根據農委會在 2023 年電話抽樣調查，台灣毛小孩登記飼養量已超過每年新生兒人數，2023年貓狗登記數更是高出新生兒近10萬。台灣家犬、家貓飼養數量高達279萬隻，其中家犬148萬637隻、家貓131萬1449隻，全國飼養寵物戶數28.3%，平均每3戶至4戶就有1戶飼養寵物。特別注意的是，這個數字是在 2023 年時的數字，到今年真正的統計數字應該又更多了。
然而，至今為止，台灣針對寵物醫療制度以及體系相關事務，並沒有一定的權責規範或是法規，導致寵物誤診、過度醫療、甚至醫療事故的新聞頻傳，但飼主都無法得到法規的保護，以及得到最後的真相，讓飼主情何以堪。這篇文章，將給大家一個『如何選擇有良心的寵物醫院』的建議。不過在文章開始之前，希望各位能協助響應近期的『成立犬貓專責單位與公開透明的醫療體系』請願活動，這項活動於六月十六日提案，目前進入附議中，但仍尚缺超過二千七百個附議，截止日期為八月中，有意了解詳情的朋友可進請願附議官網了解，同時也懇請大家一起附議，讓自己的毛孩子在未來的醫療上更有保障。
如何挑選一間有良心的寵物醫院？
每位飼主都希望在毛孩生病時，能獲得最安全、最用心的醫療照護。以我個人為例，我有兩隻貓主子先後確診生病，關於『黑黑』的部分，我之前曾寫過一篇相關文章『糖尿病愛貓的安寧照護：一位貓奴的心路歷程與建議 』，然而黑黑目前的狀況除了糖尿病、還有腎衰竭、胃潰瘍以及胰臟瘤的問題，所以是處於安寧治療中，另一隻『冬冬』則是慢性腎衰竭一期。在多貓家庭的情形以及貓主子多重健康問題之下，我需要的是一位能給予我比較明確指示該如何繼續治療、以及治療流程透明化的醫院和醫生，而不是說得不清不楚、然後漫天喊價的無良醫生。以下是我個人覺得幾個實用的選院指標，希望在各位貓奴們在選擇寵物醫院時，能有所幫助。
確認醫院是否具備合法執照與合格醫師
任何合法的寵物醫院，都應擁有當地政府核發的獸醫執照，醫師也應具備合格的執業證書。以我而言，我在去任何一家寵物醫院之前，一定會先查詢該醫生的經歷以及是否有執業證照，如果資訊模糊不清，一率跳過。至於該如何查證，以下有三個方式：
- 醫院的接待區或官網通常會公告醫師姓名與執照編號。
- 可主動查詢當地『獸醫師公會』網站是否列名，也可至『農委會』官網查詢。
- 有疑慮時，也可以直接向院方詢問，若院方避而不答，或醫師資訊模糊不清，建議不要前往該醫院。
醫療流程是否透明？收費是否清楚合理？
一間值得信任的寵物醫院，會在每一步診療前清楚說明目的、選項與費用，讓飼主能在完全了解及知情之下，做出對自己主子最好的選擇。如果院方一開口就安排一連串高價檢查，或在飼主未同意前就進行治療，就得要特別留意院方式是不是以利益為優先，而不是以貓主子實際狀況為主。理想的流程應包含：
- 詳細問診：詢問症狀、病史、生活習慣、任何出現的異狀。
- 說明檢查項目與目的。
- 清楚的費用報價與選項。
- 提供紙本或電子明細。
設備齊不齊全？環境是否整潔衛生？
雖然不是要求每間寵物醫院都必須要有高級尖端或是最先進的儀器，但基本的診斷與處置設備仍是衡量醫療水準的重要指標。如果環境太髒亂、氣味難聞、設備明顯老舊或破損，則恐怕無法提供理想的治療品質。一間理想的寵物醫院應具備的基本設備包括：
- 血液檢查儀、X光機、超音波。
- 各類點滴、止血相關醫療品、氧氣箱、監控儀。
- 合理的住院區分隔與清潔管理，而不是貓狗混在一起。
醫師與護理人員的態度是否尊重、溫和？
醫療不只是技術，更是『人與動物之間的溝通』。一位有良心的獸醫，會耐心傾聽飼主的說明與憂心，並尊重飼主的選擇與疑慮。理想的互動應該是：
- 願意解釋病情、說明治療選項。
- 不會強迫接受某種療程，尊重飼主選擇。
- 對待動物時手法溫柔、不粗暴。
評價是否真實？口碑是否一致？
不要只依賴廣告或官網形象，有很多醫院網站做得非常美輪美奐，但實際前往之後卻跟廣告或官網不符。建議先實際了解多位前往過的飼主之經驗分享，或是先在社群媒體社團詢問。可參考的管道：
- Google 地圖、PTT、Dcard、臉書社團。
- 寵物論壇或在地社群。
- 問問身邊也有養寵物的朋友。
- 特別要注意的是：過多語氣雷同的五星評論，有可能是刷評論。
院方是否避免過度醫療與商業推銷？
醫療的核心是『治療』，而不是『銷售』。然而，有些醫院卻會過度推銷昂貴保健品、療程，甚至讓飼主陷入高壓選擇困境。這時，建議飼主可以這樣判斷：
- 檢查是否『必要』，有沒有替代方案？
- 推薦的療程或產品是否符合毛孩實際狀況？
- 是否尊重你的猶豫與選擇？若院方讓你感受到壓力、被『推銷』而非『被照顧』，那就是『不對的醫院』。
是否具備急診支援與轉診制度？
有良心的優質醫院會了解自己的能力以及院內設備是否能真的讓主子接受最好的治療，不會為了『留住客戶』而延誤病情。能說出『我們可能處理不了，建議轉診』，才是有醫德的寵物醫院。其評估點包括：
- 是否有提供急診時間或合作急診單位？
- 是否願意在無法處理的情況下建議轉診？
- 是否主動與大型動物醫院或專科合作？
- 如果必須轉院，是否願意提供完整檢驗、檢查資料給飼主？
其他
- 如果家中貓主子無法與其他寵物共處，譬如：有的貓主子會怕狗，建議先找尋貓專科醫院。若是無法選擇，則先行了解，院方是否可把犬貓分開，特別如果需要住院治療，犬貓分開在不同區域是必要的。
- 住院期間，如果有任何其他受傷的地方，院方是否如實告知。以我個人經驗，之前黑黑轉院至24小時急救院區治療觀察之後帶回家，發現他有一個指甲疑似被拔掉，雖然後來發現可能是斷到很底部，所以我們當時找不到指甲，但是院方從頭到尾都沒有告知有這個情形。之後，我也有將此事情反映給院方，希望他們能查清楚，院方雖有致歉，卻始終沒告知是怎麼發生的。試想：黑黑在指甲斷到根部流血時該有多痛？奴才我看到的當下，心又有多痛？
在24小時醫院出院後，發現嘿嘿有指甲斷到根部，醫院卻無人告知。
對於所有的貓奴才以及各位飼主而言，選擇寵物醫院，並不只是選設備、選地點，更是要選一個願意為毛孩負責任的團隊。每一次的問診、每一份報告，都是你為毛孩做的選擇。願大家都能在需要的時候，找到那間真正用心的醫院，給毛孩最溫柔的守護！
我家主子黑黑：胰臟炎＋腫瘤、糖尿病、慢性腎衰竭、胃潰瘍以及其他內臟不明陰影，目前安寧治療中。
我家主子冬冬：慢性腎衰竭一期，給予延緩腎衰保健品以及腎處方飼料。
