更新於 2022/05/01閱讀時間約 7 分鐘

《Surrounded By Idiots》匪夷所思行為後的秘密

Who is the really IDIOT?

前言:

此文出自2020年末,公司要求的簡報,我將報告內容轉為文章以便記錄及學習寫作。

起因

DISA System

Four Types of Behavior

起因:

  為什麼要做這個報告?   由於2019年末出現的武漢肺炎(Covid-19),導致原本看似運作良好的世界,在短短時間內被改變,許多看似平常該在某時某地該發生的事情,都亂了套。以往出國旅遊都是我在每個假期幾乎必做的事,但在2020甚至到2024都不太可能會發生了,但時間終究在流逝,怎麼好好利用這段時間才是關鍵。 閱讀   對我來說是唯一解,我始終相信著能運用知識就是力量,以及質能轉變:擁有一定的大量某物後,它將轉變成不同的型態。也因為今年的閱讀量比往年的多就有種過去所學習、遇見的人事物、經驗都串起來的感覺。
  You can’’t connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future. You have to trust in something — your gut, destiny, life, karma, whatever. — Steve Jobs 1955–2011
  你無法預先把現在所發生的點點滴滴串聯起來,只有在未來回顧今日時,你才會明白這些事件是如何串在一起的。所以你現在必須相信,眼前現在發生的事情,將來多少都會連結在一起。你得去相信,相信直覺也好、命運也好、生命也好、或甚至是輪迴。 就相信著這些繼續面向不確定與波動吧!

DISA System

  本書的內容是由DISA系統所組成的,是這本書的作者Thomas Erikson所提出的系統。其系統可以分成支配型(Dominant)、鼓舞型(Inspiration)、穩定型(Stable)以及分析型(Analysis);其分別對應紅黃綠藍四種顏色。可能其他人有聽過所謂DISC系統,基本上這兩個系統是類似的,它們的差別在於種類的命名,但是基本上都是一樣的四大導向。根據作者的研究資料,世上80%左右的人們會有兩種顏色導向,5%則只有一種顏色導向,作者同時表明,沒有人同時會有四種顏色導向,但是,由於作者是西方人,其研究主要聚集在西方社會,依照我的經驗以及觀察,發現這現象在東方社會(尤其是台灣)可能會有人會有四種顏色導向,其原因在於我們的文化風氣,在不同的場合下會有不同的行為,所以我認為應該把這個系統當作行為導向偏好,而不要當作人格分析,這樣會比較好使用這個系統。

Four types of behavior

  上圖表示四種行為導向的主要特質。   首先我們先從右上角的紅色開始。紅色乃是溫度最高的顏色,猶如火焰燃燒一切,這也代表紅色行為偏好者追求目標的決心,不燃燒殆盡,絕不停止。此類型的人視挑戰為樂趣,能贏別人,證明自己比別人更厲害,他們便會不停地嘗試,不想認輸;也因為如此他們的為了證明自己是對的,他們會想要說服每一位與他們意見不一樣的人,導致他們的自我中心。   再來,我們將溫度下降一點,黃色,猶如早晨的晨光或是下午的夕陽,給人溫暖又舒適的感覺,這同時也是大多數人對他們的第一印象,他們開朗樂觀、友善、充滿活力,甚至你會覺得他們表現得太誇張了,但別見怪,這是他們的主要特色,他們喜歡吸引人注意,像太陽一樣在太陽系的中心發光發熱,另外一個很顯著的特色就是他們的話特別多,畢竟這是他們最主要用來吸引人們的武器。   現在,讓我們把陽光照射在地球表面吧,來到了大地的顏色,綠色。他們是四種行為導向偏好中最愛穩定的顏色,猶如地球一樣穩定可以讓人類生存。跟我們黃色行為偏好者一樣,平易近人的綠色,你跟他們相處會很舒服,猶如躺在草地上,他也會跟地球一樣有耐心的面對你,相較於其他顏色,他們會相對的有耐心。   最後,把溫度降到冰點,來到藍色,四種顏色中最理性的顏色,與理性配對的當然就是邏輯與準確,他們不喜歡所謂的模糊地帶,說什麼就是什麼,甚至有點偏執到完美主義,如果一件事情做不好,那就乾脆不要做了。   
  大致瞭解這四種行為偏好者們的主要特色後,再來分析他們之間有什麼不同的地方。
  先來看看同樣都是外向、主動與執行面的紅黃行為者們,他們的主要差別,分割他們的是解決問題導向以及人際關係導向這條橫座標,直接舉個例子,當他們遇到問題時他們兩個共同特色是,思想快速,能快速判斷或是下決定,不過紅色行為偏好者們他們會想要自己去解決這個問題,除了過過他們面對挑戰的癮外,最重要的是,證明他們是有能力解決問題的,不過,他可不希望你會搶了他的鋒頭;而黃色行為偏好者來說,他們會快速的徵招他們的團隊,去解決這挑戰,可惜的是,他們的缺點就是通常是雷聲大雨點小,啟動了計畫之後,他們就不再接手了,剩下的就給下面的人去做吧,其他細節的事,他們可不管了。   
  接下來是同樣是人際關係導向的黃綠行為者們,這兩類人,都是和善好相處的,至少你還沒完全認識他們之前是這樣的。
  分割他們是主動外向、被動內向,黃色行為偏好者們,他們會積極擴展他們人際關係,他們喜愛交朋友,擴展他們的交友圈,一路向外擴散,就像他們陽光般的表現,他們想成為關係中的中心點,想成為團體之中的那顆星,要讓大家都注視著他們,但如果他們發現大家不看他們了,他們會試圖把焦點奪回來,不然他們會再去找下一個舞台。
  而綠色行為偏好者們則是想要穩定他們的關係,他們不希望關係被破壞,或者該說他們不希望改變,至少不能改變太快,一切都要按照他們認為最舒服的節奏走。同時他們也是好的聆聽者,好的支持者,就算他們不認同你的觀點,也會為了這段關係的穩定,會讓你覺得他們是支持你的,反面上來說,你可能會覺得他們是雙面人,說一套做一套,但別忘了穩定才是他們要的。   
  再來,我們進入到內向者的世界,同樣身為內向被動的藍綠行為者們,他們的別在哪呢?答案是情緒,相較於非常理性的藍色行為偏好者們,綠色是的情緒是很容易被影響的,聽起來很矛盾,綠色不是穩定型嗎?怎麼會情緒這麼不穩定呢?別忘了他們要的是關係的穩定,所以當綠色行為偏好者們的節奏被打亂了、遇到他們從沒遇過的事情,他們就會整個慌亂、不知所措,面對這樣的他們,你必須先穩定他們的心。而藍色行為偏好者們,他們則會冷靜的面對不穩定狀態,他們通常在做事之前,做好備案,模擬可能會出現的情境,所以他們並不怕問題。   
  最後回到問題解決者身上,紅藍行為偏好者們。他們最主要的差別是風險承受度,用一個開車例子,假設他們趕時間要到達某個目的地,紅色會不擇手段,可能會超速、闖紅燈等等,承受出車禍或是被開單的風險。而藍色行為偏好者來說,他們會使用google map規劃出路線,選擇最佳路線在進行。為什麼他們不想承擔過多的風險?因為他們有自己的標準,他們認為要符合他們的標準他們才會進行,也許你會認為他們規則很多、龜毛,但這就是他們所堅持。
以上為本書的概略介紹,有興趣的讀者們可以參考看看。 中文版:拆解人格的四色溝通術。
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