你有沒有過這種時候——明明已經盡心盡力，卻還是被怱略。那股說不出來的「悶」，卡在心裡很久？
最近我到一間小餐館用餐，就聽到了一個這樣的故事。
那天我去吃小火鍋。正好寒流來襲，客人很多，只好和其他人併桌。我被安排坐在一張四人桌，對面坐著兩位中年婦人。雖然中間有一塊木板隔起來，但對方說話的聲音，還是聽得一清二楚。坐在我對面的婦人(以下簡稱A)，幾乎整個用餐時間都在跟朋友抱怨一件事。
事情大概是這樣的：
A在某宗教團體擔任志工。今年春節連假，師父和志工們計劃出國旅行，便請她幫忙找旅行社。她很認真，找了很多家旅行社，並且仔細比較各家的差異。最後推薦了一家沒有購物行程、吃的好、住的好的旅行社。雖然價格高一點，但品質穩定也讓人安心。
一開始師父答應了，也謝謝她的用心。但過沒幾天，師父卻改選了另外一位志工推薦的行程。原因是旅費比較便宜。
她仔細的研究了「比較便宜」的行程，發現有兩天的午餐要自理，並且還有兩個購物行程。雖然團費比較便宜，但很明顯的是利用「帶客人去消費」來補回成本。
她愈想愈氣，跑去找師父， 除了跟師父說這個便宜的團有什麼缺點之外，也再次解釋自己為什麼推薦原本那一家。但師父只回了一句：「這個不是我決定的，是上面的師父決定的，沒辦法改。」
這句「沒辦法改」， 讓她怎麼也吞不下去。她說自己氣到好幾天沒睡好，結果得了感冒；身體不不舒服，看家人也不順眼，最後還跟老公、小孩吵了架！那頓90分鐘的飯，她大約抱怨了70分鐘，而且一直重複著同一句話：「明明這個行程就是比較差，為什麼師父不聽我的？」。 她甚至覺得，後來一連串不順的事情，都是因為師父沒有採納她的建議。
她的朋友倒是一直很冷靜，心平氣和地勸她，跟她說這樣不是「無事一身輕嗎？跟著去玩就好了，也少了很多的麻煩。」朋友還提醒她，如果師父真的選了她推薦的團，萬一有人不滿意，責任會不會反而落到她身上？
她的朋友並沒有跟她一鼻孔出氣， 一塊罵師父，反而看得很清楚，也給她很有智慧的建議。
但是人只要卡在情緒裡，心裡是很難有空間聽得下任何建議的。所以即便她朋友說的很有道理，她還是一直跳針，不斷重複著：「明明這個行程就是比較差，為什麼師父不聽我的？」
＃你的情緒是因為沒有被肯定
為什麼她會這麼有情緒呢？其實就是三個字：「不甘心！」
不甘心，常常來自這些聲音：
我是不是被忽略了？
我的付出，有沒有被看見？
為什麼結果和我心中的公平差這麼多？
今天的主角，不但盡心盡力的花時間去找旅行社，還費心地去了解這些行程的所有細節，包括班機時間、吃什麼、住哪裡、看什麼風景、有沒有購物行程⋯⋯她不是隨隨便便找一家，而是精心研究之後，才推薦她覺得優質的旅行團。可是她的用心卻被否決了。
真正讓她放不下的，其實不是旅行社，而是那個藏在心裡的期待：
「我的努力，你們應該要看見。」
她希望被肯定、被理解、被感謝。 也因此，她的自我價值，有一部分綁在「 師父應該選擇我推薦的團」這件事情上，所以她忿忿不平。但是她內心真正在乎的，並不是師父的選擇，而是尊嚴、被理解以及對自我價值的確認。
但是當一個人只能透過外在的肯定，才能看見自己的價值，那麼生活就會一次又一次，用小事情動搖你，逼你回頭問自己：「我是不是把力量用錯地方了？」
就像A，因為自己努力的付出沒有被認可，不僅氣到睡不著，還因此感冒，甚至跟家人起了衝突。而這個情緒還不曉得會影響她多久？
＃不甘心其實是個提醒
所以，如果你偶爾也因為某些事覺得不甘心，那麼你要往自己的內心去看，其實你可能也沒有看見自己的價值，所以你的努力，別人就「必須要看見」。 那麼你該學習的，是「如何看見自己的價值」。（註1）
話說回來，如果你是師父的話，你該如何回應，才能夠雙贏呢？
首先，要「肯定」對方的努力與付出。如果是我的話，我會這麼說：「我知道你真的很用心。你不是隨便找一個行程，而是花時間、花心力，替大家想得很周到。這份用心，我有看見。」
最後這句話很重要。因為A要的，就是被看見。如果這一步沒做到，後面講什麼道理，她都聽不進去。
接著再替她把「被否定」和「自我價值」分開。
因此我會接著說：「這次沒有選你推薦的行程，並不是否定你的能力，也不是否定你的用心。只是這一次的決定，牽涉到的考量，不只是在行程好不好。」
這是幫她把「事情的結果」和「她這個人」拆開來。
最後，我會說：「我知道你做事情一向很認真，而這件事情，你有做到位了，這樣就夠了。剩下的，就不一定要背在你身上了。」
這麼說可以讓她被接住。即便她心裡還是覺得可惜，但至少不會有憤怒，就不會跟師父結下樑子了！
其實在我們自己身上，可能也有過類似的經歷。而吸引力法則就是這麼奇妙。如果你有某個功課要做，它就會吸引過來跟這個功課相對應的人事物，在裡面產生碰撞，讓你能夠去反省與調整。就像今天的主角，內在有著「不甘心」的特質，就會遇到無法理解她心情的師父。而人如果一直看不見自己的問題，類似的事情就會「重複」發生，一直到你做過這個功課為止。
如果你能夠從這個故事看到這些角度，你會明白，每一個讓人痛苦的安排，裡面都藏著一份禮物。只是那份禮物，需要當事人自己準備好，才能接得住。
