【第3步】建立線上客服系統：聊天設定
更新於 2023/04/02閱讀時間約 2 分鐘
如果常常遇到顧客詢問相同的問題，或是打烊期間沒有辦法即時回覆顧客
這時候就可以設定自動回覆訊息幫店家減輕回覆人力，也不會讓顧客覺得怎麼都沒有人回應喔!
- 本章重點
如果!!又不想讓客戶感覺在跟機器人對話
想在空閒時間可以回覆客戶，聊天功能要先開啟喔!
確定什麼時間才可以回覆顧客後，就可以開始設定回應的時間
使用回應時間設定完成後，就可以到回應設定裡，切換不同模式
聊天的回應方式可以切換回應時間/非回應時間，應該要發送什麼樣的訊息。
簡單區分一下
- 手動聊天：
就是一對一手動打字回覆
- 自動回應訊息：
可指定顧客輸入特定關鍵字才回應
如未指定，不管顧客傳什麼訊息，一律回覆自動回應內容
- AI自動回應訊息：
顧客不一定打出完整關鍵字，只要有符合內容即可回應
假設今天客戶要詢問營業時間
如果設定自動回應:"營業時間" ，客戶需完整打出"營業時間"，才會獲得訊息;
不過 AI 自動回應裡，只要客戶打出 "請問你們什麼時候有開?" "你們今天有開嗎" "今天有營業"等 相關內容，AI 都能回覆客戶營業時間。
安捏，了解後，就可以繼續下一步了!!
完成聊天的設定後，就可以跟客戶進行互動囉!!
如果你還是很懶，或是想提供給顧客更專業的服務，就可以找我們幫你串接外掛模組，讓客戶直接線上點餐、集點、兌券一站整合。
如果想了解LINE點餐系統，可以加我的LINE 洽詢 @202quiin
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
*藉由技術分析，知道市場上其他人在想什麼，觀察市場的共識。
*市場共識: 大戶、券商、投信、外資等大咖，認定一檔目前10倍本益比的股票，未來本益比可以到20倍，這個共識會讓買盤進場推升股價。
--另外一個例子，當市場普遍認為台股大盤的萬點是高位階，只要達到萬點、市場都會盯著看，
市場共識=萬點
社群上討論最熱烈，總是被稱為海王、被指出「做得不好」的李官熙，我倒是想替他抱不平。我覺得不急著要李官熙在這麼短的時間內做選擇的話，其實他一點也不渣。試問現實生活中，在一對一的框架下，有多少可能？讓人能在不到兩週的時間就決定和某個人交往？
不管新人是否有工作經驗，剛到新公司任職時，皆需主管對於工作內容與紀律加以說明，以加速新人對工作熟悉的速度，本文將說明部門主管對剛到職新人建議有哪些教育訓練內容。
說了一會兒凌天鵬、凌天玥倆兄妹在燕渡山剿匪的情況後，榮親王就打發凌天玥回房去了，女孩兒家家的在外奔波多日，大概也沒有機會好好休息，讓他心疼的緊。
疫情蔓延，無法出國的日子，你是否開始想念韓國了呢？想念著站在鐵桶旁吃了生菜包五花肉、想念著外頭大雪紛飛和大叔擠在地鐵站旁的小攤吃辣炒年糕...雖然無遠佛屆，身在台灣也能嘗到韓國美食，但總是思念道地的味道。無法走出本島、無法飛行的日子，V編特地推薦3部美食韓綜，先讓大家解解饞，一起等待解封的那天吧！
不經想到，成長過程中在不同階段我們扮演著不同的角色，在職場上更因為我們的努力有著不同的職稱頭銜，這些都證明我們曾經如何努力優秀地接受不同的挑戰並且一次次完美成功地達成目標，即使子孫滿堂家大業大，終究要回歸至最初的自己，我們以為的完美又是依什麼標準來呈現呢？
台灣好像蠻久沒有這種犯罪懸疑劇了 卡司也蠻不錯的!
在HBO一次播兩集1.5hr 完全沒廣告看一下時間就過去了😂
而且中間完全沒片頭片尾一開始都會有點錯亂 後來就比較習慣了哈哈
看前面的時候真的是覺得非常好看 這麼多錯綜複雜的關係到底會怎麼解謎
期待每一週多知道一點點謎團的感覺
BUT!!! 後面
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