跨境電商 從淘寶全球購拓展蝦皮

背景介紹： 做了幾年淘寶生意的我哥，也面臨過幾次生意的衝擊，幸好未被完全擊垮， 總是留有餘地能再捲土重來，但這次疫情，著實讓大家都慌了。 比較嚴重的影響當屬這次的疫情。 除了疫情所帶來的失業率增高，和前途茫茫，生死關頭的悲傷感嚴重降低購買慾外， 最大的影響是航班的減少，以及倒了好多家快遞，更令人疲於奔命的是，2月初我哥急急忙微信我說，幾乎所有快遞停飛！ 正代表他直播賣出去的三千多瓶洗手液也發不出去了，再加上他買的，準備下一場直播賣的消毒紙巾全卡在那了！ 光是和顧客一個個聯繫說明，辦理退款就快暈了，他畢竟只是一個五萬粉絲的全球購小店，人手也沒那麼多，而且就算辦好退款，那洗手液和消毒紙巾，還有自留要寄回給員工的口罩全得囤著了，這之中也包括了要寄給我的口罩，真是令人欲哭無淚。 沒隔幾天我哥又突然微信我，他說費了好大功夫，花了好多錢才把我的口罩寄了出來，但不知我何時能收到。

說到這件事，我非常非常生氣某紅十字會，因為口罩這些物資當時進武漢等地是不管你寄件地址寫哪，全先進紅十字會（有沒有進其他地方我不知道），但紅十字會出的那些噁心事讓很多海外華人不信任它們，有的人只好把大批量的救援物資硬是拆小包走，想盡了辦法寧可多花運費都要繞道紅十字會......一個慈善組織做到人人害怕的地步想不到吧？

至於洗手液的事，很多的顧客都表示能諒解，願意等，並沒有辦理退款，但可想而知，生意根本沒法做下去。

其實做全球購最重要的事就是快遞，哪怕你發現什麼不錯的店，只要沒快遞（或車程太遠），你根本做不了，這也是為何那時候有些全球購就這麼結束營業了。

後來的幾個月，快遞費大漲＋店家關門，我哥被迫用幫客人代購一些美國服飾網（這些網站不寄大陸）上賣的衣服，收一點服務費來支撐店的收入。

他們真的是把鏡頭對著網頁，指著圖片，一張一張的介紹。

我問我哥，這樣都有生意？

他苦笑道：不無小補。

這時候有一些死忠的客戶很重要，這也是有開直播的好處。

這樣的情況到前二三個月才慢慢恢復正常，雖然Outlet 等店的營業時間沒有以前長了，但我哥因為和一些店的關係不錯，而他們當然也想多做點業績彌補之前的虧損，所以經常協商好店門關了後，讓我哥在店內包場直播，再加上打折的力度變大，我哥的淘寶店生意逐漸恢復元氣，最近還請了新主播幫手，才漸漸又步入了軌道。

因為上述的波折，還有政治原因，我哥有點擔心哪天淘寶突然被關店就糟了。

他會有這樣的擔心一點也不奇怪，我在大陸十一年，他在大陸來來回回的也住了好幾年，政府「雷厲風行」下的不給人民時間準備是出了名的，更不要說，眼下的國際局勢變化多端，多一手準備總是好的。

不過說是這麼說，我哥對蝦皮其實一無所知，也一直提不起勁去搞清楚。

真正讓他下定決心在時間永遠不夠用的時候拓展蝦皮的主要原因是，上個月他突然注意到有一些台灣的電商代購出現在拉斯維加斯，很多就直接租了一輛大車殺去Outlet 掃貨，這種採購量讓他立刻上台灣幾個購物網想搞清楚是怎麼回事。

看了幾天後他發現美國有幾個牌子在台灣的價錢賣的都挺高的，而其中有兩三個牌子正好他有長期配合的店家，有時可以拿到比較好的貨或折扣。

之前評論有人問稅金影響利潤的事，為什麼不選擇免稅的地方做代購。

稅金，乃至時差對利潤和生意確實會有點影響，但在做代購之初，一般會選擇和自己有地緣關係的地方開始，等做大了後才會再請人利用這些稅金優惠等價差，例如上篇文章提到的醫生和小護士的「商業模式」 。

