搭了幾十年的飛機第一次遇到行李delay,這次從桃園機場飛往日本成田,但落地發現行李沒有跟著下來,此時就趕快找星宇地勤反應,他們就先確認是否有人拿錯,找其他轉盤有沒有,最後就問一些問題就會開一張行李事故報告書。
PROPERTY IRREGULARITY REPORT也就是PIR單子
這張單子很重要,要開單才會幫忙找,大概在傍晚就找到了行李去向原來被送到其他的機場,但他們說法是因為大雪的關係會晚一點到,最後是在抵達後的隔天才送到我的飯店,等簽收都晚上了,所以有整整一天沒有行李,此時就需要額外購買一些必須品跟衣物。
<重點>這些衣物跟必須品因為是多出來的花費就可以跟保險公司做索賠。
因為這次拿到行李已經隔天算延遲了,但還是算有拿到行李,所以相關的證明都要留下來,包括行李箱上面的貼紙、登機證,相關的證據都不能丟掉。
而在日本星宇是透過黑貓宅配送到我的飯店,所以當下會有宅配單號,這單號可以上日本的黑貓查詢可以知道行李抵達的時間。
這次因為是滑雪行程,所以行李沒到就無法去滑雪,所以非得去購買一些必需品,這些零零總總就花了快300美金,所以還是不小的花費。
雖然意外補償的比花的還多一點,但真心希望不要再發生類似的事件,遺失的當下真的很煩心,而且讓同伴在那邊等我填遺失單,真的很不好意思。