一、一場看似完整的品牌合作，出了問題
創業做品牌，沒有人是一開始就全懂的。
很多老闆一開始沒有資源或經驗，就會找品牌行銷顧問公司幫忙，從市場分析、品牌定位，到後續整體經營策略。這樣的合作往往一簽就是一年、兩年，金額動輒數十萬、上百萬。
但你知道嗎？即使雙方談得愉快、簡報做得漂亮，只要合約沒談好，一樣可能換來兩年空轉、荷包縮水、品牌沒動靜。
二、200萬的顧問合約，做了兩年卻說「沒成效是你的問題」
一家本土保健品公司，想開發女性族群的新品牌，於是找了一家知名品牌顧問公司合作，談妥顧問費用為200萬元，合作期間兩年。由顧問公司負責市場研究、品牌命名、包裝風格與內容策略建議等等，前期對方很積極，簡報做得精美、報告數據滿滿，讓公司高層覺得信心滿滿。
問題是，半年過去、快一年，除了幾場會議、一些建議提案，實際的成果卻很難量化。問起進度與成效，對方說：「我們已經提供規劃方案，不負責執行喔，落地是你們內部團隊的事。」兩年過去了，品牌官網上線，但功能缺東缺西，消費者反應不好用，品牌形象一直無法建立，但顧問費200萬早已依約付完了。當公司想談談看，顧問公司是否願意延長合作、或退還部分費用，但對方理直氣壯：「我們都照合約做完，沒有違約問題。」
這時老闆才發現，原來合約寫得太模糊：沒有明確的交付項目，沒有設定評估機制，更沒有違約或終止合約的事由。
三、法律觀點：顧問案最怕「講不清楚」
品牌行銷顧問案、顧問服務合約等類型，屬於專業服務，最怕就是「講不清楚」如果你只是寫「協助市場分析、品牌定位與經營建議」這種廣泛措辭，等到對方說「我有開會啊」、「我有出報告啊」，你其實很難主張對方沒有履約。
所以，重點是：合約要「說清楚、講明白」，才能真的保護你。
幾個關鍵提醒：
- 合約要明確列出「交付項目與時間」，這些內容越具體，到時候才有依據主張對方有沒有做出成品。例如：
- 每季出具一份市場分析報告
- 前半年完成品牌定位與命名方案
- 提供不少於三次創意策略提案
- 協助公司內部團隊建立品牌手冊
- 設定里程碑付款與成效檢討機制，不要一次付完或第一期付太多款項，建議分期分工作項目付款，這種「分段付款＋檢視」的條約設計對你才有保障。像是可以這樣約定：
- 簽約時支付30%
- 第6個月交付報告後再支付30%
- 剩餘40%依雙方確認成效與滿意度再行支付
- 一定要設「終止條款」與「違約條款」，發現異常時趕快停損，以免損失擴大：
- 很多顧問案即使提前終止，對方會說「已收的費用不退喔」，但其實合理作法應該是：「已支付款項中，未發生實際勞務或成果之部分，應按比例退還。」換句話說，若顧問只完成前期分析，但後續品牌定位與建議都還沒交付，那你就有依據請求退還剩下的款項。
- 設定合理的「終止權」條件，避免雙方綁死，合約期間若長達一年、兩年，應該要保留彈性，像是：「任一方如發現合作內容未符合預期，經正式書面通知後若30日內無改善，得提前終止合約。」這種設計，讓你在合作半年、發現成效不佳時，可以依法提前喊停，不用等到兩年過完才放人走，你要給自己一個出口，而不是簽下兩年期、只能苦撐到底。
四、商務律師的角色｜不是合約有簽就夠
很多人以為有簽合約就有保障，但合約不是有簽就好，而是「有寫對才好」。真正懂顧問案、熟悉商務實務的律師，會幫你從實際流程出發，把風險點寫進條款裡。好的律師不是只會說法律條文，而是能把條文寫成你未來的談判籌碼。
品牌經營需要策略，但策略也要有保障。下一次你要簽這類顧問合約時，記得先停下來問自己：
「如果他什麼都沒做，我該怎麼辦？」
如果答案你還不確定，那就是律師該上場的時候了。
