抖音電商｜一個經銷商賺錢（騙錢）的故事

今天要跟大家說一個非常值得分享的抖音電商經銷商賺錢（騙錢）的故事。

我們公司經常幫法國品牌解決品牌方和經銷商之間的問題，這次來找我們的是一個P品牌（美妝護膚類別）。

P品牌和A經銷商是從去年10月開始合作，由A經銷商幫P品牌在抖音上面開設一個跨境店舖。合作以後P品牌的窗口發現A經銷商非常難溝通，經常找不到人、郵件不回覆、從來沒有提供過任何店鋪相關數據、行銷數據等等。當時他們只認為是「文化差異」，所以就盡可能的配合A經銷商的做事風格。

但是到了前陣子，P品牌的窗口離職，換了一個比較有經驗、曾經在中國工作過的窗口，她認為事情非常奇怪，就仔細看了一下每個月經營抖音店鋪的費用，以下都是大概換算成台幣的數字。

1. 店鋪營運費用：在A經銷商開設店鋪前，雙方同意由P品牌支付給A經銷商每個月86萬台幣的營運費用，總共6個月，也就是516萬。以中國市場行情來看，這個費用非常貴。
2. 行銷費用：另外，P品牌還會支付A經銷商945萬左右，當作6個月的行銷費用，這個費用可以用在網紅合作、網紅直播帶貨、店鋪直播自播等等。
3. 銷售目標：給了這麼多錢，當然也要看到銷售成果。A經銷商設定的6個月目標銷售額是1500萬台幣。

從這些數字看起來，沒有什麼大問題，本來剛進入中國市場就是需要花很多行銷費用，第一年一定會賠，但是只要能夠有費用50%到70%的銷售額，就已經算是很成功的項目了。

但是問題來了！把這些費用拆解成每個月的支付費用和每個月的銷售額，就會發現有點不對勁。

第一個月：P品牌支付86萬營運費用＋118萬行銷費用，銷售目標是118萬。結果銷售額「剛好」達標！

第二個月：P品牌支付86萬營運費用＋141萬行銷費用，銷售目標是165萬。結果銷售額也是「剛好」達標！

第三個月：P品牌支付86萬營運費用＋165萬行銷費用，銷售目標是188萬。結果沒有達標！還差了一點就達標。

第四個月：P品牌支付86萬營運費用＋165萬行銷費用，銷售目標是236萬。結果沒有達標！還差了很多。

這個時候P品牌發了一封郵件給A經銷商，討論為什麼銷售額沒有成長？為什麼沒有達標？結果下一個月的銷售額突然驟減。

第五個月：P品牌支付86萬營運費用＋210萬行銷費用，銷售目標是283萬。實際銷售額是30萬左右。

這個時候P品牌找到我們，因為他們都看不懂中文，希望我們可以登入店鋪後台分析數據，看看到底是什麼問題突然銷售額驟減？

我登入後台的時候，發現幾乎之前所有的訂單（超過92%）都是假訂單，為了不讓A經銷商懷疑，我們只能手動檢查訂單真實性，沒辦法導出所有訂單，如果可以導出所有訂單，我相信應該是至少95%以上都是假訂單。

這些假訂單的地址大量重複，而且都是在當月的最後一天完成，其實就是為了衝當月的銷售額，A經銷商直接把行銷費用拿來刷假訂單了。

因為電商平台收到貨款以法國客戶真正結算提領到法國銀行帳戶都會有時間差（大約7到15天左右），所以我還看到了P品牌方還不知道的事實，那就是第六個月的銷售額。

第六個月：P品牌支付86萬營運費用＋141萬行銷費用，銷售目標是520萬。實際銷售額不超過1000台幣！！！

看到這裡，A經銷商的手段已經很清楚了，A經銷商把大部分的費用都拿來刷假訂單，塑造短期銷售額很好的假象，讓P品牌方願意不斷付錢，等到P品牌提出疑慮，A經銷商就不裝了，連刷訂單都懶得刷，直接搞消失。

A經銷商就是看在P品牌內部並沒有會中文的員工，能賺多久是多久，如果P品牌合作三個月後就發現事情詭異，拒絕再支付行銷費用，A經銷商也至少拿了超過200萬的營運費用^_^。

難怪P品牌跟A經銷商詢問網紅合作數據時，從來沒有得到任何回覆，P品牌不知道A經銷商跟哪些網紅合作，也不知道A經銷商做了幾場直播，更不知道行銷費用都花到哪裡了！真的是完全不知道！

好啦～今天分享完畢。後來我跟老闆討論這個事情，我們都覺得法國品牌每次遇到這些明明很詭異的中國經銷商的時候，都突然變得好傻好天真！

封面圖：Photo by Christopher Carson on Unsplash