS: 請由App Store下載LINE官方帳號應用程式。 主要會以電腦版作為介紹,功能較為完整,手機版建立帳號步驟相同。 line註冊會由個人line
在跟店家接觸時,發現其實很多店家對於line官方帳號概念都有點模糊,以及 為什麼要使用? 要怎麼用? 這篇內容將會用簡單的方式讓你快速了解。 Line官方帳號 Line Official Account (簡稱LAC) 可能有些人看過Line@生活圈,就是他的前身,目前Line已經把這些
如果常常遇到顧客詢問相同的問題,或是打烊期間沒有辦法即時回覆顧客 這時候就可以設定自動回覆訊息幫店家減輕回覆人力,也不會讓顧客覺得怎麼都沒有人回應喔! 如果!!又不想讓客戶感覺在跟機器人對話 想在空閒時間可以回覆客戶,聊天功能要先開啟喔! 確定什麼時間才可以回覆顧客後,就可以開始設定回應的
開設帳號後,接下來就是要完整店家的資訊,以及告訴顧客加入後可以做什麼? line官方帳號比起其他社群有【更即時】、【客群廣】的優點 所以建議把店家資訊都更新在頁面欄,讓一開始加入的好友就可以知道提供什麼樣的服務 帳號創建完成後,選擇上面功能欄:
電腦版: https://tw.linebiz.com/login/ Android:請由Google Play下載LINE官方帳號應用程式。 iOS: 請由App Store下載LINE官方帳號應用程式。 主要會以電腦版作為介紹,功能較為完整,手機版建立帳號步驟相同。 line註冊會由個人line
在跟店家接觸時,發現其實很多店家對於line官方帳號概念都有點模糊,以及 為什麼要使用? 要怎麼用? 這篇內容將會用簡單的方式讓你快速了解。 Line官方帳號 Line Official Account (簡稱LAC) 可能有些人看過Line@生活圈,就是他的前身,目前Line已經把這些
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
隨著理財資訊的普及,越來越多台灣人不再將資產侷限於台股,而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場,其豐富的理財選擇,讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。 然而,要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單,而是需要策略和方式,尤其對新手而言,除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
Thumbnail
嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
Thumbnail
對 SaaS 公司來說,用戶引導(onboarding) 是很重要的一個環節,是使用者第一次使用產品/服務時認識熟悉的過程,是建構良好顧客關係的基礎,也是創造長期互動,提升客戶留存率(customer retention rates)非常重要的一環。
Thumbnail
請新用戶參考新訂用戶須知並填寫Trading View個人帳號。對於續訂用戶,我們會延長您的權限,無需填寫問卷。請耐心等待通知。在等待權限開通的過程中,您可以先閱讀趨勢光譜列車區內的文章。若有任何個別問題,可發信cmoneyxiaop@gmail.com討論。
Thumbnail
前一篇分享了交友軟體|聊多久見面、遇見的人、有交往嗎、結果呢? 加上電子報內分享了我喜歡/討厭另一半有什麼特質。收到了各式各樣的回饋跟問! 這篇就用我少少的約會經驗加上跟女生朋友們的無數八卦+經驗交換,分享我整理出來的一些小重點! (注意 ⚠️ 以下都是指第一次喔,第二三四五六次的行動
Thumbnail
本次我們優化了訪客加入沙龍的流程,當訪客進入到你的沙龍時,將會優先導引至沙龍的關於頁,因此,關於頁將成為訪客對沙龍的第一印象,露出的資訊十分重要,建議創作者們一定要準備這些資訊,讓初來乍到的訪客認識你的沙龍
不是創造夢幻客戶,而是創造長久生意的大客戶。 為什麼這麼說呢? 因為大多數的時候,我們其實很希望趕快可以把我們想要分享的產品、事業,把它分享給對方。可是在這個過程當中,往往對方沒辦法可以去理解跟接受,因為對方還沒ready好。 所以在過去學習銷售的過程當中,有很多的流程跟方法。
Thumbnail
「聯絡我們」頁面,對於許多人來說,可能只是一個填寫表格或放置聯絡資訊的地方。然而,在服務客戶的過程中,我經常被問到:網站真的需要這樣的頁面嗎?事實上,現今的聯絡方式多樣化,可以根據不同的需求和情境進行設計,讓我們來看看具體如何做。 服務性質的考量 考慮服務的性質是第一步。通常,服務性質會涵蓋多個
Thumbnail
欲傳送之內容,由使用者輸入於文字檔內,執行本執行檔後,指定之LINE群組全員,將會收到推播訊息
