乘著資訊革命的翅膀，我們飛越過那些山嶺，更邁向哪裡?

資訊革命是指由於資訊科技發展引起的社會、產業及生活的變化。自1980年代電腦通訊技術的急速發展引起社會形變及生活方式的急劇變化。這個資訊革命被認為是與18世紀的工業革命同等重要。1980年代是個人電腦和區域網路興起的年代，到現今2023年AI快速崛起的年代，這些資訊科技的發展，我將以4個影響巨大的里程碑來說明這資訊革命的演進。

1. 個人電腦出現 + 區域網路的資訊時代

個人電腦在1980年代開始普及，第一台個人電腦由IBM公司於1981年推出的IBM PC。自此之後，個人電腦逐漸普及，並且在產業和使用者方面產生了巨大的影響。個人電腦的出現使得電腦科技進入了家庭和個人領域，並且促進了軟體和硬體的發展。

1983年，電機電子工程師學會推動了區域網路技術的標準化，產生了IEEE 802系列標準。TCP/IP協議成為網路連接的標準協議，使得區域網路得以快速發展。這使得在設置區域網路時可以選用不同廠家的裝置，並能保證其相容性。

個人電腦和區域網路的出現促進了作業系統、文字編輯器、電子試算表、資料庫等軟體的發展。此外，也促進了螢幕顯示器、滑鼠、鍵盤、CPU、網路交換器等硬體的發展。進一步促進辦公室自動化、圖形設計、音樂製作、電影製作、和遊戲開發等許多行業的發展。

個人電腦和區域網路的出現對資訊革命的貢獻是非常巨大。個人電腦的出現使得個人能夠擁有自己的電腦，並且能夠在家中或辦公室中使用，個人就有能力自由去傳遞資訊，也可以適時取得資訊，這在過去是很難或者不可能做到的。這使得電腦的使用變得更加普及。而區域網路則使得多台電腦可以互相連接，實現資源共享，這使得電腦的使用變得更加便捷。這些技術的出現，資訊革命便從工業化衍生的傳統工業經濟轉變為以資訊管理為主的知識經濟。

2.網際網路的資訊時代

1991年，Tim Berners-Lee發明了World Wide Web，是現代網際網路的基礎。網際網路的發展促進了頻寬由最初的14.4Kbps發展到目前的100Mbps甚至1Gbps寬頻，接入方式也由過去單一的撥號方式，發展成現在多樣的有線和無線連接方式，網際網路將世界各地的電腦網路連接起來，並提供一致性的網路聚合體服務。

網際網路的發展改變了很多產業的商模和人們的生活，從購物、社交、娛樂、教育、醫療等各個方面都有所影響。像：

1. 電子商務：網路購物已成為主流。
2. 社交媒體：人們可以透過社交媒體與世界各地的人互動。
3. 在線娛樂：人們可以在線上玩遊戲、看電影、聽音樂等。
4. 在線教育：人們可以在線上學習新知識。
5. 在線醫療：人們可以透過視訊看診，減少了看診的時間和成本。

等等，網際網路推動更邁向知識社會的創新形態之形成。

3.智慧手機的資訊時代

Android和iPhone是當今智慧手機市場上的兩大主要競爭對手。Android是由Google開發的操作系統，而iPhone則是由蘋果公司開發的。第一代iPhone於2007年1月份由前蘋果公司前CEO史蒂夫·賈伯斯所發表；而第一代Android則是Google於2008年9月份所發佈的。

智慧手機是多功能性，它不僅可以打電話和發短信，還可以使用網際網路、電子郵件、社交媒體、照相、地圖和導航等功能。

智慧手機的出現也改變了許多產業的發展模式：

• 通訊產業：智慧手機的出現，使得人們可以隨時隨地進行通訊，從而改變了人們的通訊方式，也推動了通訊產業的發展，讓語音趨近免費、公用電話近乎絕跡。
• 電子商務：智慧手機的出現，使得人們可以隨時隨地進行網上購物，從而改變了人們的購物方式，也推動了電子商務產業的發展。
• 媒體產業：智慧手機的出現，使得人們可以隨時隨地瀏覽新聞、觀看電影、視頻等，從而改變了人們獲取信息的方式，也推動了媒體產業的發展。
• 交通產業：智慧手機可以提供即時交通資訊，讓司機選擇最佳路線，減少塞車時間和燃料消耗。此外，智慧手機還可以提供即時公共交通資訊，讓乘客更容易規劃行程。智慧手機還可以用於叫車服務，如Uber。這些服務可以提高乘客的便利性，並減少城市中的交通擁堵。
• 醫療保健產業：智慧手機可以提供健康監測和健康管理應用程序，如心率監測、運動跟踪和飲食跟踪等。此外，智慧手機還可以用於遠程診斷和遠程醫療，這可以幫助人們更容易地訪問醫療保健服務。智慧手機還可以用於藥物管理，如提醒用戶服藥時間和劑量。
• 金融產業：智慧手機可以用於移動支付，這使得人們更容易進行交易和轉移資金。此外，智慧手機還可以用於數位貨幣錢包，這使得人們可以更容易地管理他們的加密貨幣。
• 遊戲產業：智慧手機的出現使得遊戲變得更加便利，人們可以隨時隨地玩遊戲。此外，智慧手機還可以用於遊戲開發，這使得開發者可以更容易地開發遊戲並將其推向市場。

