本篇已獲商周轉載｜DEI 多元共融｜ESG和DEI成熱門政治爭議焦點｜亞馬遜(Amazon)與沃爾瑪(Walmart)等數百家企業開始廢除DEI職位
本篇已於2024.05.24獲商周轉載
在2024年的激烈人力競爭環境中，DEI（Diversity, Equity, Inclusion—多元、公平、共融）儼然成為決定組織成功的關鍵要素。在全球化和科技進步的推動下，營造具有多元思維、公平待遇並充滿包容性的工作場所已不只是企業文化的象徵，更是提升員工工作滿意度、保留人才並帶動組織績效的重要策略。DEI已進一步影響組織的創新力和競爭力，並助長組織的品牌形象。本篇文章將闡述為何DEI已在人力資源的實務中從一個選擇變成必須，並對企業文化和組織績效產生深遠的影響。
DEI｜美國大選熱門語詞
市調機構Global Industry Analysts曾經統計2020年全球公司投入在DEI相關的計畫花費約為750億美元，預估在2026年前，這個數字還會翻倍。
然而，2023 年 12 月，伊隆馬斯克在他的社交媒體平台 X（前 Twitter）上發文「DEI 必須消亡。」（DEI must DIE）。
https://twitter.com/elonmusk/status/1735568882499211557?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1735568882499211557%7Ctwgr%5E680fd3529ce810af39b66b9634012fe940ab5ce7%7Ctwcon%5Es1_c10&ref_url=https%3A%2F%2Fubrand.udn.com%2Fubrand%2Fstory%2F12117%2F7774107
如今，在2024美國大選年，圍繞「ESG」和「DEI」這兩個熱門詞彙的政治熱度不斷升溫，大企業也在不斷退縮。
企業到底要不要做DEI?
DEI解析
DEI=多元性（Diversity）+公平性（Equity）+包容性（Inclusion）
DEI，即多元（Diversity）、公平（Equity）和共融（Inclusion），是目前企業對於組織內部人力資源發展與管理關注的重要議題，這三個元素彼此交織，形成一種整體、完善的觀念。以下是關於這三個個別元素的解析與彼此之間的關聯：
- 多元（Diversity）：強調在一個團體或組織中各類背景、特質的差異性，如性別、種族、年齡、性取向、宗教信仰等。這是建立一個包容性職場的起點，透過接納差異性，開放不同的視角與見解，使企業創新與問題解決的能力得以不斷成長。
- 公平（Equity）：關注各個員工在組織中是否受到公平的待遇，擁有各自成長與發展的機會。這體現了一種價值觀—不分背景和身份，所有人都值得被平等對待。然而，要注意公平（equity）並不等同於平等（equality）；平等強調一視同仁，而公平注重個體因素和比例公平。替處於不利地位的群體提供他們需要的資源，才能達到事實上的平等。
- 共融（Inclusion）：指一個組織是否能夠真正接納與尊重每個成員的差異性，只有實現了共融，才能讓多元性的效益完全發揮出來。共融強調每個人都被賦予話語權，充分利用他們的能力，並且參與到決策過程中。
多元、公平與共融這三個因素應當被視為一體，任一缺失都可能破壞DEI的整體效益。例如，一個團隊可以非常多元，但如果沒有公平和共融，那麼多元性只是表面上的，不能發揮應有的效益。反之，一個團隊可以非常注重公平與共融，但若缺少多元性，那麼這個團隊就可能漏掉許多獨特的視角和見解。
因此，真正的DEI不僅是實現多元性、公平性與共融性的組織，更重要的是這三者得以在其中交織與互動，形成一種有活力且開放的工作環境。
DEI為何能夠尊重＆保留人才
