【一天一千字，進化每一次】班長對阿兵哥說：這麼晚了，你抽什麼煙？天兵的竟神回覆！

班長與天兵的神對話

這是我當兵時期，真實的故事，當時的情境。當時大概是晚上10點，軍人可是晚上9:30晚點名後，就要好好掛蚊帳睡覺的，但是故事中的天兵，煙癮難耐，掛完蚊帳，大概10點出頭，就偷偷溜到營舍後方的吸菸區，然後正當天兵點了菸，正在享受快樂似神仙的感覺！

班長突然大喊：『這麼晚了，你抽什麼煙？』

天兵回：『報告班長，我抽七星！』

當時在場的班長，跟我這位站哨的安全士官，真的忍不住笑到肚子痛！

但是天兵是真的以為，班長是在問他問題，而不是天生的諧星魂作祟。

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為什麼人們會雞同鴨講？

你認為天兵的理解有錯嗎？我認為就文字的理解，他可以說是一點都沒錯，完全回答了班長的問題，但是很顯然，在那個時空背景下，但經由我的敘述，你一定也能體會，其實班長真正的意思，是要訓斥他，這麼晚了不該抽菸！

邏輯學上，這叫做溝通上有歧異

其實這個故事，除了好笑之餘，現在回想起來，才知道人跟人溝通之間，一輩子都會存在的問題，那就是我以為對方懂了，但是其實對方完全理解錯了，這僅僅是對方的責任嗎？我認為客觀的說，是溝通的雙方都有責任！

溝通時，要把對方的話，用自己的方式表達一遍，才容易達成有效的溝通

最好的方式，避免誤會別人的話，或自己的話被別人誤會，溝通高手通常會，請別人把自己想表達的重要觀點，請對方複述一遍，反之亦然，來確保雙方溝通在同一個基準點上，而且重要的事情，可能還要發信留存，作為證據，以便事後對方反悔。

個人職場的親生經歷分享

某年到了公司升職加薪的時候，身為經理的我，提拔名額只有一個，但是我的部門有兩個優秀員工，其實我是缺一不可，於是分別找了A與B兩位談話。

A表示：『他努力奮鬥了這一年，如過既沒有得到加薪或升職，他會非常難過，並且考慮跳槽！』

B表示：『他這一年是職涯中成績最好的一年，他認為他若能得到升遷，會比加薪更有意義，希望至少能保住升遷機會！』

於是最後我爭取到了給A較高的加薪，但是給B升遷，但薪水變動只有一般的職務加給，簡單的說加的比Ａ還少。

然後發信給A寫道：
『感謝你這一年的努力，經由我們的面談，你想要加薪"或"升職，因為你是對公司的付出，也是愛惜你是可造之材，我跟老闆爭取了最高幅度的加薪，但是升遷需要等下次，請你體諒！』

同時也發信給B：
『感謝你這一年的努力，經由我們的面談，你想升職大於加薪，因為去年你的成績，實在亮眼，我已跟老闆爭取到你的升遷，但是薪水上升的幅度，需要等下次，請見諒！』

半年後兩位都跑來跟我抱怨

A說：『老闆，您不是說公司大老闆，因為升遷名額有限，不然我應該是加薪又升遷啊，現在在B下面工作，他處處刁難我，很不是滋味！』

B說：『老闆，我現在是A的小主管，但是他的薪水比我高，我實在很不是滋味！』

然後我個別將當時發給他們的信，重新給兩位看過後，他們也都認同我沒欺騙，我也輕鬆化解了一場解釋的危機。