萬一你在直播的時候遇到黑粉，該怎麼辦呢？
今天跟你分享
直播研討會中一個必備的能力
也是你未來可能會遇到的狀況哦！
我也幫你整理一些步驟，
也是我自己實際使用的方式
讓你在直播研討會中，如果遇到黑粉
可以不慌不忙，優雅處理！
想聽Podcast
點這裏看Youtube影片：這用開拍app做後製給學員看的，所以有點花，請忍耐一下
我先跟你分享實際的狀況
我在2025年的4月
在我自己的直播講座上遇到了黑粉，
他是突然貼一大篇罵人，而且不是事實的話！
雖然之前有聽說過會有同行
派人到其他老師的直播間裡面去亂，
不過我還是第一次遇到這種情形哦！
說實在，當下那一秒我有點嚇到，
心裡有受影響，這是真的！
主要是因為我完全沒有心理準備會遇到這種事啊！
但是下一秒，我就決定立刻採取行動！
因為在直播講座中，你要立刻處理！
不要被牽著鼻子走，
更不能被對方攪亂你的情緒，
不然他就贏了哦！
所以我就立刻說：
「這位同學，如果覺得今天的課程不適合你，
可以先下線沒關係，
因為我們其他同學都要認真上課，所以先把你請出去」
我還是保持禮貌而且還是笑笑的講
然後就直接回到簡報
繼續開心的講課
好像完全沒有發生過剛剛那件事一樣
你讓其他觀眾感覺到
你是一個有風度有控場能力的講師
其實他們就會對你
更有信任度更有安全感！
所以黑粉出現的時候
就像是你上課上到一半
隔壁突然在施工一樣，
雖然吵，但是你不需要下課，
也不需要去解釋整件事情的來龍去脈，
那這件事因為處理的還不錯
有參加到直播的我的原本學員
事後他們還上學員群組去留言說：
「老師處理的真棒，情緒真的超級穩定的」
也謝謝他們的留言＾＾
溫蒂老師（楊雅雯）
優雅學院～用心教學／以愛經營／恩典滿滿
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