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【第二章:策略地圖】 你的「信任漏斗」,不是「銷售漏斗」

更新 發佈閱讀 3 分鐘

你必須徹底拋棄「廣撒網、強說服、快成交」的舊漏斗。

你的新漏斗,是「深耕耘、慢教育、不成交」。

你沒聽錯,是「不成交」。在你的所有「公開內容」(短影音、文章)裡,你的唯一目的,不是成交,而是「教育」和「建立信任」。

【可執行操作 2:建構你的「三層內容」系統】

你不需要「靈感」,你需要「系統」。你的所有內容,都該圍繞你的「信任錨點」,只做三件事:

1. 「教育」內容 (Educate) - 佔 50%: 這是你的「專業基石」。你不是在「賣」,你是在「給」。

  • 目的: 展現你的「專業」,篩選你的「受眾」。
  • 房仲範例:
    • (錯誤):「開箱!這間客廳好大好美!」
    • (正確):「破解!你以為的黃金樓層,其實是『中繼水箱層』。我教你 3 秒從『電梯按鈕』看穿。」
  • 保險範例:
    • (錯誤):「A 公司癌症險超棒,快來買!」
    • (正確):「我剛幫客戶做完『保單健檢』,發現他 10 年前買的『終身醫療』,有一個『致命缺口』——它不賠『門診手術』。」
  • B2B 業務範例:
    • (錯誤):「我們的 SaaS 系統得獎了!」
    • (正確):「我分析了 50 家導入 CRM 失敗的案例,發現他們都犯了『這 3 個』導入前的錯誤。第一個,就是把『系統』當成『策略』。」

2. 「同理」內容 (Empathize) - 佔 30%: 這是你的「人性溫度」。你不是冰冷的機器,你是「陪跑者」。

  • 目的: 建立「情感連結」,讓客戶覺得「你懂我」。
  • 內容: 分享你「失敗」或「挫折」的案例。
  • 範例(房仲): 「我今天帶看被放鴿子了。但我更擔心的是,那個客戶用『網路銀行』的估價,就以為那是『成交價』。我必須告訴你,銀行估價跟『市場行情』的 3 個巨大落差...」
  • 範例(保險): 「我最挫折的,不是被拒絕。是看到一個家庭,因為『保費』和『保額』搞混,在真正出事時,才發現那張保單『救不了命』。」

3. 「執行」內容 (Execute) - 佔 20%: 這是你的「幕後花絮」。你不是只會「說」,你還會「做」。

  • 目的: 展現你的「工作流程」和「敬業態度」。
  • 內容: 拍你如何做「市場調查」、如何「分析合約」、如何「準備簡報」。
  • 範例(B2B): 「半夜 12 點,我還在幫明天要提案的客戶,客製化他的『流程圖』。多數業務只會『貼規格』,但我相信,真正的價值,在於『流程的最適化』...」

當你用這三層內容,持續「給予」三個月。你就在潛在客戶的大腦裡,從一個「想賣我東西的人」,變成一個「真正懂這個領域的專家」。

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李建勳Jaysen
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【李建勳 | 您的策略陪跑者 | 企業數位轉型教練 | 100大MVP經理人】 我做的事很簡單,也很關鍵: 讓組織知道下一步是什麼,並確保真的走得下去。 我擅長把模糊變成清晰、混亂變成可執行。 從策略、敘事到組織行動系統,我協助團隊對齊目標、建立節奏,讓成果可以複製、成長可以延續。 這是我的觀點我的文,希望有幫助
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