文化的距離 - 淺談各國旅人的文化素養與言行舉止差異 (上)

　　常常出遊的朋友或許不經意的發現，你可以從一群遊客的穿著打扮或是行為舉止上，大致猜得出他們是從哪個國家或是區域來的。這是一篇很有趣的觀察心得分享，可以一起來驗證看看是否大致符合。

　　因為工作內容的關係，我常常需要接觸世界各地有興趣或是計畫想來台灣包車旅遊的旅客，手機裡的社群通訊軟體一天到晚響個不停，也直接跟各國人士打過交道，可說是對戰經驗豐富，其中絕大部分都是華人。也因為國籍、文化、宗教信仰等不同，觀察體會到了許多有特色的人事物，這是這個行業中特別有趣的地方。簡言之，不是只有台灣鯛，世界各國舉世皆然，差別只是刁的漂不漂亮、直不直接而已，聽得懂的看倌就會知道我在說什麼。

　　來台灣自由行旅遊的旅人，一般都會停留 5 – 7天不等，他/她們在意的點都不太一樣，以國籍來基本區分其特色如下：

1. 中國大陸

　　中華兒女千千萬！真是一言難盡，雖然團體旅遊的陸客惡行惡狀，但是我觀察到的是，自由行的陸客素質真的不錯，千萬不要跟大媽們混為一談！他們就是不想跟這些惡名昭彰的團客同行才會選擇自由行。

也因為大陸實在太大，風俗文化南北各異，只能暫以幾個主要城市來做區分。

深圳

　　深圳號稱中國的矽谷，有全中國最頂尖優秀的科技人才在此，這裡來的旅客有幾個特色：嫌棄台灣的落後、看不上台灣的人文環境、喜歡台灣的文青景點。他們比較像是新一代的台灣年輕人，兩岸歷史糾結與情懷他們並不感興趣，對於台灣沒有使用微信支付這件事耿耿於懷，甚至看到台灣路邊停車格有專人開停車單，他們都覺得不可思議，因為 App 自動化、人臉辨識、金流串接等早就已經是其生活的一部分了。他們的感想可能是：這個小島的灣灣們還真他X的落後！來台灣旅遊的這個目標獲取，以後也不用再來了。

上海

　　上海是全中國最繁榮的大城市，估計有 3500 – 3800 萬人口，老上海人﹙三代人都住上海﹚有自己的自豪與堅持。他們吃遍大江南北、跑過世界各地，因此來到台灣是非常欣賞台灣傳承下來的中華文化，吃什麼去哪邊都不打緊，重點是台灣的人文氣息、緩慢的生活節奏與文化氣息吸引他們。價錢對他們來說也不是問題，對台灣的導遊司機也非常慷慨大方，上海人若是吃單點的高檔牛排套餐 ﹙ $1500+ 的這種﹚，他可能也會要你跟他一起吃，頗有民國時期的員外照顧家丁的感覺；他們自己人講話的時候會說上海話﹙就是濃濃娘娘的﹚，但是台灣人在的時候怕你聽不懂，會改說普通話，雖然精明但是也很和善，男人疼老婆，但是女人講話很犀利；喜歡懷舊的事物 - 姥姥輩的喜歡談鄧麗君聽高山青，中年的喜歡聽90年代的台灣故事。

　　基本上來說，大江南北的自由行陸客普遍水平都很不錯，他們喜歡台灣有特色的任何人事物，只要你能講出故事來，什麼都好，不太會占人便宜。認為台灣真是寶島，人民友善不欺騙，所以一般都很相信台灣店家，只要說這是台灣特有的產品，他們就會很高興的買一堆回去送人，不殺價，他們也無所謂。我曾經遇到過一群大媽，當她們知道我講標準的普通話居然是道地的台灣人，激動的拿出手帕來拭淚。

2. 新加坡

　　新加坡人通華語，但是講話會混英文，把他們當成會講中文的西方人就對了。他們很重視規則制度，承諾的事情就要做到，跟台灣最大的差異就是：新加坡是法律沒有准許之前一律不行！台灣則是法律沒有說不行的一律可以！﹙這差別很大好嗎？﹚ 他們有時膽子很小，不太敢嘗試新奇事物，吃夜市攤販一定要先查過這攤賣的是什麼，看到警察臨檢時會很緊張，連去吃大排檔都要店家準備碗盤刀叉擺盤，即使店家翻了好大的白眼；穿著打扮很南洋風，因為四季如夏，所以深山自然景觀最吸引他們，清境農場與合歡山就是代表性景點。若是有意見，只要說台灣法律規定什麼的，馬上乖乖閉嘴。

3. 馬來西亞

　　這些人多是戰亂年代從福建兩廣一帶逃難至南洋落地生根的華人及其後代，普遍文化水平不高，講華語，但是又會混許多方言，福建話、廣東話、潮州話、馬來話，加上一點點英文。講話尾音習慣帶個 ”妹” - 這間餐廳很好吃 ”妹”、是真的 ”妹”…。因為在馬來西亞由馬來人執政，華人屬於被政治打壓的族群，經濟基礎不太好，所以事事錙銖必較，疑神疑鬼的，把他們當成四十年前出國旅遊的台灣人就是了：不太遵守規定、出爾反爾、愛貪小便宜、喜歡找免費試吃的東西、很小氣、不願出錢卻要求一大堆 …。

　　講廣東話的大多居住在首都吉隆坡周遭地區，講福建話﹙就是閩語，跟台語腔調不太一樣﹚ 的則是住在檳城附近區域。他們覺得台灣是個先進的地方；90年代四小龍的光環深深的刻印在他們的記憶中，從小看台灣的綜藝節目、聽台灣的流行歌曲長大，對台灣的明星如數家珍，就像台灣仰望日本國一樣，但是日本太貴了玩不起，所以台灣就是他們的首選。治安好、風俗文化相近、語言相通，讓他們覺得很自在。很多年輕人都在經營微商，無利不起早，有經銷面膜的、代理彩妝的、連泡腳足貼的都有。若是他們有什麼額外要求，幾乎只要講到錢就會馬上閉嘴了！

4. 香港

　　雖然現在已經變成中國的形狀了，但是40歲以上的老香港人仍然喜歡來台灣玩，他們大多經歷過英女皇殖民時期的繁榮，以英國人自居，比較瞧不起日本以外的亞洲國家。很愛吃但是有點懶，哪裡有美食就去哪裡，距離也不能太遠 ﹙最好就在市區﹚，我曾經做過實驗，把剛出爐的台灣版米其林餐廳指南傳給一些香港人，接下來一星期滿滿的香港人訊息email，想要安排周末假期來台灣品嘗美食及泡溫泉。

　　跟新加坡人比較像，遵守法治與規則，但是比新加坡人更精明，例如他們會將想去想做的列出一張詳細的時程清單，然後找 A 處理某部分，找 B 協助另外一部分，非常懂得用極小代價達成目的。普通話不太輪轉，所以都是講廣東話，聊天時嗓門也特別大，讓人以為他們在吵架。整體而言算是很不錯、有文化的旅客。

考量到時間及篇幅架構限制，將另闢下集繼續 未完待續，敬請期待...