4.人工智慧的資訊時代

從2010年起到現在人工智慧進入爆發發展期，人工智慧的應用非常廣泛。以下是一些常見的技術應用：

1. 影像處理：AI被廣泛用來辨識圖像，並做出標籤，當你在使用以圖找圖時，電腦就能辨識出相似的圖片。
2. 推薦引擎：透過過去的消費者行為留下的資訊，經過人工智慧演算法推薦給你你可能會喜歡的類似商品或歌曲，像是Spotify推薦品味類似的歌手，或是電商網站推薦給你你可能想要買的產品。
3. 語音辨識：語音辨識像是Youtube影片中能自動生成的字幕，或透過自然語言處理 Natural Language Processing，你和蘋果的Siri或 Google 語音發問時，他能了解你說的話，並進一步給予相應的回應。近來橫空出世的ChatGPT也是語音辨識的進階版--生成技術。
4. AI客服機器人/助手：使用自然語言處理 Natural Language Processing 技術，能夠讓線上客服Chatbot辨識並回答客戶的疑問並給予更精確的回答。

人工智慧進一步已經應用到醫療保健、金融、製造、零售、交通、教育等等各個產業：

1. 醫療保健： 人工智慧在醫療保健產業的應用非常廣泛，可以改善臨床診斷的效率與精確度、協助臨床照護、技術支援醫療研究、加速新藥開發；可以延伸至更多元的公衛領域，如監控疾病發展、疫情爆發後的調控與反應、健保系統管理等。
2. 金融：人工智慧對金融產業的應用可以分為四個面向：風險、行銷、服務及作業流程。在風險方面，人工智慧可以透過大數據分析，提高風險評估的準確性；在行銷方面，人工智慧可以透過客戶資料分析，提高行銷效率；在服務方面，人工智慧可以透過自然語言處理技術，提供更好的客戶體驗；在作業流程方面，人工智慧可以透過自動化技術，提高作業效率。
3. 製造：人工智慧在製造產業的應用非常廣泛，可以協助自動處理工作項目、分辨潛在問題，精準改善生產流程、提升產量及品質、降低成本，AI搭配最新科技配備的智慧工廠。
4. 零售： AI可以協助客戶情報分析、客戶服務的聊天機器人、自動化商店內的操作，減少零售店的運營成本。協助顧客在商店內通過無現金支付，通過即時庫存監控補充庫存，以及數位化商店展示。
5. 交通： AI在交通中的應用包括：

• 交通預測和優化：AI算法可以幫助分析交通模式並預測未來的交通狀況。
• 自動駕駛汽車：AI可以幫助汽車自動駕駛，從而減少人為錯誤和事故。
• 智能交通系統：AI可以幫助設計智能交通系統，以更好地管理交通流量和減少擁堵。
• 貨運物流：AI可以幫助優化貨運物流，從而提高效率並降低成本。

6. 教育： AI在教育中的應用包括：

• 個性化學習：AI可以幫助學生進行個性化學習，根據學生的學習風格和能力進行調整。
• 智慧教育系統：AI可以幫助設計智能教育系統，以更好地管理學生和教師的信息。
• 自動評估：AI可以幫助自動評估學生的作業和測試，從而節省時間並提高準確性。
• 語音識別：AI可以幫助語音識別，從而幫助學生更好地理解語言。

一年來橫空出世的生成式AI(Chat GPT)，幾乎報章雜誌都在報導，短短時間便營造成全民使用，它是一種讓機器學習模型研究類似作品的數據，然後去創造一個全新的作品，可以是文字、圖像、音訊檔、影片、程式碼等。 生成式AI可以處理文字、語音、聲音、圖像、音樂、視訊、生理感測等，可以寫文章、編故事、虛擬人物、影音創作、數位設計、資料擴增、程式設計等，也可以發展各種數位工具，正快速衍生各種新應用市場，如智慧醫療影像、新藥開發、實體商品虛擬化、機器人模擬器以及現在很熱門的元宇宙。

AI資訊時代的來臨，我們要習慣AI帶來科技急速列車的時代。我們可以採取積極的措施來因應：

• 開始學習：學習AI的基礎知識，以便更好地理解它如何影響我們的生活和工作。
• 保持開放：保持開放的態度，以便能夠接受新技術和新想法。
• 創新：創新是成功的關鍵。利用AI的優勢，創造新的產品和服務。
• 保持人性：AI不能取代人類。保持人性和同理心是非常重要的。