- 多元性👉企業願意接納不同的人、視野和觀點，這種包容能驅使創新，並能塑造出更強大的團隊。當員工看到企業尊重並支援各種不同的背景，他們就更願意在公司裡留下並全力以赴。這種多元性的環境能激發員工的創新思維，並會讓他們覺得自己真正是公司的一部分，激發他們更深一層的向心力。
- 公平性👉公平性意味著無論每個人的背景如何，都能得到尊重和機會。這種公平的環境會讓員工覺得他們受到賞識，並且獲得公平對待。當企業確保公平性並讓每個員工都有可能進步時，員工就會更願意留在公司並產生歸屬感。
- 包容性👉尊重和接納包容多元化觀點的環境會激發員工的忠誠和歸屬。當員工覺得他們的觀點被認真對待，他們就會更願意分享自己的想法並感覺到自己對公司的貢獻是有價值的。這種感覺可以驅使員工對企業的成功有更深的責任感並願意持續為公司效力。
透過實施DEI多元共融，企業能提高員工的忠誠度和責任感，這對組織的長期發展有明顯的正面影響。同時，它也對外表示著企業對建立公平、平等的工作環境的承諾，這對於吸引和保留頂級人才尤其重要。
台灣八成的員工認為DEI是影響出走或留任
根據《 天下學習事業群 》總經理劉鳳珍2023年分享的國內首次做的兩項職場DEI報告《2023台灣企業員工福祉大健診》、《2023台灣五大產業TOP50企業DEI現況分析》，這兩份報告首度檢視台灣五大產業排名前十大、共TOP50家企業現況，也調查2,600多位工作人心聲。
調查報告指出，近八成的員工認為DEI是影響他們企業出走或留任的重要因素。他們認為DEI關於尊重差異、普惠培訓、性別平等、員工身心健康等全人式關懷的價值，更有助於企業吸引與留住員工，此份調查強調DEI在提升員工滿意度、吸引和留任人才等方面的重要性。
結論｜企業到底要不要做DEI
讓企業責任跟企業盈利站在同一邊
教育學教授 Tyrone C. Howard 提到，許多企業在社會議題（如George Floyd事件）後可能會做出一些大膽的聲明，表明他們對推動多元化的決心，但其實這些職位一開始就缺乏穩定性、方向和資源。
觀察美國在許多州的公共部門已經開始禁止DEI相關訓練，加州的DEI企業顧問 Eugene Dilan 指出，這種裁員現象顯示出企業缺乏「執行的決心」，並從未將DEI真正納入其公司策略中，這意味著，許多企業仍未能順應當前對於多元化、平等和包容性的要求。
即便面臨種種困境，我們仍應謹記DEI的真正價值。多元、平等和共融不僅僅是企業的社會責任，它們更是驅動創新和可持續增長的關鍵因素。因此，我認為縱使面對短期內升高的人事成本和政治壓力，全球企業仍應繼續秉持和強化其DEI的承諾，以確保長期的企業盈利，因為DEI已在人力資源的實務中從一個選擇變成必須，並對企業文化和組織績效產生深遠的影響。
給企業的策略建議
然而，在成本和長期成功之間找到平衡並不是一條簡單的路，有效的策略和長期的策劃可以幫助公司在DEI上取得成功，無論短期或長期都可能需要一些策略：
- 員工培訓 教育員工如何尊重和欣賞來自不同背景的同事，有助於創建一個更包容和快樂的工作環境，進而降低員工流失率，從長遠來看節省成本。
- 關注DEI的長期價值 即使在短期內面臨成本壓力，專注於DEI可在長期內帶來回報。證據表明，公司的多元性可以提高創新性，擴大市場視角，並提高員工和客戶滿意度。
- 建立多元化的團隊 多元化的團隊可以帶來更豐富的觀點，並有可能導致更好的決策和創新。因此，儘管在短期內需要投資尋找和吸引各種背景的人才，但這會在長期內創造出巨大的利潤。
- 組織文化的養成不是一朝一夕 公司如果能從一開始就以公正與公平為基礎來建立自己的文化和價值觀，則可以避免很多以後需要修正的問題。一旦公正與公平成為組織文化的一部分，實施DEI就會相對容易許多。
- 企業形象 責任行為的實施過程，能增加企業的可信度，獲得消費者、投資者的認同，進而形成競爭優勢。
如果你想窺探瞬息萬變的商業世界 記得追蹤我的文章
📬合作洽詢：semele1989@icloud.com
