網紅代言商品的法律責任與合作契約注意事項

網紅或直播主代言或帶貨商品，已是現在主流行銷方式之一，透過網紅在社群媒體上進行廣告宣傳，強調商品好用功能強大等等，不僅可為品牌帶來流量、製造話題，更能實際反映在商機上。這種魚幫水、水幫魚的行銷策略確實創造許多雙贏的成功案例。

所以現在在各個社群平台（如Facebook、Tiktok），都可以看得到這類「廣告」，為此，公平會委員會議先前通過「公平交易委員會對於網路廣告案件之處理原則」修正案，將網紅或直播主等社群平台納入規範，如行銷過程中涉有廣告不實，將可能被處以5萬元至2,500萬元鉅額罰鍰。因此，網紅或直播主們，甚至是社群平台之個人用戶，如果在網路上撰文或影音等方式推銷商品，如果有廣告不實得情形，都一樣會被開罰。

先釐清是 廣告主或薦證者，責任有所不同

• 區分標準

「廣告主」，是指基於銷售商品或服務，於網路上刊登廣告者，除了大家容易想像的供貨商外，也包含經常提供商品或服務而從事交易之社群網站用戶，例如：部落客、網紅、直播主等。

且如果網紅、直播主與供貨商合作帶貨，共同完成之購物網站廣告，並以自身名義對外刊播並從事銷售，此時網紅、直播主也會被認定是廣告主。因爲通常廣告主的收入，會依照銷售的數量而有分潤，與銷售利益實際上與供貨商綁在一起，故此時帶貨的網紅、直播主，會被認定為廣告主，而負有較重的責任。

與廣告主不同的是「薦證者」，就是指廣告主以外，於薦證廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人，其可為知名公眾人物、專業人士、機構，或是一般消費者。通常是向供貨者收受一筆廣告代言報酬，至於商品銷售的情形，並不直接反映在收入上。

• 責任不同

區分廣告主和薦證者，主要的原因在於，廣告主需負擔較嚴格的法律責任，公平交易法第21條規範，主要在要求廣告不得有虛偽不實的情形，若有不實廣告內容，可能會被依公平交易法第42條規定限期令停止、改正，並得處新臺幣5萬元以上2,500萬元以下罰鍰，也算是相當重的處罰了。

至於「薦證者」有以下幾點要特別注意

1. 同樣不能有故意誤導消費者或引人錯誤之情形，如有造成消費者損害，將依公平交易法第21條第5項後段規定，與廣告主負連帶損害賠償責任。但如果薦證者非屬知名公眾人物、專業人士或機構，可以僅在收到廣告主提供10 倍範圍內，與廣告主負連帶損害賠償責，做部分衡平考量。
2. 由於此類行銷手法與一般電視廣告不同，網紅與廠商間的合作關係不一定為民眾所知悉，所以是否有業配的合作關係，將會影響消費者對該廣告內容的觀感與可信性。因此「薦證者與廣告主間具有非一般大眾可合理預期之利益關係者，應於廣告中充分揭露」，因此，如果是業配，必須在影片或文章中明確表示業配的乾爹乾媽是哪家廠商。

供應商與網紅，如何簽好合作契約？

供應商與網紅決定合作時，前置作業必須雙方先擬定好合作協議契約，內容中明確列出雙方應配合事宜，像是商品名稱、分潤機制、曝光平台與形式、廣告內容、發布的文章或影片篇數、發布時間、拍攝方式、過稿需求等等需求，千萬不要憑往來 LINE通訊內容、幾通電話、甚至是『基於信賴』不簽約就開始進行，有時候白紙黑字寫下規則，才能保障彼此權益，詳細的合約內容該如何擬定，將在下一篇 與KOL合作行銷：必備契約細節解析 跟大家介紹。

別忘了，有合約問題，交給陳建至律師就對了。