（特別聲明：本集從個人「過去經驗」出發，可能與現況不同，關於服務還是建議直接接洽該服務詢問）
前言： 哈囉各位聽眾朋友大家好，我是搬家阿岳，歡迎收聽《把家搬好好》，幫你搬走憂慮，搬出效率。
哈囉各位，近期啊，這個我們就是有在接到客人的同時，我看見了一個非常特別的一個 Case 跟大家做分享。
就是呢，有一位這個客人，他急急忙忙的打電話來，就是來跟我問說：「請問你們是臺中搬家公司嗎？」我說是。
「那我的這個地點在北屯，我有三樣東西要搬。」
我說這三樣東西你方便拍照給我嗎？我傳官方 LINE 的連結給你拍過來。然後呢，他就跟我講說，他呢，是要搬一個這個嬰兒床，還有一箱東西，然後還有一個小腳踏車。
我說好，那你拍過來。就我看到這個東西啊，我看到都覺得超級新奇的，因為呢，這些東西好像用一臺休旅車其實就可以解決。然後呢，他打電話給我，就問說：「就是我這些東西搬要多少錢？」
我就回他說：「先生你確定要找我們嗎？因為你這些東西啊，其實一臺休旅車其實就搬得完。你要不要直接叫這個 **Lalamove（啦啦快送）**啊？」
他就說：「還是你可以報價給我聽一下，就是我確認一下，因為我實在是叫車沒有辦法搬那個嬰兒床。」
好，我就說：「那如果你要搬的話，我們至少是三千塊起跳，因為我們就是一臺車一對手出去嘛，基本出車價碼就在三千塊。」
然後他說：「那我再考慮一下好了。」
為什麼身為搬家公司的我，有時會勸你「不要找我們」？
其實我這邊今天想要跟大家分享，就是如果你東西真的不多，其實不一定真的要找專業的搬家公司。除非你真的覺得「我找搬家公司安心很多，搬運上面我也不用太操心」，那我真的覺得你可以找，可是要付得起這個價位——至少三千塊。
那你一臺其實休旅車就可以搬的東西，真的不需要去花到三千塊，我認真覺得。對，所以我那時候就當下就立馬跟這個客人就是介紹他說，你要不要使用 Lalamove 這個軟體。
好，那我不曉得他後來有沒有使用，但我今天我想要跟大家分享的一個算是在市場上的一個……嗯，大家可能都會遇到一個狀況，就是：我到底這樣子的搬運內容要不要找搬家公司？以及呢，就我剛剛的這個案例提到的一個 Lalamove，他到底是一個怎麼樣型別的一個服務？
那我想要跟大家分享我跟 Lalamove 認識的起源，然後呢，還有我在 Lalamove 上面的一個體驗。那因為我自小是搬家公司出生的嘛，那 Lalamove 他也是差不多 2015 年、16 年的時候，就是進軍臺灣，他是香港的公司，然後來臺灣落地。
好，跟大家分享什麼時候適合叫 Lalamove，而且價位你還可以省到錢，你就不一定真的要找搬家公司，或者是你要去租車這樣。
初識Lalamove：從「飲料外送」到「自助搬家」
好，那我跟大家分享當初跟 Lalamove 的結緣跟認識是這樣。
就是我 2016 年的時候，我在臺北東區的手搖茶飲店上班啊。我們老闆也不講他叫做手搖飲啊，就是我們叫「珍珠水果特調」，然後他把每一杯飲料都當米其林甜點在做。
那由於呢，就是我們店裡非常的忙，整個的生產線大概在這個九到十坪的小空間裡面，一天卻要做出每一杯的漸層特調，而且我們老闆很要求就是那個設計的品質呈現的風格，就是一天要做快一千杯的飲料。那時候剛開店的時候行銷做得非常好，然後我那時候是儲備幹部，我就有幸透過我們老闆他在過去的人脈圈的一個轉介紹，然後讓我那時候是儲備幹部去接洽 Lalamove。
好，那時候 Lalamove 我們需求的服務，不是像 Uber 那樣。就是因為 Lalamove 是可以從 A 點到 B 點的這個快遞服務，他是可以有車子、或者是叫車或機車其實都可以幫忙送。那 Lalamove 會提供像 Uber Eats 或 Foodpanda 那樣子的一個保溫袋，可以讓我們把這個飲料叫了之後他放進去。那因為這個快遞的配送過程當中，我們比較好去要求他的這個操作方式，所以那個時候就是有接洽到 Lalamove 這樣子的服務。
