在台灣，你是否也曾收過「包裹已到門市」或「電費逾期未繳」的簡訊？這些看似日常的通知，正成為詐騙集團最精準的誘餌。根據路透社（Reuters）揭露的內部文件，社群龍頭 Meta（臉書、Instagram 母公司）在 2024 年預估有高達 10% 的收益，約 160 億美元（約新台幣 5,200 億元），是來自於詐騙與違禁品廣告。當我們以為平台是假訊息的守門人時，數據卻顯示平台可能正從這些「黑錢」中獲利。這究竟是技術漏洞，還是一場被默許的「假訊息資本主義」？
為什麼詐騙簡訊總是能騙到我們？
目前的詐騙技術已經進化到一種「擬態」境界，專門模仿我們日常最熟悉的資訊格式。媒體觀察教育基金會的育襄指出，有些假冒微軟（Microsoft）的更新郵件，網址中的字母「m」其實是由「r」與「n」拼湊而成，讓人一眼望去難以辨認。
媒體觀察教育基金會的育襄指出：
那個 Microsoft 的連結，他的 .com 那個 m 是 r 跟 n 拼在一起，你遠遠的看根本就很像 M 這樣……它的危險，其實就在於他會讓人覺得自己在辨識資訊，但其實早就已經被設計在這個信任框架裡面了。
這種手法利用了民眾在生活忙碌、資訊爆炸下的「自動化信任」，讓我們在疲勞的狀態下，大腦防禦機制直接破防。更具體的來說，「自動化信任」指的就是在現代生活中，人們高度仰賴手機與網路來處理生活瑣事（如繳費、收件），導致大腦對這類「數位服務通知」產生了一種無意識的預設信任。
圖說：媒體觀察教育基金會的育襄指出近期觀察到的詐騙形式/ Frank拍攝
Meta 真的從詐騙廣告中獲利嗎？
根據路透社的調查報導，Meta 的核心收入中，有相當大的比例與詐騙息息相關。內部文件預估，Meta 每天向用戶展示約 150 億則高風險的詐騙廣告，甚至內部研究估計，該公司涉及了全美三分之一的成功詐騙案。
雖然 Meta 發言人澄清這些數據過於粗略，但平台方卻不願提供更精確的資料來反駁。這使得外界質疑，詐騙不再只是偶發的疏忽，而是 Meta 商業模式中的一部分。對平台來說，只要能創造點擊與流量，內容的真實性往往被排在獲利之後，形成了一種病態的「詐騙經濟鏈」－－平台能夠收穫流量與廣告費，而詐騙集團則可以透過平台接觸受害者。
圖說：Meta 發言人澄清這些數據過於粗略，但平台方卻不願提供更精確的資料來反駁/ AI製圖
什麼是「懲罰性出價」？平台竟然在收詐騙稅？
Meta 處理疑似詐騙廣告的方式並非直接下架，而是一種被稱為「懲罰性出價」（Punitive bidding）的機制。報導指出，除非系統有 95% 以上的把握確定是詐騙，否則 Meta 不會封鎖，而是對這些高風險廣告收取更高的費率。
對此，媒體觀察教育基金會的育襄評論道：
平台根本就沒有要把風險移除，而是把風險進行定價，只要你願意付得出更高的這種廣告費，你就可以繼續投放……Meta 其實就是成為一種詐騙稅收機關。
這種將風險「定價化」的做法，實質上是把詐騙視為高利潤的客戶類別，而非需要根除的社會問題。這也就是「詐騙經濟鏈」中平台如何成為迴圈中的一份子，成為詐騙幫兇的行為。
圖說：這種將風險「定價化」的做法，實質上是把詐騙視為高利潤的客戶類別，而非需要根除的社會問題。/ AI製圖
演算法如何成為詐騙集團的引路人？
社群平台的個人化推薦系統，有時會意外成為詐騙的放大器。當用戶出於好奇點擊了一則詐騙廣告，演算法會記錄下這份數位足跡，並判定該用戶為「精準受眾」，隨後便會源源不絕地推送類似的詐騙內容。
這種機制形成了一個「詐騙迴圈生態系」。詐騙集團渴望精準投放，而平台提供了完美的引路服務，讓受害者被困在一個充滿錯誤訊息的結構中。在這種情況下，單靠個人警覺已難以應付系統性的演算法包圍。
用戶檢舉詐騙的功能真的有用嗎？
許多用戶發現，檢舉詐騙廣告後往往石沉大海。數據顯示，Meta 內部設有「營收防護欄」，規定審核團隊的行動所造成的營收損失，不能超過總收入的 0.15%。這導致安全團隊在面對潛在詐騙時，手腳受到嚴重束縛。
更令人氣憤的是，Meta 對於用戶的舉報採取「系統性忽視」。2023 年的數據顯示，安全人員估計每週有 10 萬份有效的詐騙舉報，但 Meta 卻錯誤拒絕或忽視了其中 96% 的案件。這讓原本應維持平台安全的檢舉功能，在用戶眼中更像是一劑「安慰劑」，而非有效的防護機制。
圖說：數據顯示，Meta 內部設有「營收防護欄」，規定審核團隊的行動所造成的營收損失，不能超過總收入的 0.15%。/ AI製圖
面對結構性的詐騙問題，我們該具備什麼樣的媒體素養？
當平台將資本邏輯置於社會責任之上時，閱聽人除了學習辨識技巧，更需要提升對「權力結構」的理解。媒體素養不應只是工具性的技術，而是一種思辨能力。
育襄強調：
媒體素養它除了是辨識真偽的一個能力以外，也是理解權力的一個方式，理解到底是誰、然後在傳遞訊息、為什麼要傳，希望我們相信什麼。
面對詐騙，我們需要先認清自己在焦慮或疲勞時的脆弱點，並對數位通知保持「退一步」的戒心。唯有理解平台背後的商業邏輯，我們才能在假訊息資本主義的洪流中，保住自己的資訊安全與主體性。
圖說：育襄強調：「媒體素養它除了是辨識真偽的一個能力以外，也是理解權力的一個方式，理解到底是誰、然後在傳遞訊息、為什麼要傳，希望我們相信什麼。」/ Frank拍攝
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※本文由 Podcast 節目內容整理轉寫，並依文章閱讀脈絡進行編輯。
文／編輯｜陳奕銓（媒體觀察教育基金會）
