《餐飲人生存寶藏》為什麼店數越多越失控?餐飲老闆跨不過去的五大深淵(下)

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當店數破十,老闆的「直覺」就是最大的風險。下半場拼的是這五大防禦系統:

6:行銷增長 —— 建立會員系統、顧客等級分類,使顧客意願再回購。

7:財務風控 —— 防止手腳不乾淨員工偷錢、採購回扣與不明損耗,鎖住每一分淨利。

8:數位化管理 —— 用數據取代直覺,從報表蛛絲馬跡中,揪出各店效能不一的真相。

9:食安危機 —— 擴張前先建立品質管理與標準化作業,絕不讓單店失火毀掉整座江山。

10:資本架構 —— 獎金給責任心、股權給創造結果、高薪給效率、晉升給擔當

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