同情心對於領袖來說十分重要，領袖必須關顧下屬，以致其他持份者的利益，抱着為己為人的精神，為團隊推出最好的策略。如果一個領袖沒有同情心，就會容易變成一言堂的獨裁者，最後只會為自己謀取福利，讓團隊其他成員受苦。領袖擁有同情心是必需的，而在本章中，筆者反而想和大家探討一下，對於敵人，領袖應該採取何等態度？
二戰中，當法國被德國攻陷後，德國就對英國展開全面空襲，過程中雙方都會有戰機被擊落，雙方軍隊都會派出救援船盡量將被擊落的機師救回國內，並且登上其他戰機再次投入戰爭。戰爭時期，軍事武器能夠短時間內製作，但專業飛行人員則數量有限，所以救回被擊落機師對於戰爭雙方都是十分重要的任務。德國發動空戰後不久，邱吉
