半邊天

這樣子的出色籃球員，我腦中立刻浮現好幾個，原來在雷霆隊、外號忍者龜的Russell Westbrook、原來在火箭隊、留著大鬍子的James Harden、現在還在太陽隊的Devin Booker、以及仍在獨行俠隊的Luka Doncic。這幾個球星各有其擅長的球路，在場上的角色也不相同，共同的特色就是，往往這幾個人在場上，球隊的攻勢就以他為主，手感好的時候，球隊的勝率就顯著提高，手感不佳、投籃命中率低落、被多人看守，或遇上輪休、因傷無法出賽時，球隊表現就判若兩人。

這兩年NBA各球隊無不努力打造黃金陣容，我本身不是重度球迷，不過看到Kevin Durant連換兩個球隊，還是有點驚訝。無論如何，球賽就是球賽，畢竟場上有五個人，每個都重要，有得分保障的球星固然很好，沒有其他四個人搶籃板、擋拆、傳球製造機會，一人得分即使撐起半邊天，有時還不見得能幫球隊贏球呢！

除了NBA球賽外，有些公司熱銷商品就那麼一兩款，撐起半邊天；手搖飲店也可能如此，賣得最好的三款飲料，往往佔了五成甚至更高的業績；無論是房仲、保險、銀行等，都常會看到明星級的超級業務，一人就貢獻了過半的團隊業績，沒有他/她，這個單位、部門、分行或分公司，還真的活不下去呢，公司對這樣的超業，自然是禮遇有加，銷售方案及商品設計，有時也是以超業的意見為準，深怕一有怠慢，影響到業績，那誰都擔不起啊！

曾在金融業任職超過廿年之久，待過幾家公司，對業務的禮遇及重視程度，可說不一而足。我多在行銷企劃、產品開發、產品經理等領域打轉，算是提供業務支援最重要的單位之一，可是，我沒想到自己一不小心，就讓整個業務團隊相形失色(或者該說灰頭土臉)，容我解釋。

我的工作內容簡單來說，就是負責產品的化粧工作，舉凡廣告、網頁、投影片、辦說明會、講座、做贈品、新聞稿等等，把各項幫助業務去外面打仗時會用到的武器準備好就對了；業務上戰場前，透過教育訓練先教會大家，產品特色濃縮成三個或五個，市場行情無論怎麼走、買進的三大理由。這樣的工作吃力不討好，有時也得跟著業務出門，一起去通路的總行做生意。

在一家外商公司任職時，業務團隊中一個小主管在會議中大聲疾呼，「這家銀行很重要，好不容易談了一個campaign，我們下個月要主推XXX基金，所以需要DM、墊板、投影片、還希望有些媒體曝光……」好吧，你提需求，我就接招，每樣都做了，我想說，剛好我有那家銀行的帳戶，那我來下個單好了，買自家的基金，也算是捧場，沒錯吧？

結果優惠活動一開跑，我也不過下了一筆單子，真的不大，在週一的主管會議上，後勤單位把各通路業績數字一投影出來，我簡直嚇壞了，啊那家銀行上星期的所有業績，該不會我一個人就全包了吧？

當初業務講得信誓旦旦，這家通路多重要，全台有近百個分行，總行及分行都有跑，對方也很看重這次的活動，但數字會說話，我一個人的申購就幾乎抵全部了耶，啊忙了半天，跟國外連線做視訊、寫新聞稿、弄投影片、做DM……搞了這麼多，看起來像是為我這個VIP服務，自己準備材料，弄成投影片、印出單張DM，跑一堆流程，跟設計及印刷廠商周旋，印出來後還得請款，把成品舖到各通路上，做出來的東西看似是為了業務，但從結果看，我這已不是自產自銷了，連銷售的對象都是我！

類似情景，七八年後又再度上演。當時負責某個冷門的產品，業務就是對這檔基金沒興趣，因為有更多別的東西可賣；我又是扮起自產自銷自己捧場的一條龍角色，做投影片、寫新聞稿、想賣點、話術、寫基金表現好或壞的理由。我發誓我真的沒有買很多，每季在計算台灣所有投資人佔這檔基金的比重時(簡稱國人投資比重)，真是不好意思，我的貢獻竟然算得出來耶，真尷尬，做東西推銷給自己，別鬧了，業務團隊加油好嗎？

撐起半邊天或許還不夠看，我還曾經撐起「一片天」呢！一場針對法人、在公司會議室辦的視訊說明會，邀客人當然是業務的事了，對吧？舉行之前總經理問我能否動用人脈、順便邀一些認識的人來，以防出席的人太少，實在難看。一時心軟我答應幫忙，結果令人吃驚，業務灰頭土臉不說，那場視訊來了四個客人，都是我邀來的，來自兩家公司，出席者都大有來頭，都是固定收益主管，兩人都各帶一個基金經理人出席。

會議晚了五分鐘開始，我邀來的人準時入座，業務邀的呢？一個也沒出現。那天還好提前得知，以前這種法人說明會業助會準備星巴克的咖啡及點心。誰知當天有個愚蠢業務小主管說，「最後還不是進了員工的肚子裡」，於是那天餐點就取消了！

我想說人是自己邀來的，我就自掏腰包，這小錢，我出得起，賣我面子來的客人怎麼可以沒有咖啡及蛋糕？開什麼玩笑！會議順利進行，最後進行客戶問答，我使個眼色，左邊的朋友率先發難，問了兩題，這當然不夠，我再轉向右邊，露出「你也不能漏氣」的眼神，另個朋友也提問，帶來的下屬同事也跟進，跟英國倫敦總部的經理人當場對談，對他們這種同是投資部專才的人來說，本就是家常便飯。

咖啡及蛋糕的錢我出的，這個下午茶吃得真不輕鬆，哈哈！最後光是問答就進行了十多分鐘，任務完成。等我送走四個貴賓後，出糗的法人業務及總經理都跑來跟我致謝。事後不到5分鐘，我想全公司都知道這件離譜的事了。

這世界無奇不有，撐起半邊天不夠看，撐起一片天才夠屌！而且還是由一個非業務所貢獻，我或許可以考慮轉換跑道了。

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