品牌故事不只是個故事而是將企業、服務、產品的縮影,以不帶行銷的方式,字字斟酌的置入品牌方向,讓讀者能有共同認知的溝通方式,提供幾個切入點給大家練習。
1.【創辦事業前、中、後期】
曾聽到某位名人、長輩提醒
讓自己銘記於心的處世之道
所想要達成的目標、理念或遠景
EX.阿爸掛在嘴邊的一句話
用心,才對得起相信你的人
每當我遇到困難時
成為指引我方向的動力
每當我成功時
仍持續思考如何能做出
對得起相信的人的服務與產品
2.【人生中遇到問題時】
希望獲得的幫助、想法
以彌補市場空缺的創業理念
EX.無毒栽種+即點即摘餐
食安的問題層出不窮
對於想要吃一餐健康的
卻是外食族的我
有點困難
只能自己去買有機栽種無毒的蔬果
但身為工作忙碌的上班族
哪有時間買回家自己煮
也只好吃外面的便當
當時想如果有一家餐廳
菜色是標榜有機無毒的蔬果
餐廳樓上即有機無毒農場
即點即摘,直送餐桌
提供隨點隨摘的鮮食概念
除了可以訂購送餐到家中
也能提供上班族
想要吃健康便當新選擇
3.【經營中社會形象】
社會公益、地區貢獻、珍惜員工
EX.協助弱勢團體運用自己的才能
一直在思考如何運用自己的產業
為社會、地區做些什麼
讓弱勢族群也能
找到自己想做的事
成為能夠自力更生的人
所以………
4.【特殊的服務內容】
打造出同類型產品服務的差異
顛覆已知的市場常態
EX.疾病該是治療而非延緩
身為醫生以目前醫病關係
頭痛醫頭腳痛醫腳
無法真正的找到病因
來自於沒有時間去
真正傾聽與觀察來找出源頭
想要補足醫療常見的問題
所以創立了這個診所……
以上大略舉例說明
即使是賣的東西
跟其他人大同小異
只要能夠找到說故事的點
就能打造自己的品牌故事
【重點整理】
1.品牌故事需有真實基礎作為架構,透過故事傳達品牌價值觀,用簡單話語傳遞整體概念。
2.品牌故事是用來加深觀看者的理解,達到建立共同的印象,藉由有整理的方式,來達到品牌溝通的效果。
3.雖說叫做品牌故事,但請不要自說自話或者講出不實的話,溝通的目的是對目標客戶,說他想要知道的話,所以在口吻、用字與題材選擇上,仍然需要先做市場調查,知道目標顧客的樣子。
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