好，那那個時候 Lalamove 呢，我們並不是像 Foodpanda 或 Uber Eats，因為我們那時候是做餐飲嘛，他不是像 Foodpanda 或 Uber Eats 那樣子，就是每一單抽成多少錢，並不是。他其實是一單多少錢的概念。所以是一個 Case by Case 的那一趟，他的路線的距離，還有你用什麼樣的車種，因應機車、汽車跑的距離，然後回推就是系統會自動報給你多少錢。
好，那那個時候就這樣因緣際會之下了解了 Lalamove 這個服務。那我也有可以跟大家分享一次我運用 Lalamove 在臺北搬家的經驗。
就是我那時候真的非常忙、非常忙、非常忙。啊我那時候也是剛當完兵就是出社會在臺北東區上班嘛，所以我那時候就是先借住我在信義區的這個姑姑家。然後我在姑姑家的時候其實我就是那種拎包入住的，她就用一個小房間讓我就是住在那。那其實我就是除了上下班時間其實我也不太會待在我姑姑家裡，就幾乎都在上班，啊那個地方就只有就是睡覺的時候才會在那邊。然後電腦也不太愛用，因為那個差不多工作回去的時候就已經要睡覺了，都是兩三點的時候。
我那時候呢就是因為有要從這個忠孝東路後山埤捷運站，搬到我阿姨在士林的家，那個時候是在六樓。那我那時候就想說，剛出社會新鮮人就是要省點錢。所以我就自己打包好東西之後，把一些東西搬下來樓下，然後我呢就把 Lalamove 叫過來。然後那時候是請他叫一個……我就叫一個廂型車，然後跟我的朋友（好朋友在臺北），然後他就一起幫我把東西搬下來，然後我們有一起就是騎著摩托車然後到士林去，然後他又一起幫我搬上去。那時候很感謝他。
2017 年的那場搬家：省到了錢，但也真的累壞了
所以這個就是我透過 Lalamove 第一次搬家的體驗。那各位聽好喔，我那時候的體驗是什麼？就是那個時候大概是 2017 年，然後這個 Lalamove 他都還沒有「專業搬家」這個選項的服務（等一下會再跟大家分享專業搬家選項的服務的來歷）。
好，那我就是這樣把家搬完了。可是那個時候我是要從我姑姑家在這個後山埤捷運站的三樓，沒有電梯，我把東西搬下來樓下。然後一臺車一個人，Lalamove 的司機配他的車，把我車載過去。然後呢他那邊還要再稍微等我一下，那出發前他有說你可能要等我一下，結果他比我早先到。
好，那就有這個時間上面的落差啊，還好是有對到，不然我東西就是可能會先被他放在路邊。好，那我們就也很順利的那個司機有等我們一下，我和我朋友就到了，把東西搬上去六樓。
六樓，各位好，雖然東西不多，但其實也挺累人，不過要省錢就是這樣。
好，而且呢那個時候有一種怎麼說，因為太忙了，根本沒有去思考搬家的事情。剛好那天休假日，我就覺得我要趕快來整理東西，趕快把家搬好。所以 Lalamove 有一個好處就是我即時叫、即時媒合、即時有車，及時有人可以司機可以幫我這樣送過去。
好，這個是 Lalamove 我那時候在 2017 年的服務體驗。
當傳統搬家遇上平臺經濟：我們與 Lalamove 那段短暫的「聯姻」
好，那在從這樣子的城市快遞或者是車子的自助搬家，然後再到現在他們有專業搬家的服務嘛。那專業搬家服務我又有另外一個緣分是跟 Lalamove。
好，因為我們那時候我回來這個接手跟我哥一起處理搬家的事情，大概約莫是落在 2023 年的時候，就是我已經從 2019 年已經搬家從事已經到 2023 年了。那個時候很特別，就是我們在網路上算是評論還不錯，評價還不錯，然後也有做一些網路的這個網站。
然後他就搜尋了這個臺中的搬家公司，第一個就找到我們家。誰找到我們家呢？就是 Lalamove 就是要進軍中南部啦！就是他們進軍來臺中的時候，各位，第一間找的搬家公司洽談就是我們家。
好，那個時候經理是這麼說的啦，但我也不太知道。反正他們的公司就是在勤美旁邊的一間大樓裡面，就是那個時候他們就一男一女，一個經理一個助理就是來我的工作室跟我洽談就是 Lalamove 的合作。然後在這當中他們也去了解了這個市場的價位。
我當然就是處於像現在跟大家分享搬家的心得啊、價位的這種就是分享性一樣，就是我就很不吝嗇的把搬家的市場的狀況啦，然後價位大概怎麼計價啦，可以搬的東西是多少啦，搬樓費會是多少啦，這些就是跟 Lalamove 做一個分享。