如果剛巧在有稅金優惠的地方做代購，例如在新澤西州做服飾，因為免稅當然利潤會高些，但也一樣有其他的代購在，最後變成削價競爭的也有。

地緣關係所帶來的敏銳度也是一個獲利方式。

例如年初因疫情影響，口罩被搶購一空，之前評論裡有人說在藥店定了口罩卻被買走，其實那時大家都往藥店超市搶口罩，還有的口罩連上架都不必，直接有人從倉庫就拉走，我哥則直接放棄去藥店，反而是第一時間跑到home depot，因為做裝修也會需要買口罩，這才讓他搶到了一批，又以不賺錢 - 他說發「國難財」最可恥，以及湖北地區優先購買和限購等方式，最後雖然沒像有的人大賺一筆，卻多了一些忠實粉絲，算是賺到了商譽。

至於時差的影響，我哥的店因為在拉斯維加斯，所以直播時間幾乎都在早上七八點，這個時段看直播的人數當然沒有下午和晚上來的多，但熱門時段也有很多大主播上陣，你未必要和他們搶，大陸的好處就是太大了，客源總會有，可以說，時差所帶來的負面影響是可以忽略的。

由於我哥的店是以直播為主，又有幾家常態性在配合的店家，所以他會準備一筆周轉金，做緊急進貨之用。

除了平常找貨看到的好價錢外，還有一些情況，例如某間Furla突然要結束營業，店經理可能會聯絡一些代購，開出極優惠的條件出清一批貨。

或是有些節日套裝，尤其是聖誕大禮包，早幾年賣的特別好，如果本夠厚，有渠道，能拿到低於市售價很多的價格，還不用搶。

甚至是大熱款的球鞋，我聽說有些「大熱款」之所以「熱」，正是因為有些大代購囤著不放，價錢才會這麼離譜。

所以只要你眼光夠，時機抓的準，還有粉絲基礎夠的話，這些貨的利潤會比平常還高出一倍甚至以上。

因此新開的蝦皮店雖然沒法大店帶小店，因為客群不同（淘寶面向大陸客戶）， 但在選款和利差上卻佔了些優勢，順利的話，還能增加銷貨量，增加現金流，增加囤貨種類等等。

除了貨源不愁外，有市場和消費力也很重要。

我哥認為台灣的經濟會愈來愈好，我對這方面比較鈍感，但我當然希望「美夢成真」，

台灣都「衰」了那麼久，這背運差不多走完了吧，是時候再站起來了。

唯一讓我納悶的是，蝦皮上的貨， 衣服和美妝品可選性還是太少太少了.

還有首頁推的店家，不論是衣服還是照片都很普通，遠遠不及淘寶，實話說，淘寶隨便一個中型店都能秒殺這些店家。

這是放在蝦皮首頁的Fashion Show……

蝦皮首頁活動照......

這個是時尚達人.......這是在開玩笑吧😂?

講真，看到這些照片和店都沒購買慾了。

我們來看看淘寶首頁......

個人認為淘寶的貨品比蝦皮吸引人太多了。

雖然我哥的淘寶店沒請人設計也土的可以，但他是以直播銷售為主，所以尚可生存，不過他也準備改善這個部份了😂。

挺好奇現在的蝦皮活躍客多不多？每個月入駐的新商家有多少？照理來說電商是未來趨勢，蝦皮的競爭應該會愈來愈激烈才是，但目前看來，比淘寶「溫和」多了，或許要等11月開始蝦皮店和開直播後能找到答案。

下一篇再和大家談談我我們開網店的一些準備 TO DO LIST。 這個很重要，就像做視頻帳號一樣，沒想好內容，方向，定位等，短暫的新號流量扶持一過帳號（店）就沉了，網店亦然，浮現權比什麼都重要，怎麼爭取浮現權都是在一開始就得納入規劃中的，小店資源少更需要把這個部份想好，我哥的網店和我的視頻帳號一路走來都吃了不少不懂行的虧，幸好一直沒放棄才撐到有機會慢慢調整錯誤。

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