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【新聞系學生的自白】內容行銷是「內容」還是「行銷」重要?

閱讀時間約 3 分鐘
今天在X Change互聯網大學上了一堂內容行銷課程,顧名思義,內容行銷意思就是透過內容如文章、影片、社群、Podcast等方式,來行銷一件產品、服務抑或是現今眾多人正經營的個人品牌。
有趣的問題是,站在傳播與商業的交叉口,究竟是內容重要還是行銷重要?
對於一個新聞系出身的學生,我下意識的答案是:內容。以前在當學生記者的時候,多半訓練的是掌握議題的深度、可看性,以及最重要的—新聞價值,我們希望向讀者傳遞什麼樣的觀點?似乎較少會去思考,這一篇新聞有什麼樣的行銷點,可以產生更多話題性。這導致我很多時候產出一篇新聞,發生「明明覺得很值得一看,但他人不這麼覺得」的囧況。
到了大四,我跑到了一間品牌底下當行銷實習生,同樣每天都在寫文章,但我負責的是SEO(Search Engine Optimization )文章,大多在意的事情是這篇文章能吸引多少消費者?有沒有機會他看完這篇文章就讓他對品牌產生更多好感,進而達到轉單的效果?
同樣都在寫文章並且傳遞新知給讀者,新聞與SEO文章,不管是架構、內容、目的都非常不一樣。
而筆者把這兩種一起比較的原因在於,過去我在媒體當中的主管,希望我在新聞上增添一點SEO操作,讓我一直不斷思考這兩者之間交會的可能性。
不過矛盾之處在於,站在傳播的角度看,新聞大多是突然爆發、過去沒發生過的事,難以完全配合當今話題趨勢,例如ChatGPT出來前,生成式AI的關注度並沒有這麼高,這類型的科技文章或許就比較少人注意,而站在行銷的角度看,正是因為某一話題聲量高,我們才製作相應的SEO文章。
而筆者把這兩種一起比較的原因在於,過去我在媒體當中的主管,希望我在新聞上增添一點SEO操作,讓我一直不斷思考這兩者之間交會的可能性。
不過,並不是什麼內容都可以如此成功,可能會有兩種情況發生:
  1. 新聞價值高,卻沒人看
(好比優質的小眾媒體)
2. 新聞價值低,卻超多人看
(例如賺一大筆流量的內容農場、或是SEO操作很好但可看度低的文章)
針對第一點,我認為學生媒體就是個很好的例子,以政大大學報來說,學生用了整整一年的時間探訪全台各大專院校的時事新聞,挖掘學權、國際、藝文領域議題,同時追求資訊正確與價值,但點閱率卻十分稀少。
筆者過去製作的新聞專題,專注於報導台灣馬戲家困境。
針對第二點,我相信許多人都碰過標題吸睛,然而內容卻沒什麼價值的新聞,不過筆者在這邊更想談的是,有許多SEO操作不錯的文章,其實只是參考其他同樣類型文章的內容撰寫,卻因為一些工程操作,使得搜尋引擎排名高。
如果想要達到最理想的境界,多半會碰到一些上述所提的矛盾,或許是可以被解決的!只是筆者也還正在找尋的過程當中。
回到內容還是行銷重要的問題,在當今資訊爆炸、碎片化、注意力下降的年代,內容的形式不斷重塑當中,從紙本新聞走向只有短短10秒的短影音,目的就是為了搶下所有閱聽人的眼球,我的答案在課程結束後也漸漸轉變為「行銷」。我印象很深刻的是,曾經系上的老師對同學說過:「當沒有人看你的新聞,就等於你這篇文章作廢了。」確實,比起寫一篇文章,或許更困難的是讓內容被他人看見,在這樣的時空背景下,如何兼顧內容品質並吸引到一定流量的閱聽人,便是筆者與大眾都應注意的課題。
最後,這篇文章同時想感謝零一行銷創辦人Dustin和少女凱倫兩位講師,帶給我如此豐富的講座內容,並讓我產出以上省思,有時間會再寫另一篇文章紀錄當天學習內容!
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