抖音電商｜假訂單太多太多了！

今天要來跟大家分享一個最近讓我感到有點震驚的事情。

我有一個客戶前陣子在抖音開店了～在開店前，我們幫客戶評估要在天貓、小紅書還是抖音開店。因為天貓需要付比較高的年費以及保證金，最終客戶是在小紅書和抖音之間做決定。

按照慣例，我們去查了競爭對手在小紅書和抖音的銷售量，發現競爭對手們的抖音銷售量是小紅書的好多倍！有的甚至是幾十倍。

我跟客戶說：「雖然抖音在數字上看起來真的很厲害，但是我們要扣掉至少20%-30%的銷售量，因為所有抖音店鋪都會刷假訂單衝好評數！」即使扣掉了假訂單的預估銷售量，抖音的表現還是比小紅書好太多太多了，所以最後客戶決定要在抖音開店。

後來，我有機會登入某個競爭對手的抖音店鋪後台看到了真實的數據（不是我們經營的店舖），我發現這個店鋪95%以上的訂單都是假的..累積訂單是1500個左右，真實的訂單應該不到50個，我沒有辦法細數，但是我看到的訂單幾乎都是0.1元的訂單、空包裹出貨。（我其實很想要說那個店鋪有99%以上都是假訂單，但是還是保守一點吧^_^）

在這種情況下，我們幫客戶做的銷售量調查，就完全不可信了！法國老闆問我：「難道小紅書就沒有人刷假訂單？」其實真的很少，因為當時小紅書電商根本還沒有人開始用心經營，大家都把所有電商相關的預算放在天貓和抖音，小紅書單純是用來跟網紅合作而已。

哎，其實如果預算夠的話，小紅書跟抖音都應該要開店！如果有任何中國行銷的問題都可以加我LINE@202kopeh喔～

封面圖：Photo by Nighthawk Shoots on Unsplash