1111人力銀行針對花蓮縣13個鄉鎮市的旅宿業者進行問卷調查，發現今年截至11月止，業者平均減少45%業務量，幾乎是腰斬的慘況。為協助花蓮地震後重振，觀光署一連推動3波花蓮自由行住宿補助，由於國人反應熱絡，經費預算已提前用罄，讓業者心急如焚。1111人力銀行與國民黨立委傅崐萁、洪孟楷、林倩綺、鄭天財、葛如鈞、廖先翔和黃仁，共同召開振興花蓮觀光公聽會，為花蓮觀光旅遊提出多面向建議方案。
▲1111人力銀行與國民黨立委傅崐萁等立委，共同關心花蓮觀光旅遊的問題，召開公聽會提解方。 （圖／1111人力銀行提供）
立委傅崐萁說，114年度中央預算破3兆元，但國家觀光發展基金一年僅34億元，是國家預算的千分之一，代表我們國家多麼不重視觀光，台灣也淪為低價旅遊國，希望今天各部會重視產業界聲音及呼籲，一條一條務實的落實。
傅崐萁表示，花蓮在0403大地震後，面臨嚴重寒冬，台灣人民也對花蓮旅遊沒有信心，但行政院0403專案只到今年12月底，呼籲政府持續關懷人民、受創產業，等花蓮問題解決，才能停止專案；蘇花公路時常一陣風雨來就毀損，導致花蓮對外交通中斷，也影響觀光，中央部會應提出解決辦法，避免花蓮再次形成孤島。
來自台東成功鎮的阿美族立法委員林倩綺表示，很高興這一次公聽會有原住民立委一起共襄盛舉，在第十一屆立法院會期就為了花東專案在立法院打仗，雖然仗打得非常美麗，但是在期間又碰到0403大地震，更加強了對花東建設的腳步。0403專案即將到一段落，她呼籲政府政府應該在短中長期對花東的觀光、文化與道路基礎建設做更深遠的規劃。
▲傅崐萁委員和共同參與公聽會的立委們，以及花蓮觀光相關產業的協會理事長，期望能提振花蓮觀光業。 （圖／1111人力銀行提供）
「我們挺過了新冠疫情，但政府沒有在這之中找到提升觀光產業的發展機會。」立委洪孟楷引述去年觀光局升格成觀光署，前行政院副院長鄭文燦曾允諾，行政院將成為觀光署最強後盾，並喊出「觀光立國」、「觀光主流化」強化台灣觀光產業發展，至今並未感受到真正的實績與政策。12強棒球賽是很好推動觀光的契機，很可惜政府各部門沒能整合，各行其事，錯失觀光宣傳的機會。
花蓮縣政府觀光處副處長林加昌指出，儘管中央政府推出了振興花蓮的補助方案，但這些資金已經用盡，在觀光信心恢復之前，若無有效的價值吸引，花蓮的觀光業將難以迅速回升，甚至可能因此失去更多的市場機會。另外，花蓮的交通不便也是業者面臨的另一大困難，交通設施的不足使得花蓮無法吸引更多的遊客，這也加重了業者的營運壓力。
花蓮縣觀光協會理事長陳義豐呼籲，行政院應參考救助經驗，重振產業，正視花蓮困境，提供實質補助，期盼觀光業撐過難關，迎來明年春天。
花蓮縣健康美食協會前理事長劉瑞祺指出，花蓮高度依賴觀光產業，面對地震、疫情等連續打擊，經濟已陷入崩壞，花蓮有1萬人從事觀光相關工作，直接影響餐飲、住宿、計程車等行業，導致旅遊人數銳減，店家倒閉潮頻傳，年輕人創業難以為繼。劉瑞祺強調，花蓮災情光靠民間力量難以復甦，呼籲政府提供實質補助與國家力量，協助花蓮走出困境。他指出，拖得越久，傷害只會更重，花蓮的振興不僅能改善地方經濟，也能提升國家形象，讓年輕創業者與受災產業重獲生機。
交通部觀光署旅宿組副組長陳嘉穎表示，雖然0403專案結束了，但是觀光署會針對三部分來加強花東旅宿業的振興。首先是住房率下降部分，觀光署會協助業者做在職訓練、軟硬體的升級，讓消費者的旅遊滿意度提升。再來，設置花東旅宿優惠專區，幫業者做相關的宣傳，若業者有新的優惠方案，也可以跟觀光署提出。第三部分，是2025-2026年觀光署花東縱谷管理處會主辦「台灣好湯」的活動，會針對溫泉業者做相關的行銷活動，透過這樣的整合，與產業一起攜手努力，活絡花東觀光產業。
「所有的建設，交通先行。」前高雄餐旅大學教授吳繼文觀察，台灣在新冠疫情期間，郵輪旅客數為全世界第三大國家；0403地震前一個月，花蓮港4艘郵輪也帶來超過萬名遊客來台。因此，如何結合花蓮如太魯閣、地方原住民沉浸式文化，以及藍色公路連結基隆港吞吐量優勢，是台灣觀光署等政府單位可審視的發展機會。
交通部航港局航務組組長賴炳榮指出，台灣國際郵輪市場復甦快速，預計明年航班數將達今年四倍，花蓮具發展潛力，但需旅遊業者加強宣傳吸引旅客，航運局曾在鐵公路中斷時支援船舶，但因載客率低且市場反應不佳，希望未來將與花蓮縣政府及產業合作，研擬包船機制，確保穩定客源，才能促進花蓮觀光與海運發展。