Thumbnail
在當今數位時代,社群經營成為企業行銷的重要一環。要在社群平台上成功經營,需要一個完整的規劃,包括目標客群的確立、社群平台的選擇、競爭者品牌的研究、行銷方針的擬定、文案主題的規劃、品牌形象的建立,以及每月成效的分析。本文將透過快速掌握七步驟,讓您在社群行銷的道路上更具方向性。
Thumbnail
在這個數位時代,社交平台已成為企業與品牌營銷不可或缺的一環,而LINE作為一個廣受歡迎的通訊軟體,其社群經營更是成為行銷的新趨勢。本文將探討LINE社群經營的關鍵技巧,從決定受眾、聊天社群對營收的幫助、設定經營目標、選擇經營的管道,到創造有「人味」的對話,以及一些實用的LINE行銷策略和經營技巧。
今天突然有個感覺,主管開始放心讓我接待來訪的客戶,雖然這個客戶一開始真的沒有什麼經驗,才剛開始要在台灣開店,雖然朝著連鎖加盟的腳步邁進,但是他們看起來不像是準備好的,也許是我見的人還不夠多吧~
Thumbnail
隨著理財資訊的普及,越來越多台灣人不再將資產侷限於台股,而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場,其豐富的理財選擇,讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。 然而,要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單,而是需要策略和方式,尤其對新手而言,除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
Thumbnail
嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
Thumbnail
對 SaaS 公司來說,用戶引導(onboarding) 是很重要的一個環節,是使用者第一次使用產品/服務時認識熟悉的過程,是建構良好顧客關係的基礎,也是創造長期互動,提升客戶留存率(customer retention rates)非常重要的一環。
Thumbnail
請新用戶參考新訂用戶須知並填寫Trading View個人帳號。對於續訂用戶,我們會延長您的權限,無需填寫問卷。請耐心等待通知。在等待權限開通的過程中,您可以先閱讀趨勢光譜列車區內的文章。若有任何個別問題,可發信cmoneyxiaop@gmail.com討論。
Thumbnail
前一篇分享了交友軟體|聊多久見面、遇見的人、有交往嗎、結果呢? 加上電子報內分享了我喜歡/討厭另一半有什麼特質。收到了各式各樣的回饋跟問! 這篇就用我少少的約會經驗加上跟女生朋友們的無數八卦+經驗交換,分享我整理出來的一些小重點! (注意 ⚠️ 以下都是指第一次喔,第二三四五六次的行動
Thumbnail
本次我們優化了訪客加入沙龍的流程,當訪客進入到你的沙龍時,將會優先導引至沙龍的關於頁,因此,關於頁將成為訪客對沙龍的第一印象,露出的資訊十分重要,建議創作者們一定要準備這些資訊,讓初來乍到的訪客認識你的沙龍
不是創造夢幻客戶,而是創造長久生意的大客戶。 為什麼這麼說呢? 因為大多數的時候,我們其實很希望趕快可以把我們想要分享的產品、事業,把它分享給對方。可是在這個過程當中,往往對方沒辦法可以去理解跟接受,因為對方還沒ready好。 所以在過去學習銷售的過程當中,有很多的流程跟方法。
Thumbnail
「聯絡我們」頁面,對於許多人來說,可能只是一個填寫表格或放置聯絡資訊的地方。然而,在服務客戶的過程中,我經常被問到:網站真的需要這樣的頁面嗎?事實上,現今的聯絡方式多樣化,可以根據不同的需求和情境進行設計,讓我們來看看具體如何做。 服務性質的考量 考慮服務的性質是第一步。通常,服務性質會涵蓋多個
Thumbnail
欲傳送之內容,由使用者輸入於文字檔內,執行本執行檔後,指定之LINE群組全員,將會收到推播訊息
Thumbnail
在當今數位時代,社群經營成為企業行銷的重要一環。要在社群平台上成功經營,需要一個完整的規劃,包括目標客群的確立、社群平台的選擇、競爭者品牌的研究、行銷方針的擬定、文案主題的規劃、品牌形象的建立,以及每月成效的分析。本文將透過快速掌握七步驟,讓您在社群行銷的道路上更具方向性。
Thumbnail
在這個數位時代,社交平台已成為企業與品牌營銷不可或缺的一環,而LINE作為一個廣受歡迎的通訊軟體,其社群經營更是成為行銷的新趨勢。本文將探討LINE社群經營的關鍵技巧,從決定受眾、聊天社群對營收的幫助、設定經營目標、選擇經營的管道,到創造有「人味」的對話,以及一些實用的LINE行銷策略和經營技巧。
今天突然有個感覺,主管開始放心讓我接待來訪的客戶,雖然這個客戶一開始真的沒有什麼經驗,才剛開始要在台灣開店,雖然朝著連鎖加盟的腳步邁進,但是他們看起來不像是準備好的,也許是我見的人還不夠多吧~