好啦！其實我知道根本不可跟銀行鬥
這個啞巴虧我只能吞下去
但還是很不甘心地向金管會提出控訴希望能提每個扛著房貸前行的大家爭取到一點權利
畢竟這整個系統就是資訊不對等
房仲也好銀行專員也罷
我們就只能期待他們良心的憐憫
否則只能淪為魚肉
------------------
我使用中國信託貸款房貸總額為350萬。
每個月18號應該繳付利息。
5月18日繳付第一次利息後，我決定在26日告知線上客服，希望繳交5000進行額外還本。
但線上系統卻顯示房貸還有3496795元，
於是我詢問客服人員為何僅償還3205，
客服表示，查詢還款5000元，利息佔1,795（九天），其餘金額才還本金。
利息部分客服在我表示想歸還本金時完全沒有提及。
我在辦理中國信託房貸時曾經詢問過許多單位，如何提早償還本金。
台中市政分行的臨櫃專員、以及房貸專員、線上客服都只有告訴我用數位帳戶，再電話或簡訊通知，就可以償還本金。
但使用數位帳戶是「先繳息後還本」，這明顯不符合我提問如何償還本金的提問。
致使我本來想償還本金五千塊時，被多扣了1795台幣（客服人員表示為先前的利息），明顯有刻意誤導之嫌疑。
6月30日最後再我反覆追問，中國信託是否有規定不可以只償還本金後，線上客服人員才告知App中友「提先還本」的功能以及限制條件。
APP路徑：全功能總覽►貸款►房貸服務►提前還本
1. 【提前還本】功能僅限定繳本人(主借款人)貸款，且扣款帳號不得為「數位帳戶」
2. 【提前還本】功能僅限營業日08:00~19:30使用
3. 限分期型產品。催呆/協商或設有特定貸款條件(寬緩未到期、約定還款、首期未足月案件之帳號)不適用
4. 未持有本行活存帳號或未開啟網銀轉帳功能者不得使用
5. 【提前還本】功能還款金額全數充抵本金，不抵扣前段應繳利息、當期應繳金額
6. 還本金額不得>=50萬元
7. 【提前還本】功能還款金額≧貸款餘額，若則會還款失敗
台中市政分行的臨櫃專員、以及房貸專員、線上客服刻意不告知提前還本的功能，明顯是刻意隱瞞，並且誤導消費者。
且提前還本功能既然已經使用APP之功能，為何還有「功能僅限營業日08:00~19:30使用」的限制，明顯中國信託的意圖是刁難消費者，增加償還本金的難度。台灣銀行的提前還本功能是24小時線上作業，與中國信託阻撓消費者償還本金的權益。
我要求退回提早償還本金的本金利息的五千塊。並且改善APP的功能
