從外商回到臺灣的轉型：管理與變革的挑戰

從外商職業經理人到回台接管(轉型）傳統教育事業來到了第四季

大概摸索了幾次的角色轉換：第一步就是親人與建立信任（團隊關係）

首先是顧問角色 因為不熟悉產業也不熟悉台灣相關法規

最快進入管理高度的方法就是把自己當科學家：抽絲剝繭 抓大放小

過去擔任過C-suite特助 也run過internal consulting projects （中國電商頭部公司稱為 戰略部）

這樣的角色等於是拿著軍令 但實際上需要與執行部門打好關係才能逐步掌握事件（問題）核心 再以有系統的架構定期匯報總結與下一步給管理層 （定位不當 處理不善就是抓耙子）又得讓執行單位認為你在替他們著想 代表他們的業務在老闆面前“粉妝美化” 才能與單位最高指導人（通常是總監與總經理級以上）推心置腹

其實共事的前輩們都知道 像我這樣的海歸管培 在這過程中學到的 可能比他們從我這得到的“幫助”還豐厚 在中國

這也是領導層訓練自己軍隊大將的方法

大概半年後 再來就是把自己放在change maker 角色 要做好 change management 有兩個基本要素

1) 決策者無條件支持 （在一定的風險範圍裡 放手授權 務必保持資訊暢通）

2) 推動者屬獨立部門 不與任何人事有特定利害關係 driving to the end goal 是唯一重要的agenda

因此在這過程中 不被任何日常運營固化的任務綁住 不承諾產出與現況高度相關的結果非常關鍵

因為“改變or創新”的任何試驗 就意味著 different outcome, divert from the status quo

所以讓團隊知道這些將在接下來的時空裡平行發生 是這第二階段（有了第一階段培養的信任為前提）成敗與否的基礎通關步驟

在進入第10個月的現在 大家知道了我是重要的團隊成員 會替他們發聲爭取利益 也理解了我中立的agenda 是在優化現況裡的每一件glitch（帶進對的talents 也是其一）梳理規劃有效率的工作流程 跨部門分工 幫助個人找到提升生產力的資源 名正言順的 我被賦予了大內總管的title “秘書長“ 為更高階的接班領導工作鋪磚蓋橋

然而 這也開始進入了與過去自身經驗完全不熟悉路徑 要開始面對不確定性（過去的經歷也不再能100%適用）

開始披荊斬棘 踉蹌學步

必須有更多心力向內形塑自信（不怕死）以及更多思考因我而存在的這個角色 該帶給組織（對上）與團隊（對下）哪些除了上述我擅長的領域而帶來的正面影響外 進而創造更多有形與無形的價值 （vs 因為我的不熟悉 撩入更多成本陪我一起學習）

有別於以往在外商 做我非常擅長的品牌行銷專業 (this is something I know I was born to do :) ) 有好多面向與細節(nuance) 都是要從頭學習的技能與思想高度 更多都是需要我有意識的尋求富經驗的在地管理者才能窺知一二的魔鬼細節

剛回台灣 老實說 也找了一陣子這樣的資源 但遲遲沒有找到對的敲門磚 不知道廣大的網路讀者群 是否有這方面的推薦呢？ 歡迎留言跟我交流 ：）