好，那他們就用這些搬家的這個內容作為基底，然後再搭配他們就是過去在網路上查詢的一些內容。然後很有趣的事情是喔，其實剛開始他們進來就是要找合作，也有點困難。後來找到我們家，應該是算我們家比較有在喜歡異業合作，然後做一些創新的方式。
那我們也覺得說，欸，Lalamove 我在臺北就已經認識了，所以我那時候搬家的體驗也還算 OK，所以我們就開始合作。因為他說他想要加開就是「專業搬家」這個選項的服務，於是乎我跟 Lalamove 的臺中區就簽約了。
啊，他們也很棒喔，就是就是給我一些……呃，因為我後來都用那個 Lalamove 來配送我們的紙箱，就是也有給我一些優惠碼或者是折扣券。
為什麼最後分手了？因為「價格」與「價值」的拉扯
好，那後來呢，我們的合作上面就是出現了一些沒有辦法繼續延續的狀況。原因是因為這樣喔，就是大概兩個點。
第一個點就是： 那個時候客人就會把東西先 PO 到這個 Lalamove 上面的這個內容，然後呢，點選就是搬出搬入地啊等等的這些資訊。這些資訊呢就會被助理打包給我，然後傳到我這邊來問說：「欸，岳哥這樣子內容多少錢？」
那我就會報給他，報給他的之後呢，當然因為他們平臺要賺嘛，所以我說我們最低價就是收這樣。其實我已經報給他就是大概……呃，就是 95 折或 9 折左右的內容，那他再報過去，那個這個價位通常都不被接受。10 則裡面有 8 則被打槍。
然後我們服務過 Lalamove 的內容大概就是，欸，從 2023 年開始喔，大概就兩件，到現在沒有了。因為他後來也找別家合作了，好，那家還是我們以前我爸父輩那一代大家都很認識的另外一家搬家公司。
好，所以第一個點就是我們報的價位市場上不接受。
然後再來就是傳來傳去的部分又要跟客人解釋，我需要解釋很多搬家的東西為什麼是這樣，那其實客人也不太想聽，他因為價位他就已經不要了。
好，那我後來發現就是會叫 Lalamove 的客群，他其實不是那種一房一廳、三房兩廳，大部分都是套房。 因為套房是什麼？就是傢俱量沒有很多，然後家電量也沒有很多很大。
可是如果你是一房一廳、兩房一廳、三房兩廳以上的這些搬運的內容，可能就有一些傢俱出現喔，床墊出現喔。但是你就找 Lalamove，你就想嘛，你又不是專業搬家，萬一把房東的牆壁磨壞了怎麼辦？然後又或者是說把大廳的這個磨壞了怎麼辦？又或者是說傢俱壞掉怎麼辦？好，這些可能都是各位消費者們，我們在選擇就是 Lalamove 的時候會去思考的問題。
好，那第二個問題點就是如同我剛剛講的，就是已經是資訊上面的要問來問去其實很麻煩，然後消費者也沒有在意，後來發現是因為客群的關係。
終極比較》四個關鍵點，教你判斷該選「搬家公司」還是「Lalamove」
以至於我後來就發現就是我在那個朋友圈也有朋友問我，那我什麼時候適合用 Lalamove？什麼時候適合用搬家？
那我跟大家分享一下就是 Lalamove 跟搬家的差異性。
1. 合法合規性
首先第一個叫合法合規性，各位我要讓各位知道，你們可以去搜尋 2025 年崔媽媽基金會跟這個公視他們有做一則文章的報導，就是在講合法的汽車貨運業就是要資本額 1000 萬，然後並且有 8 臺新車，他才有辦法叫做合法經營的搬家貨運。
好，那因為是搬家服務，但是 Lalamove 又用了這個服務。那 Lalamove 在一開始的時候如果他是找個人戶或者是白牌車的貨車去做搬家這個服務的話，其實是不合法合規的。
好，那也致於怎麼樣？就是 Lalamove 可以提供給你比較便宜的價位。那如果你要撿便宜或者是說沒有合法合規性，Lalamove 的話，你不在意的話，Lalamove 的話是你可以去思考的一個選項。
2. 專業性與形象
第一個，這個合法合規性。那因為畢竟人家是平臺化公司嘛，他也沒有辦法…… 第二個，專業性他沒有辦法去確認，他只能確認部分的怎麼說呢？品德、良民證（像 Uber 一跑就是要提供良民證嘛），好，那這個形象他也沒有辦法去控管。
所以專業性跟形象，就是專業的搬家公司跟 Lalamove 他就是第二個差異性。就如果你要搬床墊、搬沙發，我就不建議找 Lalamove 的這個裡面。
