寶寶得來速 - 從溫馨麥當勞廣告看澳洲特色

澳洲麥當勞最近推出了一個很溫馨的廣告，描述一個爸爸在夜裡開車到麥當勞得來速點咖啡，沒在點餐對講機停下來卻一直繞圈圈，講了兩次店員都聽不清楚他要點甚麼，仔細看才發現，原來車上有熟睡的小寶寶，點餐店員也很配合，透過對講機確認點 strong skim latte，爸爸再次繞回窗口時確認要點中杯，點餐員忘了問要不要加糖，趕快寫在紙上貼近窗口給爸爸看，當他再次繞回來，確認要加一匙糖。咖啡師迅速做好咖啡，爸爸又繞回窗口，拿出信用卡感應結帳，最後在取餐窗口拿了咖啡，完成任務。

因為影片裡的爸爸講話很小聲，我重看了好幾遍，也看出一些澳洲特色，跟大家分享。

1. 消夜選擇：澳洲不像台灣，想吃消夜，走到巷口超商或鹹酥雞攤，或者直接去夜市，在澳洲，三更半夜想吃東西，真的只有24小時營業的麥當勞可以選，也不是到處可見，但大一點的城鎮總是會有，或者大學附近。影片裡爸爸夜裡開車出來買咖啡，絕對不是因為想吃消夜，為人父母的都知道，很多小小孩不肯睡，最好的方法就是放上車，開出去繞，而且還得慢慢開，不能停下來，一停，寶寶馬上就醒了，這也是影片裡爸爸在得來速繞個不停的原因。

2. 點咖啡：澳洲人的咖啡選擇跟台灣習慣的不太一樣，特有的 short black, long black, flat white等等，會讓人一頭霧水。影片裡的爸爸一開始說 "Hi, can I have a strong skim ..."，第二次說 "strong skim latte please"，latte拿鐵大家都知道，skim表示要低脂牛奶，strong指的是 extra espresso，濃一點的意思。再繞回來時店員跟他確認 skim latte，他回答 "yes medium please"，澳洲咖啡size分大中小 large/medium/small，或者一般跟大杯 regular/large，自備杯子的也可以直接說裝滿 fill up。店員忘了問要不要加糖，所以寫了張紙 "Sugar?"，爸爸回答 "One sugar, thanks"，糖直接加在杯裡，沖入咖啡，的確比之後自行加好喝。澳洲人愛縮寫，點 cappuccino時通常就說 cap，低脂卡布奇諾就說 skim cap，有乳糖不耐症的要改用豆奶，就說 soy cap。在澳洲點咖啡可以參考。至於咖啡與牛奶的比例，我在某家咖啡廳拍了這張照片

3. 說謝謝：澳洲人也是很有禮貌的，點餐都會用請跟謝謝，影片裡爸爸至少說了三次謝謝，"thanks", "thank you", "thank you so much" 都有。澳洲人表示謝意會比大拇指，做"讚"的手勢，爸爸也比了兩次，一次回答 "one sugar"時，另一次在拿了咖啡，離開得來速，手伸出車窗外，跟店員致謝。

4. 付錢：澳洲人出門不一定要帶現金，有張信用卡就行，消費一百塊以下，嗶一下(pay pass)就好，如果手機上有 pay tag，或者 apple pay，whatever pay，在麥當勞都可以付。澳洲信用卡通行無阻，用 bank card/debit card也行，誰說要支付寶才先進。

我在台灣很少上麥當勞，在澳洲，還挺常去的，尤其是長途旅行，看到麥當勞就像看到好朋友一樣，覺得好親切。至於咖啡，McCafe雖比不上眾多特色咖啡店，但也算有一定水準。

睡不著嗎? 開車去 Maccas(註一)買杯 strong skim latte吧!

註一: 澳洲人叫麥當勞 Maccas，又是澳式縮寫