長輩開心抽獎，有吃又有禮物可拿，各個笑得合不攏嘴。
文｜蘇麗華 攝影｜何維綱
坪林的茶香美景，如詩如畫；但對伊甸長照團隊的員工們來說，他們當天有更重要的任務，就是要接送圍爐最重要客人—獨居老人和長輩。
坪林素有茶鄉之美，此時正值櫻花綻放。
這次，光是要接送的獨老就足足有50人之多。司機李大哥是道地的坪林人，他熟練地在蜿蜒的山路轉動方向盤，越過層層翠綠的茶園，挨家挨戶的接送長輩下山，參加盛宴。
「最遠的一趟路下到坪林市區，就要40分鐘。」坪林水柳腳公共托老中心主任洪肇元說，有長輩獨自住在山脊上，「我們是在山路巡邏時發現的。」當時長輩坐在家門口發愣，一有陌生人靠近，便起了戒心。在攀談下，竟然發現是「親戚的朋友」，才打破僵局。
團隊從「門口路過」到「進門聊天」，終於被長輩接納，進而發展出代領藥品、補充物資的日常服務。
走進據點服務 心靈也被滋潤
陪伴長輩玩賓果遊戲，工作人員解說步驟和玩法。
等待長輩一一抵達前，照服員先帶領一批長輩玩賓果遊戲，問：「畫面上出現的人物是誰？」長輩一邊對照圖樣，一邊畫圈。也有人不清楚玩法，連連問身旁的工作人員。進行三回合後，有人連成一線，開心地獲獎。簡單的遊戲，卻讓長年待在孤寂山頭的家戶，重新連結人氣與社交。
照服員吳侑婕分享，服務中印象深刻的長輩，一位長者雖性格傲嬌且嘴上推託不想來上課，卻能在規律參與運動與打擊樂課程中找到成就感，並維持優異的認知與社交能力。
另一名長輩原本因重病導致身體歪斜、行動不便，但在專業物理治療師與有氧老師的指導下，不僅恢復了行走的穩定度，也重拾對繪畫的熱情。透過專業的服務介入，有效提升長輩的晚年生活品質。
碧珠阿嬤打扮體面，一起入席，準備圍爐吃飯。
中午時分，圍爐會場裡，90多歲的碧珠阿嬤早早就入座，她穿著亮麗的橘色上衣，和其他長輩閒話家常。
阿嬤的子女都在城裡打拼，家裡請了一位外籍看護照料生活起居。外籍看護工作認真，但兩人語言隔閡，一個說台語，一個說外語，她的心裡總有個缺口，「同住一屋簷下卻無話可說」，那份孤寂比寒風還冷。
「碧珠阿嬤是我們開辦服務以來的第一位元老。」洪肇元說，她每天堅持來據點上課，不但有說話對象，也可以分享生活瑣事，還能回憶當年採茶的辛勞。透過聆聽，讓長輩獲得共鳴。
「我們沒辦法取代子女的角色，但我們可以取代子女的功能。」洪肇元看著長輩開心的拉著照服員的手說個不停，心裡知道，這份「心靈雞湯」是長輩最渴望的年菜。
抽獎遊戲 長輩笑容溫暖心窩
抽獎活動，獎品豐富且人人有獎，長輩滿載而歸。
隨後的抽獎活動，頓時讓圍爐的場子熱鬧了起來。為了讓這群平時連採買都不容易的長輩高興，團隊特別準備了充足的獎品，而且人人有獎。
主持人宣布：「來，不錯喔，抽到牛軋餅禮盒。」從工作人員手中接下獎品，長輩笑得合不攏嘴。其實長輩們不在乎禮物價值多少，他們在乎的是那種「有吃又有拿」的圓滿感。他們臉上露出滿足的笑容，是偏鄉長照工作者最珍視的畫面，頓時溫暖了心窩。
節前的守護 補足藥品與物資
洪肇元主任頒獎給長輩，祝她新年快樂。
在歡樂圍爐的背後，團隊還有更艱鉅的任務。長達九天的農曆年假，對獨居長輩而言，這期間是藥品與物資的「空窗期」。
工作人員不忘詢問，「阿公，你高血壓的藥還有幾顆？」、「阿嬤，這包藥是飯後吃的，不可以忘記喔！」、「阿嬤，你的米剩多少？」這不僅是清點數量，也確保長輩在假期間高枕無憂。
過年前夕，坪林七個里、石碇五個里，近百位長輩全部訪視一遍，確保年菜進了冰箱、藥品充足、生活基本物資（米、麵、罐頭）足夠過活。洪肇元在心底畫了一幅地圖，盤點戶數，確保沒有任何遺漏。
曾有一位長輩接到不明公務電話，驚慌失措地打來據點求助。工作人員二話不說，立刻幫忙連繫區公所與衛生所過濾訊息，並安撫長輩：「別怕，有我們在。」
在偏鄉，這群穿著制服伊甸照服員，就是長輩在面對陌生世界時，唯一信賴的「聯合服務中心」，洪肇元胸有成竹的說。
在地人的情分 最堅實的防護網
第一線的照服員，成為當地長輩的靠山。
運用在地的人力資源，讓服務不再冷冰，而是鄰里間的相互扶持。當長輩看到熟悉的面孔出現在家門口，心防就卸下了一大半。這種「人情味」是數據報表寫不出來的，卻是偏鄉長照服務最重要的基石。
讓愛在地安養 長輩備感溫馨
新年話圍爐，長輩開心參與，一起熱鬧。
隨著圍爐曲終人散，接駁車再度發動，準備將長輩們送回雲霧繚繞的山頭。
長輩上車前，互道「新年快樂！」今年的過年，坪林的長輩們，心是熱的。
資料來源:伊甸園電子報2026.2.13 468期