那因為如果說真的，你要找 Lalamove 就是，如果假設媒合不到搬家，那就是媒合就是一般的個人貨車或者是一般貨車，就不是搬家公司。那搬家公司也不見得當天會有時間，因為搬家公司一定不是優先接平臺，一定是先接自己的客戶，所以有可能就會沒有辦法及時趕上就是你要搬家的時間。
3. 價位的落差
價位的落差在於說，因為 Lalamove 提供的就是沒有那麼就是高……怎麼講？就是像一般搬家公司那麼專業性的服務，然後養的人員也不是技師就是斜槓者，他們也不是去找特別養長期培養的技師，然後他比較適合自助搬家。
那過程當中你物品不見、毀損，這些東西其實都沒有人會為你負責，不會有人為你負責，你去找那個司機他也不會為你負責，所以價位上當然比較低。
然後再來我想要跟大家提，因為價位已經低了，Lalamove 他又是平臺化，所以他勢必就是會從這當中抽取類似廣告費的抽成，那來媒合司機嘛。所以價位就已經比一般的專業性的搬家公司低，然後他又要抽成，那請問再給這個實際上在幫你搬的這個人，他的費用會很高嗎？其實不會。
那長久來說就是其實這個東西就是一個不健康的發展，然後他也不會培養出好的搬家的人才，所以還是會因為這樣子價位的落差回歸到專業性的不夠。
4. 即時性
好，再來，下一點叫即時性。即時性的部分呢，就是像我剛剛提到我在臺北的時候，我是沒有先事前三天兩天去預約搬家這個服務的，沒有。
我是當下馬上就是打給 Lalamove 做即時媒合，所以 Lalamove 是可以做即時媒合的。只是他有部分優勢的地方，如果你真的很忙、忙到沒時間，可是你當天又必須要搬家，就是你可以問 Lalamove。
但如果你打去給搬家公司，多半你中午打，通常人家都已經排好一整天的車程了，就不太可能就是在接這樣子的案子。而且就是派工上面也已經跟人家講好就是明天不用來，就不能把人家臨時叫了，因為通常就是這個搬運師就已經安排了時間了嘛。
那所以 Lalamove 是可以做到你即時性的預約，然後即時性的搬家，然後但是一般的搬家公司是不行的。
阿岳的建議：
好，最後呢，就是，呃，綜合以上幾點：
- 如果你要自助搬家、要省錢，就是 Lalamove 啊！
- 如果你要花錢買專業、買時間，那就是找搬家公司。
就是以上呢，就是 Lalamove 跟一般搬家公司之間的差異。
結語》搬家最重要的不是「快」也不是「便宜」，而是「平安」
那我也透過前幾集的故事有講到搬家的部分是什麼來做的，然後這個 Lalamove 我也透過今天的這一集在最前面的時候跟大家講，就是他的服務是怎麼樣，就是然後跟他的結緣是什麼，他的由來是什麼，然後再來就是各位在哪一種情況之下適合選 Lalamove，然後以及你的需求之下適合選搬家公司。
好，所以這一集呢，就跟大家做一個分享。
然後呢，最後呢，還是祝福各位啦，就是說搬家呢，就是我們可以一起來思考，就是：搬家什麼最重要？
我問了好多人，搬家什麼最重要？是搬得快嗎？還是說就是價格要便宜嗎？
其實不是，其實你問到後面喔，效率高當然是真的想要嘛，因為節省時間；然後再來價格便宜。可是大家要去想喔，今天如果搬運完東西沒有人為你負責搬壞的東西，又或者是說這個在搬運的過程遇到的狀況真的搬不上去，那 Lalamove 其實是已經付錢了嘛，可是搬家公司不行啊，一定要幫你搬好啊。
所以搬家什麼最重要？我認為「平安」很重要。
- 平安的可以讓人車是安全的。
- 平安的可以讓物品是不會被損壞是安全的。
- 平安的可以讓社區的搬運的過程是安全的。
- 平安的可以讓你的心是安全的。
不會有任何的這個較多的動盪啊，當然就是搬運的過程當中可能真的要「閃」角度過彎，或者是真的載樓梯載門這些的真的是很考驗搬運師的這個技術。
所以各位那今天就是把這些資訊跟經驗分享到這邊，希望可以幫助到大家做出適合你當下的搬家選擇。
我是搬家阿岳，謝謝你收聽《把家搬好好》，我們下集見囉，掰掰！
我是搬家阿岳，我成立了把家搬好好平台，幫你搬走憂慮、搬出效率、搬往永續！
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期望運用我服務破2000場的搬家經驗，來幫助你，分享搬家知識，解決搬家痛點， 未來也會持續策展估價師、打包師、搬運師培訓，提升產業服務水準。
把家搬好好，安心無痛搬到好！
